Merhabalar şuan YAPA ADSL kullanıyorum hızım 3MBPS ve türk telekomda mahalleye tip7 kutu koydu ve aktif oldu şuan altyapım VAE de 75 MBPS destekliyor TÜRKNET E VAE ye geçiş talebi ilettim NURAY K. diye bir bayan bana aynen şunu söyledi KURALLARA UYMUYORMUSUNUZ ne kuralı dedim gizli dedi altyapımı şuan kontrol edin dedim yapa da sınız vae ye bakamıyoruz dedi ve TALEBİM REDDEDİLDİ kayıp %50 den fazla ise VAE YE geçiriyoruz demiştiniz şuan kayıp %50 den bile fazla @TurkNetDestek lütfen yardımcı olun alta bıraktım yan dairemi sorgulayınca 75 mbps gösteriyor.
Hala bir gelişme yok bakar mısınız ??? @TurknetDestek
Merhaba, hizmetinizi detaylı bir şekilde kontrol ederek yardımcı olmak isterim. Müşteri numaranızı PM üzerinden paylaşır mısınız?
tanamdır paylaşayım
batuhan16007B
kullanıcısına yanıt
Merhaba, VAE geçişi için ilgili birimimiz ile görüşüyorum. Verecekleri bilgiyi sizinle paylaşacağım.
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
merhaba PM bakabilir misiniz ? @TurkNetDestek
batuhan16007B
kullanıcısına yanıt
Merhaba, VAE geçiş sürecinizle ilgili sorularınıza PM üzerinden yanıt verdim.
quote:
Orijinalden alıntı: TurkNetDestek
Merhaba, VAE geçiş sürecinizle ilgili sorularınıza PM üzerinden yanıt verdim.
Bende Aynı durumdan muzdaripim. Defalarca yazdım ancak yapada 12 mbps aldığım hattım turk.net bilgisiyle 62 mbps alabiliyorum. Ancak VAE ye geçme talebim var. üst pakete geçmelisiniz dediler ona da onay verdim. hiç bir geri dönüş yok. lütfen beni bilgilendirin.
kaan e. bey bir kere beni aradı sesi kesildiğinden kapandı telefon. herhangi başka bir bilgilendirme almadım.
Bilgilendirme yapmak bu kadar mı zor?
Destek No:32290438 Destek No:32240053
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Merhaba PM bakabilir misiniz?
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Merhaba, Bende Aylardır VAE'ye geçişimin yapılması için sizinle iletişim kurmaya çalışıyorum Lütfen artık dönüş sağlayın ve VAE'ye geçişimi sağlayın.
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Hocam PM bakar mısınız ???
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
merhaba bugün internet geçişi ile ilgili bir bilgilendirme olmadı da PM bakabilir misiniz ? @TurkNetDestek
batuhan16007B
kullanıcısına yanıt
Merhaba, internet başvurunuzun onaylanmasını bekliyoruz ve takibini yapıyoruz.
özele bakar mısınız bir soru soracağım da
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Tekrardan özele bakar mısınız ? @TurkNetDestek
Beni de ortak altyapıya geçiremeyiz demiştiniz.
4-5 mbit hız veriyorsunuz YAPA'da. Ortak altyapıya da geçiremeyiz demiştiniz.
Btk ya şikayet edince uygun zamanda geçireceğiz demiştiniz. 2 ay olacak bekliyorum hâlâ.
Milenicom'a da başvurdum. Onlar boş port yakalayıp geçirirlerse güle güle size.
Eğer onlardan önce vae ye geçirirseniz kalırım. Tercih sizin.
Pm bekliyorum
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
PM BAKAR MISINIZ ??? @TurkNetDestek
LoRdOfWeB
kullanıcısına yanıt
Merhaba, bu konuda www.turk.net/oim sayfamızdan işlemler kısmından destek kaydı oluşturmanız durumunda arkadaşlarım geçişin uygun bulunması durumunda geçiş işlemlerinizi başlatacaktır.
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
PM bakar mısınız?? @TurkNetDestek
quote:
Orijinalden alıntı: TurkNetDestek
Merhaba, bu konuda www.turk.net/oim sayfamızdan işlemler kısmından destek kaydı oluşturmanız durumunda arkadaşlarım geçişin uygun bulunması durumunda geçiş işlemlerinizi başlatacaktır.
sayın türknet, vae deyim ancak sanıyorum telefon numarası tahsis edilmemiş bu yüzden çevir sesi yok ve paket hızım 35 mbpsden daha üst paketlere yükseltemiyorum, lütfen özel mesajımla ilgilenir misiniz ?