Turknet kullanıcısı VDSL'den FTTH'ye geçiş süreci Yardım..

Herkese merhabalar, değerli TurkNet Desteği, Türk Telekom hayatında ilk kez belki bu kadar hızlı çalışıp FTTH bağlantısını binaya gerçekleştirerek ve aktif ederek oldukça hızlı bir iş çıkardı şimdi sizden ricam geçiş sürecini sancısız bir şekilde ivedikle çözüme kavuşturmanızı sağlamak. Bu konuda yardımınızı rica ediyorum.

Saygılar, sevgiler.

Not: Bina'da bir kaç daire daha TurkNetli bilginize.

Dereyi geçene kadar he de 2-3 ay bitimine yakın türknet’e hattını taşı yoksa çok sorun yaşarsın bana yaşattılar.

https://bireysel.turktelekom.com.tr/evde-internet/web/kampanyalar/sayfalar/yazlik-internet-kampanyasi.aspx

@NitroNos Yanlış anlaşıldım sanırım açıklık getireyim ben zaten TurkNet VDSL kullanıcısıyım, fakat binamıza FTTH Fiber geldi, aktif hale de aldılar, altyapı sorgulamada çıkıyor. Sağolsun TT Müdürü çok yardımcı oldu ancak sonlandırma işlemi için kablonun daireye çekilmesi - GPON takılması ve modem'e bağlanması gerekiyor bunu da Servis sağlayıcınla görüşmelisin dedi. Şimdi TurkNet'in gerçekten ne kadar iyi ne kadar kötü olduğunu göreceğiz. (Hız anlamında)..

Umarım destek görür..

@NitroNos haa O anlamda .. Anladım .. yok yok TT yokuş yapmıyor.. malum onlarda haklı servis sağlayıcınla iletişime geç bilgi verilsin halledelim diyor. Bundan dolayı artık top TurkNet'de. Ne kadar hızlı olduklarını göreceğiz. ^^

@NitroNos Çok şükür yardımcı oluyorlar burada, ancak TurkNet nasıl hızlı cevap verecek işlemleri ne denli ivedikle olacak onu göreceğiz.

Efendim merhabalar, sizin dediğiniz gibi yaptım zaten dün ancak ne hikmetse konu uzadı da uzadı .. hala işlem başlatılmadı.. Babam için aynı şekilde destek kaydı başlattım hemen işleme alındı anlamıyorum.. bir problem mi var?

Keşke ama ne yazık ki olan oldu artık .. Sadece basit bazı şeylerin anlaşılmaması üzüyor beni. Dediğim gibi normalde TT'ye bişey yaptırmak ölümdür ancak ne hikmetse bu sefer normalinden hızlı oldu herşey ancak bu sefer de TurkNet ağır kaldı.. Oysa ki sadece geçiş sürecini başlatması gerekir..

Hatta şöyle söyleyeyim en son cevabımı ben bugün 29.09.2022 tarihinde saat 11:54 de almışım.. Ondan sonra o kadar çok yazdım ki cevap hala yok.. İşlem başlatmak zor olmamalı bu kadar, bu gerçekten üzdü beni ..

PM atıldı bilginize umarım şu durumu ivedikle çözeriz.

@TurkNetDestek Yardımlarınızdan dolayı teşekkür ederim. Süreç karmaşık gibi görünse de aslında çok basit.

VDSL'den FTTH'ye yani Fiber'e geçerken yapmanız gerekenler ;

(Eğer ki TurkNet kullanıcısı iseniz)

1- Destek Kayıt - Kampanya , Paket değişimi kısmından destek kaydını oluşturuyoruz.

2- İçerisine Binanızın hazır olduğuna dair Altyapı sorgulama ekran görüntüsü ve adresinizi belirterek ; Sadece fiber'e geçmek istediğinizi yazıyorsunuz.

Bu kadar sonrası sadece beklemek.. Şimdiden herkese geçmiş olsun.