TurkNet VDSL Bağlantı Sorunu, Kimse Çözüm Bulamıyor (Telekom Altyapılı) (2. sayfa)

Güncelledim.

Çözüm hala bulunamadı. Komik geliyor artık bu durum. Ankastreye kadar, ankastreden çatıya kadar, çatıdan modeme kadar, modem, hepsi kontrol edildi. Çözüm yok.

Hala gelişme yok. Türk Telekom ekipleriyle kendim görüştüm. Hiçbir şekilde kendi kablolarında sorun olduğunu kabul etmiyorlar. Port değişikliği de yaptılar.

İptal talebi oluşturacağım artık.

Hattın hızını 24Mbps e çekmenizi tavsiye ederim sinyal kalitesi biraz daha artacağından kopmayı engeller. Baştan sonra okudum sorunu sanırım bulunduğunuz bölgedeki TT saha alt yapısı sorunlu, bakır şebekede bu tarz sorunlar olabiliyor.

Bu kabloya Elektrikçi müdahale edemez. İmkanınız varsa Türk Telekoma dilekçe verin yada tanıdık bulup kabloyu değiştirmeyi deneyin. Kabloda ek varsa sıvı teması bakırın oksitlenmesi gibi dış etkenler doğrudan bağlantıyı kötüleştiriyor. Bu konuda TürkNet in yapacağı bir husus yok. Alt yapı şebekesi ve işletmecisi Türk Telekom..

Merhaba. Son gelişmeleri yazıyorum.

Ankastreden eve gelen kablo değiştirildi, Türk Telekom dün geldi kabloyu baştan yeniledi ve gitti. 1 gün boyunca kopma yok. Bu arada TurkNet ve Telekom ekipleri ortak çalışma planlamıştı Cumartesi günü için. Bugün öğlen saatlerinde Telekom'dan aradılar. Hattınızdaki kopmalar devam ediyor, modeminizde sorun olduğunu düşünüyoruz dediler. Evde olmadığım için TurkNet'e yazdım, kopmaların devam ettiğini öğrendim.

Eve geldim, dedikleri gibi en modem sadece yarım saattir internete bağlı, ondan öncesinde kaç kere koptu bilmiyorum bile.

Keenetic Omni DSL modemi kullanıyorum, SNR Margin midir nedir 16'ya kadar çıkardım, daha stabil olacağını söylüyorlar. Ama ..... kopmalar devam ediyor. Mevcut hat değerlerim bu şekilde.

TurkNet'in sıradaki cevabı ne olacak çok merak ediyorum. Turk Telekom ankastreye kadar, ankastreden de çatıya kadar her yere defalarca baktı, kabloyu yeniledi, sorun yok diyor. Çatıdan eve gelen kablo cat6 sıfır takıldı. Modem sıfır, - ki, farklı modemle de deneme yaptım - ama kopmalar devam ediyor. :) Komik.

Allah sabır versin hocam, benim internet koptu 17 aralıkta veririz dediler :) Size en azında ekip falan gelmiş. Türknet ile bir teorim vardı kopana kadar çok iyi, koptuktan sonra yedin ayvayı diye. Onu yaşıyorum şu anda bende. Geçmiş olsun tekrardan umarım çözülür kısa sürede

fiyat performans gerçekten çok iyi rakipsiz. Müşteri temsilcileride çok sabırlı ve anlayışlı hiç birine lafım yok ama bir internet kopunca 17 gun sonraya tarih verilmez. Bu hattım açık iken süperonline başvurusu yaptım bakalım gelip onlar kuracak mı bu süre zarfında. Bu arada türknette ara sıra sürekli olan kopmalara zaten alışmış ve kafayı takmıyordum, gidiyordu 10 dk ya geliyordu, bunlar için arıza kaydı bile açmadım aman internetle uğraşıpta bozmasınlar diye. Bu kadar uzun kesintide hiç yaşamamıştım.