merhaba, Vatan Bigisayardan alışveriş yapacaklar için uyarı, Haziran ayıda internet üzerinden yaptığım 158,90 TL lik alışverişimi telefonla arayarak 10DK sonra iptal ettirdim.
MH iptalin yapıldığını ve KK iadenin birkaç gün içinde yapılacağını beyen etti. Geçen süre içinde iade yapılmadı ve yapılan görüşmelerde MH sürekli bugün, yarın diyerek oyalamakta.
1)Bankaya ödeme itirazı yapıldı. 2)Şikayet var a yazıldı. 3) e-devlet üzerinden THH başvuru yapıldı.
Bu firmadan daha önce bir çok defa alışverişim olmuştu. En güvendiğim firmaların başında geliyordu. 158,90 TL'nin bile üzerine yattığına göre Sanırım firma zor durumda.
Vatan Bigisayar'dan alışveriş yapacakların dikkatli olmasında yarar var. Herhangi bir sorun yaşarsanız benim gibi mağdur olabilirsiniz.
Hocam en güvendığim firma demişsiniz. Bu zamana kadar yaşadıgınız kaç soruna çözüm üretmişlerdi?
erennavas
kullanıcısına yanıt
hocam, bir çok defa alışverişim oldu. yıllar önce bir fotoğraf makinesi almış iade etmiştim. anında iadesi yapılmıştı. sonrasında alışverişlerim de oldu. hepsini sorunsuz teslim aldım. ama bu son 158 TL nin üstüne yattılar.
forever eagle
kullanıcısına yanıt
Müşteri temsilcisi Normalde Para iadesinin gerçekleşip gerçekleşmediğini(Hata oluştuğunu) görür ve durumu muhasebe bölümüne iletir Onlarda iadenizi gerçekleştirir.
Burada sorun Müşteri temsilcisi İadeniz gerçekleşmediğini kabul etti mi? Muhasebeye ödeme talimatı verdi mi?
Tekrardan bi deneyin Hocam THH işi uzun sürebilir.
quote:
Orijinalden alıntı: erennavas
Müşteri temsilcisi Normalde Para iadesinin gerçekleşip gerçekleşmediğini(Hata oluştuğunu) görür ve durumu muhasebe bölümüne iletir Onlarda iadenizi gerçekleştirir.
Burada sorun Müşteri temsilcisi İadeniz gerçekleşmediğini kabul etti mi? Muhasebeye ödeme talimatı verdi mi?
Tekrardan bi deneyin Hocam THH işi uzun sürebilir.
1. arama,
iadeniz gerçekleşmiş birkaç güne kartınıza yansır
2. arama
iadeniz birkaç güne kartınıza yansır
3. arama
ilgili birime bildiriyorum. birkaç güne kartınıza yansıyacak
4. arama
iadeniz yapılmamış. karta yapılmayacak. siz iban no verin hesaba yatırılacak.
5. arama
havalede sorun olmuş tekrar ilgili birime iletiyorum.
6. arama ..........
firmanın parayı ödememek için oyaladığı ortada.
meblağ küçük olduğu için THH başvuru yaptım.
uzun sürse de başka türlü iadeyi yapmayacaklar.
hatta yine ödemezlerse avukat tutarım. 158 TL +faiz +avukat+ mahkeme masrafı.
Avukata gerek yok Hocam Vatan sipariş sayfası Çıktısı O Ay ki Kredi kartı Ekstresi ve Dilekçenizle Başvurduysanız THH ne kesin kazanırsınız.
Bu arada Müşteri memnuniyetine önem veren Bankalar İtiraz Dilekçesini 15gün içinde İnceler Varsa Taksit kesmeyi durdurur veya İadenizi yansıtır Firma ile sorunu kendi takip eder Yoksa İtiraz dilekçesi sonuçlanması bile 3-4 ayı buluyor.
erennavas
kullanıcısına yanıt
sipariş no var ama sipariş sayfada görünmüyor ( sanırım 10dk içinde iptal ettirdiğim için)
THH başvurumu e devlet üzerinden sipariş no ve gerekli açıklamayı yazarak yaptım.
şimdi bunlar 158 TL için öyle bir mücadele ediyorlar ki,
tahminime göre THH kararını bile tınlamazlar.
avukat olayını o sebep ile yazmıştım.
varmı bir gelişme?
domperD
kullanıcısına yanıt
yok maalesef. bir kaç gün sonra bankayı tekrar arayıp arayıp sorucam.
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme