Türknet Şikayet (Aman uzak durun...!) (10. sayfa)

Mail hesabıma bir anket gönderdiler bizden memnun musunuz diye üşenmedim doldurdum gönder tuşuna bastım mümkünü yok gitmiyor o kadar kaliteli hizmet veriyorlar ki kendi anketlerini bile onlara gönderemiyorsun. Ankete yazdıklarım şikayetimdi aynen aktarıyorum.

Merhaba ilk başlarda hizmet iyi idi fakat sonrasında bağlantı kopmaları sık sık kesilen internet hız desen yerlerde ikinci bir aygıttan bağlantı olunca sinir eden sayfa yükleniyor dalgası hepsinden önemlisi derdinizi anlatacak canlı biyolojik kimse yok robota teknik arıza bildiriyorsun tamam halledildi sonuçta sil baştan aynı kopmalar bağlantı kesilmesi robot hallettim bir şey diyemiyorsun küfür bile edemiyorsun çünkü cansız varlığa küfürün bir anlamı yok, yani anlat derdini Marco paşaya o da ölü. Durum bundan ibaret umarım bu yazıyı da robotlara hallettirmez kendiniz bir zahmet okuyup durumunuzu değerlendirebilirsiniz, başka şirkete çoktan geçerdim ama önceki tecrübelerimden biliyorum al birini vur birine koydular bizi paramızla hiç yerine parantez içinde online eğitim veren öğretmen kızım sırf bu kopma ve bağlantı sorunları nedeniyle kendi cep telefonundan tabii ki parasını vererek paket alıp eğitime devam ediyor adam olana bu son cümle fazlasıyla yeter ama onu maalesef şirketinizde göremiyorum. (şu anda bile bu mesajı gönder tuşuna bastığımda halka dönüp duruyor üçüncüye deneyeceğim kısmetse gidecek) netice mesaj gitmedi bir türlü.Online işlemlerden destek şikayet diye bir yerleri var aynısını oraya yazdım göndermek ne mümkün .Konuyu açan arkadaş % 100 haklı aman ha uzak durun

Müşteri şikayetlerini bile bir forumdan cevaplayan zavallılar anlayın durumu millet kimseye ulaşamayınca buralardan dertlerini döküyor

TurkNet Büyük Bir Pişmanlıktır!!!

TurkNet aboneliği düşünenler. Ben TurkNet e başvuru yapacağıma internetsiz kalmayı tercih ederim. Hayatımda gördüğüm en kötü firmalardan. Kriz geçirmek ve stres sahibi olmak istiyorsanız buyurun alın. O kadar mağduriyet ettiler ki saya saya bitiremem. 07.11.2020 'de başvuru yaptık. 2-7 günde internet başvurusu yaparız dediler. 9-10 günde interneti bağlayamadılar. 

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsun. Başvuru İptali için 17.11.2020 'de iptal dilekçesini mail ile istedikleri için gönderdim. Ayrıca online sistemden de iptali istedim. Aynı günde "İptal Talebiniz Başarıyla Alınmıştır" diye mail gönderildi. Telefon ile de özellikle aradım iptal etmek istiyorum diye. Yeni firmalara başvuru da yaptığımda devamlı ret cevabı aldım. Günler sonrasında da TurkNet iptal edilmediğini öğrendim ve halada iptal edilmemiş. Telden sadece yeni abone kaydından firmaya ulaşabiliyoruz. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorsun. 19 güne yakın beni mağdur ettiler. Tüketici Hakları'na da şikayet düşünüyorum.

KESİNLİKLE TURKNETTEN UZAK DURUN!!!

BAŞKA KİMSE MAĞDUR OLMASIN

Kopma problemi bizde de mevcut, kopmadan 5+ saat bağlı kalabilirseniz destek kaydını kapatıyorlar, X saattir bağlı olduğunuzu görüyoruz yazıyorlar. Arıza çözüldüye geçiyor. Sonra seri kopmalar yaşıyorsunuz, kopma adedi günde 1 2 ise normalde başka şirkette müşteriye şöyle bir bilgi verilse işten atılması gereken çalışan şunu yazıyor: "Bakır kablo günde bir kaç anlık kopma olması normal". Kopmalar daha fazla ise kopmadan 5+ bağlı olmanız bekleniyor sonra en başa dönüyorsunuz. Bu yazıları okuyan ve Turknet almayı düşünen varsa arkadaşlar UZAK DURUN. Büyük şans işi, kaç senelik müşteriyiz son 1 senedir temiz 1.5 ay toplamda net alamamışızdır, şimdi de sürekli kopuyor. UZAK DURUN. Şansınıza güvenmiyorsanız UZAK DURUN.

Aynı sorunu bende yaşadım aylarca uğraştım iptal etmek için en sonunda iptal ettim ama benim kullanmadığım 3 aylık internetinde faturasını işlemişler bu sefer bunu iptal etmek için uğraştım en son görüştüğümden iptal edileceğini durumu anlatan yazı yazıp gönderin dendi yaptım ben iptal edilmesini beklerken beni avukata vermişler resmen dolandırıcı bir firma iletişim bile kuramıyorsunuz yazıklar olsun bir liram geçerse haram olsun size

Bizden çarpıp zengin muhitlerde oturan gariban müşterilerine 1 gbps interneti 85 tl ye verme peşindeler şu anda. Bize nasıl osla 8 mbps yi 100 tl den kitlediler. İptal ettirecem desen 3 ay da üzerine yazıyorlar. O parayı alıp lüks rezidanslarda oturan gariban müşterilerine ucuza internet sağlıyorlar.

Evet kardeşim bak düzelttiler. Dün 13 tü bugün 11 mbps oldu elinize ayağınıza sağlık. 11 mbps de bile 16.000 crc hatasını da umarım teknik ekiplerine iletirsin o hayali ekiplere.