VESTELCELL [ANA KONU] (Kapandı) (288. sayfa)

Belge değil arkadaşlar sistemin açılması için hat sahibinin bilgileri

@passero @passero

EGM tarifesine geçişi dün tamamladık. Faturalı ttkom hattı kullanıyordum, arayıp faturasıza geçtim yaklaşık 15 dakika sürdü. 80 tl gibi bir ücreti var, 60 tl de yıllık vergiden kalan 4 aylık kısmı son faturama yansıtacaklarmış. Faturasıza geçiş mesajı 5 dk içinde geldi. Sonra hat sahibinin ad soyad, kimlik no vs. @ciddi0 hocama yazdım 30 dk içinde geçiş oldu. Kendisine mail yoluyla ulaştım o benimle iletişime geçti whatsapp'tan. 450 tl işlem ücreti var sürecin sonunda. Kendisine teşekkür ediyorum

Hat sahibi tc, baba adı, anne kızlık soyadı vs.

Müşteri hizmetlerine arama yapamadığımı Faturasız hatta geçerken hediye tl yükleneceğini bu hediyeler ile arama yapılabileceği bilgisi verildi diyeceksiniz .

önce 200 Tl yükleyeceksiniz sonra Düşük miktar yükleme yapabilirsiniz .

Yada kendinize transfer yaptıracaksınız .

Hocam nasıl işlem yapabiliriz? Ben hala geçiş tarifesinde duruyorum şu an. Yukarıdaki mesajlar oldukça karmaşık geldi.

Şikayetiniz başarıyla iletilmiştir.Siz geçmeyin değerli bilgilerinizi almasınlar.  

Referans ile tarifeye geçtim bugün süreci şöyle özetleyeyim. Müşteri temsilcisi ile konuştum. Müşteri temsilcisi normalde yeni hat, numara taşıma veya faturasızdan faturalıya geçişte yararlanabileceğimi söyledi.

Ben de o zaman faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istediğimi belirttim. Temsilci bana siz faturasıza geçmeden deneyin sistem bazen izin veriyor dedi. Ben de tamam o zaman diyerek telefonu kapattım.Sonra

6008'e referans olacak kişinin telefon numarasını gönderdim.Bana sms geldi referans basvurunuz alındı diye.

Karşıdaki kişiye de mesaj gitmiş. O da EVET 555 55 555 55 gibi yazıp benim numaramı onaylıyor. O Onay verince bana geçiş başvurunuz alınmıştır diye SMS geldi. Daha sonra 2-3 dakika içinde Başvurum referans olan kişinin tarifesi ile aynı olacak şekilde kabul edildi.

Daha sonra Söz yazıp 5555'e gönderdim. Gelen mesaja onay verip taahhüt işlemini tamamladım. Süreç bu şekilde işledi.

Süreç senelerdir böyle zaten

sizin eski tarifeniz neydi ?

vestelcelldi Süreç evet eskiden de böyleydi ama sistem karışmış bazılarına onay vermiyormuş olmazsa telekom bayisine gitmeniz gerekebiliyormuş

Hocam Allah razı olsun. :)

Kamu tarifesinde ise izin veriyordu .Muhtemelen geçiş tarifesine de izin veriyor

diğer tarifelere izin vermiyordu .

Arkadaş benim hattımıda 5 dakikada kamu tarifesine geçirdi. Teşekkür ederim.

26 Eylül'de faturasıza geçtim. Hiçbir paket vs satın almadım. 31 gün kadar böyle bekleyeceğim. Belki bu arada hattı üzerime devralırım veya belki Türk Telekom yıldızlı günler kampanyası yapar. Kimbilir?

Hiçbirisi olmazsa, 30 gün sonraki duruma göre hareket edeceğim.

Ben silmedim çok merak ediyorsan adminlere sor niye silmişler