TurkNet Yeni Hat Bağlatma/Bağlatmama

Herkese iyi forumlar.

Dün TT altyapılı TurkNet fiber internet bağlattım.TT çalışanları hat kontrolünü yapıp optik dönüştürücüyü taktı.Fakat hala cihazım ip alabilmiş değil.Optik dönüştürücü üzerinde alarm yazısı kırmızı biçimde sabit yanık duruyor.Acaba bağlantıdaki hat ile alakalı bir problem midir? 7.30-17.30 çalıştığım için teknisyen arkadaşlar da mesai saatlerinde gelip bakamazlar.Tekrardan cumartesiyi mi beklemem gerekir sizce?

Ek:TT müşteri hizmetlerini arasam bilgi alabilir miyim?

Merhabalar,özel mesaj yolu ile müşteri numaramı size ilettim.

Düzgün bağlamamışlar, sinyal dB'i yüksek olduğu için alarm veriyor. Kablonun değerinin -28'den düşük olması gerek. -24 gibi değerle uygundur. Kablo kırılmış ya da parazitli, gelip değişmeleri gerekiyor.

Dışarıda çalışmak durumunda kaldığım için mesai bitimi tekrardan bilgilendireceğim.

İlginiz için teşekkür ederim.

Sorunum çözülmüştür.İlginiz için teşekkür ederim.Umarım en kıs zamanda TurkNet altyapısı ile internet hizmeti alabilirim.