Vivense Mobilya ?

ALMA ALDIRMA

07-08-2020 ve 08-08-2020 tarihlerinde 2 tane koltuk satın aldım. Aynı model farklı renkler. İlk satın aldığım haki ikincisi ise bej renkli. Koltukların teslimini ise Eylül ayının sonu gibi gösteriyordu site. Sonrasında bu 2 ay içerisinde ev değişikliği yapmak zorunda kaldım. Bu sırada da kısa bir süre için ürünlerin gönderilmemesi için mesaj attım. Müşteri hizmetlerine mesaj dışında ulaşma şansı zaten yok. Siz mesaj atıyorsunuz. Onlar dönüyorlar veya dönmüyorlar. Artık insaflarına kalmış. Bir tanesi için bir anda mesaj geldi. Siparişiniz şu gün yola çıkacaktır onaylıyor musunuz diye. Diğer üründe ise ses yok. Neyse tekrar mesaj attım. Kısa bir süre bekleyebilir misiniz, ev değişikliği olaiblir diye bilgi verdim. Daha önce de vermiştim zaten. Tamam dediler. Sonra eve taşınınca adresimi güncelledim. Şimdi iki tane koltuktan biri hazırken diğerine hiç başlamamışlar ve 2 ay sonraya gün veriyorlar. Ben ikinci siparişimi yeşil koltuğa uysun diye aynı model bej koltuk ile verdim. Siparişleri birleştiremezlermiş. Eğer bej koltuk bekleyecekse de benden ekstra ücret talep edeceklermiş. Bakın bunu bir mobilya firması söylüyor. Normalde evlenmeden evvel gider satın alırsınız. Ne zaman isterseniz teslim edilir. Fakat bu arkadaşlar 2 haftalık bir bekleme süresinde bile beni aşırı derece mağdur ettiler. Ben herhangi bir şekilde yeşil koltuk gelmeden bej koltuğu satın almak istemiyorum. Ve sitede şu anda iki model de tükenmiş görünüyor. Bej koltuğu aldım ve diyelim ki yeşil iptal ettiler. Göndermediler. O halde benim param, zamanım boşa gidecek? Ayrıca ben fazladan beklediğim her gün için para alabiliyor muyum ki Vivense benden ürünü bekletirsek para alırız deyip konuyu kapatıyor. Bakın bu sorunların hiç birini çözemiyorum çünkü sadece siteden mesaj atabiliyorsunuz. Aksi takdirde ulaşma şansınız yok. Bunu herkese söyleyin. Satın aldıktan sonra muhatap bulamıyorsunuz.