Türknet'in saha teknik desteği rezilliği [ internetsiz 364. saat - 16. gün - geldi en sonunda ] (3. sayfa)

etiketleme yapılmış mı ?

kontrol ettiniz mi ?

arıza ne? yada bir arıza var mı? çünkü benim yaşadığım siz onalara kontrol edin diye istekde bulunuyorsunuz, onlarda kontrol ettik müşteri iç tesisat diyor, olay döngüye girdi. sizin uzmanlar teknik uzman değil sanki sekreterya uzmanı, mesaj iletmekten öteye somut gelişen bir şey yok.

şuan adresdeyim, fark ettiğim kadarıyla mahalleye meteor falan düşmedi, sadece bizim binayı etkileyen lokal bir depremde olmadı, mahalleyi kazan delende görmedim, Allahtan bir kerede olsa sizin saha ekibiniz geldi iç tesisatda sorun olamadığını da teyit etti. E ozaman 220 saat, yani 9 gün giderilmesi çalışılan bu arıza ne!

etiket var mı diye kontol etmedim, müşteri hizmetleri etiketli fotoğraf var size gönderdim dedi fakat kontrol etmedim. bunlarla benimde uğraşmamam takip etmemem gerekir. yoksa önü açık, turknet bu işi yapamıyor diye santraldeki sorunuda ben mi gidip düzelteyim.

bide haber yaparlar "istanbulun göbeğinde kaçak elektrik hattı çeken şahıs tutuklandı"  

Ankastreden sonra müşterinin sorumluluğunda

ankastre gözükmeyen biryerde mi? Niye bakmadınız?

Tek çare farklı ıss

benim apartmana tek kablo geliyor, tek kabloda tek hat vardı. ben apartmana giren kablodan sonrasından mesul olurum en fazla, ondada türknet ekibi geldi kabloda hat olmadığını teyit etti. yani apartmana gelen kabloda hat yok. ankastre apartman içindeyse eğer dediğin doğru olabilir ama mahallede açık ankastre ise mesuliyet müşteride değildir.

ankastre dediğin benim apartmanda bile değil, yan komşunun binasının dış duvarında.

Apartmanda altyapı bile yok yani

işin zor o zaman

altyapı üst yapı orasınıda bilmiyorum, ankastreden binaya gelen kabloya hattı geri verseler internete bağlanacağım bundan önce 6-7 ay bağlandığım gibi, 5 metrelik mesafeden bahsediyorum. 9 gündür çözemediler sorunu.

aynı şekilde benim internet durup duruken gitti 4.gün internet yok kac defa aradım,arıza kaydını zaten ancak insansız yapabiliyorsun yapay zekalı tövbe yarabbim.telefonda anlatıyor soru soruyorum biz teknik destek değiliz diyor arıza sizden kaynaklı dedi,ben hattı direkt telefona bağladım dışarıdan gelen telefon dahi çalımıyor nasıl oluyor bu dedim,2 gün önce aradılar eee sorun direktden sonra diyor ücretli arıza diyor ulen direğemi tırmanacağım ben senin görevin eve kadar getirmek ama buna ne diyor peki bizim tt ile sözleşmemiz direğe kadar banane senin sözleşmenden tamam gelin yapın dedim dün aramışlar cuma günü geleceğiz bırak benim bildiğim turknetin teknik elemanı yok ama müşteri hizmetleri bizim tekni,k servis elemanımız var diyor.

gelecekler hemen eve gideceğim bunlar ne iş yapıyorsa video kaydı alacağım ardından cimere şikayet.sonra tüketici hakem heyetine bu işin içinde tt var para koparmak için her şeyi yapıyor bu lanet firma.mahalleye uydunet geldi,biraz zor olacak belki eve kadar hat çektirmek ama en azından böyle beladan kurtulurum,lanet olsun ya 1 defa sorun yaşadım ondada zaten allaha havale ben zaten işin başında anladım bu iş çok uzayacak

TT düşürmek zorunda. Kapasite altinda internetimiz varsa müdürlüğe gidin yardımcı olacaklardır.

btk dan şikayet oluşturun . düzeltemezlerse iptal etsinler aboneliği.

müdürlükteki çözüm masaları yardımcı olur.

35mbps satışı kalkmış

50 desteklemeyenlere veriliyormuş. fiyat 50 ile aynı :)

https://bireysel.turktelekom.com.tr/evde-internet/web/kampanyalar/Documents/evde-fiberin-gucu-kampanyasi.pdf

deste numarasını gönderdim

türkiyede neden bu internet hizmetleri bu kadar ızdıraplı anlamak güç insanları paralarıyla rezil ediyorlar yazık ya