VESTELCELL [ANA KONU] (Kapandı)

Turckcell tamam hizmeti ve cekim gucu daha iyi ama bu kadar fiyat farkini veremem kusura bakmasin. 85 tl ye 10 gb turkcell devam mi, 55 tl 18 gb vestelcell mi. Secimimi ekonomiden yana kullandim.

İyi forumlar, buradaki arkadaşlara teşekkür ederek yaşadıklarımı anlatacağım, umarım sizlere faydalı olur.

Katlanan midi den katlanan maxi geçmek için müşteri hizmetlerini aradım.

İlk olarak aradığım mh geçiş yok bayiye gidin dedi. Bayiye gitmenin bir anlamı yok zira bayiler numara taşımada bile sorun yaşatıyordu.

Ertesi gün tekrar aradığımda geçiş yapmaya çalıştı mh ve hata aldı. Kayıt oluşturun dedim ve kayıt açtırdım.

Bilgisayardan Online işlemlerden tüketici şikayet kısmından kendimiz de kayıt açabiliyoruz aynı şey hatta daha pratik diğer hattıma bu şekilde yaptım.

444 1 444 numaradan aranıp süreci tamamlanan için onay aldılar.

Taahhüt otamatik olarak 1 yıl uzadı ayrıca söz yazıp göndermedim.

Katlanan 9 gb tanımlandı. Yani hediye kısmı dahil 18 gb.

Bu yazıyı yazmak için sürecin tamamlanmasını ve teyit etmeyi bekledim. Velhasıl vestelcel kendi içinde tarife değiştirmeye devam ediyor. Alt paketten üst pakete ücretsiz.

Müşteri hizmetleri bahsettiğim hususların aksini de söylebilir. Geçiş yok, katlanan kısmı(hediye) yok, değiştirmek ücretli hepsine ok deyip işlemi devam ettirin selamlar.

Merhaba Değerli forumdaşlar,

ister evet ister hayır deyin; köylü kurnazlığını kenara bırakarak yine “birlik” olarak bu Türk Telekom kazığını tersine cevirebiliriz;

1) herkese “talebiniz doğrultusunda…” btk’ya uygun mesaj geldi.

2) herkese “vestelcell tarifeniz 20.06.2023 tarihinde kapatılarak mevcut fiyatınızla…” şeklinde bir mesaj gelmişti

3) herkese “Tarife degisikligi sonrasi ilk faturaya ozel eski tarife ucretinin tumu ve yeni tarifenin kullanilan gun ucreti (kullanim haklarindan biri biterse tam ucreti) toplami aylik tarife ucreti olarak faturaya yansir.Sonraki ayda sadece yeni tarife ucreti alinir” gibi btk’ya uygun bir uyarı mesajı da geldi

4) vestelcell ayın 27’sinde Türk Telekom ayın 10’unda fatura kesiyor.

5) ilk birkaç gün fatura düzenlemeleri sebebiyle bir düzeltme yapılması gerekiyor. Haliyle “27 mayıs - 26 Haziran” ilk fatura “27 Haziran - 10 temmuz” arası için de (13gün) ikinci fatura kesilmesi gerekiyor.

6) bazılarınız taahhüt yeniledi bazılarınız taahhüt yenilemedi. Bu süreçte tuzu kuru olan da zarar edebilir. Hatırlatayım.

7) gereken itirazları da birlikte yapmamız şart. Ancak böyle dikkat çekebilir hakkımızı alabiliriz.

Ben Temmuz ayindan beridir 90-96 lira civari oduyorum. Taahhudum yok. Tahminim son vestecell musterisi ne zaman alindiysa onun da taahhudu bitene kadar fiyatlar bu sekilde devam eder. Ama fazla zaman kalmadi.

20GB

5gb, bi nevi yem.

Başka bir faturalı tarifeye geçmeni istiyor. Geçersen 5gb ek olarak verecek.

Her halukarda taahhütsüz tarife çok daha uygun. Tarife değiştirmeyin derim. Gigabitler ya da paketiniz ihtiyacınızı karşılamıyorsa tabi paket değiştirebilirsiniz.