vatan bilgisayar' IN İLGİSİZLİĞİ(vatandan alısverıs yapmıcam bırdaha)

quote:

Orijinalden alıntı: burakcanalgul

Ne dediğinizi pek anlayamasamda, ürünün linkinide verememişsiniz, sanırım Asus X550VX marka bilgisayar aldınız. Kronik sorun var o bilgisayarda, vatanı ne kadar eleştirsenizde bir etkisi olmuyor adamlar bildikleri çizgide devam edip müşterileri gereksiz yere uğraştırıyor. Fakat size şöyle bir açıklama yapayım, Asus gibi bir firmaya garantiye ürün gönderecekseniz Vatan Bilgisayarı devreye sokmayın, Vatan Bilgisayar zaman kaybıdır, sinir katsayısını yükseltir bunun haricinde pek bir işe yaramaz. O yüzden en güzeli gireceksiniz Asus'un sitesine ürün gönder kısmından, ürün kaydını oluşturacaksınız, ardından 1 veya max. 2 gün bekliyeceksiniz ve E-posta adresinize bir mail gelecek, içerisinde bilgilerin yazdığı, burda dikkat etmeniz gereken husus size verdiği UPS kargo ile anlaşma kodudur. Bunu mailde vermemişlerse arıyorsunuz Asus'u ups kargo ile ürünü tarafınıza göndereceğim fakat tarafıma gelen mailde göndermem için gereken anlaşma kodu bulunmuyor. Onlar size 1ZX... ile başlayan veya buna benzer bir kod verecek. Sizde UPS müşteri hizmetlerini arayarak bu kodu söyleyip, ürünü teslim almalarını isteyeceksiniz.

Değişim veya iade mi istiyorsunuz;
O zaman hemen bir A4 kağıdı alıp, A4 kağıdını kaplayacak şekilde DOA yazıyorsunuz Elle veya Yazıcı çıktısı farketmez, bunu alıp bilgasayarın kutusunun üzerine para bandıyla yapıştırıyorsunuz, ardından bir A4 kağıdı daha alıp üzerine Asusun sitesinden gönderirken oluşturduğunuz açıklamayı veya kendiniz sorunu izah eden ve değişim istediğinizi belirten kısa bir yazı yazıyorsunuz sonra bu kağıdıda bilgisayarın üzerine para bandıyla yapıştırıyorsunuz.

Buraya kadar tamamsanız şimdi ürünün garanti belgesini açın ve kaşe, imza var mı diye kontrol edin eğer yoksa ürün direk onarıma alınıyor. Kaşe, imza yoksa hemen vatan bilgisayara gidin müşteri hizmetlerinden kaşe ve imza vurdurun.

Ürünü internetten aldıysanız, fatura orjinalinin fotokopisi olmadığı takdirde iade yapılmıyor. E-fatura kabul etmiyorlar yine aynı şekilde onarıma alıyorlar. Arayacaksınız Vatan Bilgisayarı veya satıcı firmayı veya her nerden aldıysanız, size maille veya fotoğrafını veya faxını atmalarını isteceksiniz. Sonra bunuda bilgisayar kutusuna koyacaksınız.

Ürünü mağazadan aldıysanız e-fatura mıdır diye dert etmenize gerek yok, elinizdeki faturanın fotokopisini çekin bunuda kutunun içine koyun.

Kısacası bilgisayarın tüm parçalarını orjinal kutunun içerisine koyun. Sonra garanti belgesini açın, kaşe ve imza var mı kontrol edin yoksa, nereden aldıysanız oraya gidip kaşe ve imza vurdurun. Daha sonra orjinal faturanın fotokopisini çekin(E-fatura olmuyor). Bu ikisini alın bilgisayar kutusunun içerisine koyun. Sonra 2 tane A4 kağıdı alın, birinin üzerine DOA diğerine durumu anlatan açıklamayı yazın, tabi değişim istediğinizi belirtin. DOA yazanı bilgisayarın kutusunun üzerine, açıklamayıda bilgisayarın üzerine para bandıyla yapıştırın. Sonra asusun sitesine girin ve ürün gönder deyip kayıt oluşturun. Ups anlaşma kodunu bulun ve UPS'i arayın gelip adresinizden alsın.

Burdan sonrasında sadece 10-15 gün beklemeniz gerekiyor. Ürün ups ile Asusa ulaştıktan sonra 4-5 gün içerisinde ürün kaydınızı oluşturuyorlar. 1, 1.5 hafta içerisinde de ürünün iadesi elinize ulaşıyor. Daha doğrusu belge, bunuda alıp Vatan Bilgisayara veriyorsunuz veya nereden aldıysanız. Bunu tarayıp genel merkeze gönderiyorlar ve onay alıyorlar maximum 1 gün sürer. Sonra gidiyorsunuz size iade çeki veya her ne isterseniz onu yapıyorlar.