Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
Vodafone Fatura Saçmalığı (Aldatmacası!)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü, 
1 Mobil
1 Mobil
Giriş
Mesaj
-
-
Vodafone faturalamada EN KAZIKÇI operatör HATASINI ZORLA KABUL EDEN iade için ÇİLEDEN ÇIKARTAN bi şirket -
Hangisi yapmıyorki turkcell de bu dediğin iki kat faturalamayı görmeye dur, en iyi geçiren turkcell 4x4 çekişliquote:
Orijinalden alıntı: cyeniceli
Vodafone faturalamada EN KAZIKÇI operatör HATASINI ZORLA KABUL EDEN iade için ÇİLEDEN ÇIKARTAN bi şirket
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dr.Optech -- 1 Haziran 2011; 14:34:15 > -
Twitter sms ten nasıl ücret almışlarki..
Normalde sms paketinden gidiyor demişti..
Buradadamı çakallık peşindeler, paketiniz yok diye yoksa. -
quote:
Orijinalden alıntı: Dr.Optech
Hangisi yapmıyorki turkcell de bu dediğin iki kat faturalamayı görmeye dur, en iyi geçiren turkcell 4x4 çekişli
Turkcell en kazıkçı fakat en azından böyle komik fatura aldatmacalari gelmedı başıma.adam ne kadar derse o kadar geçiriyor -
quote:
Orijinalden alıntı: s.volkan
Twitter sms ten nasıl ücret almışlarki..
Normalde sms paketinden gidiyor demişti..
Buradadamı çakallık peşindeler, paketiniz yok diye yoksa.
yok abi tarifede 500 dk 5000 sms var her yöne. ama twitter sms ücreti tanesi 24 kuruş. -
quote:
Orijinalden alıntı: wikii
quote:
Orijinalden alıntı: s.volkan
Twitter sms ten nasıl ücret almışlarki..
Normalde sms paketinden gidiyor demişti..
Buradadamı çakallık peşindeler, paketiniz yok diye yoksa.
yok abi tarifede 500 dk 5000 sms var her yöne. ama twitter sms ücreti tanesi 24 kuruş.
İyide neden
eğer sms hakkınız var ise 2444 e attığınız smsler sms hakkından düşer. -
Çok gereksiz olmuş. Böyle ufak tefek şeylerin paket dahilinde olması gerekirdi. Bu konuda müşteri memnuniyeti yerine parayı tercih etmişler. Oysa çok kazançlı bir şey de değil bu.quote:
Orijinalden alıntı: s.volkanquote:
Orijinalden alıntı: wikii
quote:
Orijinalden alıntı: s.volkan
Twitter sms ten nasıl ücret almışlarki..
Normalde sms paketinden gidiyor demişti..
Buradadamı çakallık peşindeler, paketiniz yok diye yoksa.
yok abi tarifede 500 dk 5000 sms var her yöne. ama twitter sms ücreti tanesi 24 kuruş.
İyide neden
eğer sms hakkınız var ise 2444 e attığınız smsler sms hakkından düşer.
Alıntıları Göster
-
Benim de 50 yada 60 tl lik vodafone içi sınırsız diğer operatörler ve sabitle sınırlı olan tarife ve 2-3 senedir de kullanıyorum bunu son 1 senedir üstüne 30 tl lik Bis ve 10 tl lik msj paketi yüklettim maksimum faturam 100 tl oldu.quote:
Orijinalden alıntı: DemirKipi
Çok gereksiz olmuş. Böyle ufak tefek şeylerin paket dahilinde olması gerekirdi. Bu konuda müşteri memnuniyeti yerine parayı tercih etmişler. Oysa çok kazançlı bir şey de değil bu.
Alıntıları Göster
Bu ay ki faturam ise 149 tl aradım nasıl oluyor dedim paket aşımı yapmışsınız diyor öyle bir ihtimal yok vodafone dan başka hiç bir yeri aramadım ve msj hakkımı da doldurma şansım imkansız açıklar mısınız dedim paketi aşmasaydınız böyle bir fatura gelmezdi beyefendi başka nasıl yardımcı olabilirim dedi. Kestirip attı ....
Ödemedim ödemedim şimdi de ödenmemiş faturanız vardır falan filan diye mesaj geldi anlamadım gitti bu işi .
-
Öncelikle geçmiş olsun ve muhakkak itiraz edin. Çünkü VODAFONE bu tarz fatura çakallıkları konusunda 1 numaradır.quote:
Orijinalden alıntı: DemirKipi
Çok gereksiz olmuş. Böyle ufak tefek şeylerin paket dahilinde olması gerekirdi. Bu konuda müşteri memnuniyeti yerine parayı tercih etmişler. Oysa çok kazançlı bir şey de değil bu.
Alıntıları Göster
Twitter SMS mesela: Tarifenizde 5000 sms hakkınız var.
http://www.vodafone.com.tr/Tarifeler/genc-avantaj.php
http://www.vodafone.com.tr/Internet/twitter-sms.php
2. linke göre (NE KADAR ÖDERİM KISMINDA)
2444'e gönderdiğiniz tüm mesajlar normalde standart SMS tarifeniz üzerinden gönderilmesi gerekiyor ama parantez içinde şunu da diyor. (SMS PAKETİ OLAN ABONELERİMİZ PAKETLERİNİ DE KULLANABİLİRLER.)
Ayrıca yine bu NE KADAR ÖDERİM kısmında 2444'ten gelen bildirimlerin ÜCRETSİZ oldugu belirtiliyor.
Yani arkadasım VODAFONE kesinlikle bu fatura hatalarını BİLİNÇLİ yapıyor. Çünkü herkes sizin gibi bilinçli takip etmiyor faturalarını.. Eğer telefonunuzu yurtdışında kullanmadıysanız muhakkak itiraz ediniz . (Çünkü eğer servis yurtdısında kullanıldıgı zaman standart ROAMING ücretleri yansıtılıyor.)
NOT: ESASLAR ve SSS kısmını okumadım. Artık orada daha farklı birşey yazıyor mudur bilemiyorum. Ama yazıyorsa da hiç şaşırmam.
-
quote:
Orijinalden alıntı: paradox1026
Vodafone faturalamada EN KAZIKÇI operatör HATASINI ZORLA KABUL EDEN iade için ÇİLEDEN ÇIKARTAN bi şirket
Daha önce birçok başlık altındaki mesajlarda da yazmıştım: Vodafone birçok yanlışı " bilerek yapıyor,bu şirket taktiği ve stratejisi" abone çakallığı çakmazsa üç beş kuruş ordan burdan kazanırız damlaya damlaya fazlalar göl olur ve Vodafone Avrupa da en fazla gelişen ve kazanç arttıran ülke Vodafone Türkiye olur planları bunlar.
Ben yazıyı yazan arkadaş haklı demiyorum çünkü hesabını tam bilmiyorum ama Vodafone den şikayetçi olanların çoğu haklı,ki zaten büyük bir mutlulukla " Vodafone haklılılığımı kabul etti,hatasını kabul etti düzeltecek " diyerek vodafone yi öğüyorlar.Halbuki öğülecek bir yanı yoktur durumun.Çünkü sen haklılığını kanıtlayoncaya kadar kaç kere vodafone müşteri hizmetlerini aradın ve ne kadar para harcadın vodafoneyi ararken?İşte vodafonenin de amacı bu,taktiği bu.Müşteri beni arasın,binlerce abone den arama başına şu kadar kazansam şu kadar kazançelde ederim,sonra tamam hatalıyız derim,abonenin tepkisini bitiririm.Siz sorunu anlatmaya çalışırken ne kadar ücret ödediğinizi farkındamısınız pekala,ve bunun bir taktik olduğunun farkına varabildiniz mi?
-
Vodafone gsm operatörleri içerisinde en çakal operatördür..
ciddi söylüyorum başka operatörde 10 tl fazla hatta 20 tl fazla ise geç oraya..
Diğer operatör dediğin tcelldir..
Şu an Avea müşteri hizmetlerini arıyorum. 26. dakikaya girdim açan yok..
GENÇLEERRR BURAYA BİZİM İÇİN VAR AVEA DİYE İNLİYOR bulunduğum iş yeri..
Turkcelle geç olsun bitsin hocam..
300 dk 3000 sms 3-4 lira ver fazla uzak dur bu şeytan düşüncülerlerden
ciddiyim
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi s.volkan -- 1 Haziran 2011; 20:25:48 > -
size özel diye sms attılar 2-3 ay önce işte cepnete üye ol 2. ay bedava diye.Girdik bizde girmez olaydık :) hem ilk ay hem 2. ay cepnet ücreti aldılar hala 8 tl iade alcam 1 aydır sonuçlanmadı.quote:
Orijinalden alıntı: s.volkan
Vodafone gsm operatörleri içerisinde en çakal operatördür..
ciddi söylüyorum başka operatörde 10 tl fazla hatta 20 tl fazla ise geç oraya..
Diğer operatör dediğin tcelldir..
Şu an Avea müşteri hizmetlerini arıyorum. 26. dakikaya girdim açan yok..
GENÇLEERRR BURAYA BİZİM İÇİN VAR AVEA DİYE İNLİYOR bulunduğum iş yeri..
Turkcelle geç olsun bitsin hocam..
300 dk 3000 sms 3-4 lira ver fazla uzak dur bu şeytan düşüncülerlerden
ciddiyim
benim faturam düzenli olarak 59-60 tl gelirdi 20 tl tarifem 9 tl sms paketim 20 tl anneme 10 tl babama transfer işte vergi ıvır zıvır derken 60 tl oluyor budur ederi bu ay nasıl becerdilerse 90 tl yollamışlar daha efaturayı göremedim bekliyorum nerden ne koymuşlar :) imkanı yok yani 30 tl ekleyebilecek birşeyi yok heyecanla bekliyorum efaturayı.
Ben hata olur bunu anlarım ama birşeyin iadesi 1 ay sürmez kardeşim bu ne ya adamlar turkcellde faturasını ödemeden düzeltme yhaptırıyor bizimkiler hala faturayı öde bakarız zihniyetinde iade almakta 1 aydan fazla süre alıyor hatta 2 ayı buluyor.
Ben vodafone seven biriyimdir 7 yıldır aynı numaramla bu operatördeyim ve tek hat kullanırım ama artık bana bile gına geldi gerisini siz düşünün.
-
Vodafone'a şikayet mail'i gönderdim. Yukardaki hususları detaylı anlattım, konuyu internet ortamında yaydığımı da ilave ettim sonuna da şunu ekledim gönderdim.quote:
Orijinalden alıntı: CeSiN
size özel diye sms attılar 2-3 ay önce işte cepnete üye ol 2. ay bedava diye.Girdik bizde girmez olaydık :) hem ilk ay hem 2. ay cepnet ücreti aldılar hala 8 tl iade alcam 1 aydır sonuçlanmadı.
benim faturam düzenli olarak 59-60 tl gelirdi 20 tl tarifem 9 tl sms paketim 20 tl anneme 10 tl babama transfer işte vergi ıvır zıvır derken 60 tl oluyor budur ederi bu ay nasıl becerdilerse 90 tl yollamışlar daha efaturayı göremedim bekliyorum nerden ne koymuşlar :) imkanı yok yani 30 tl ekleyebilecek birşeyi yok heyecanla bekliyorum efaturayı.
Ben hata olur bunu anlarım ama birşeyin iadesi 1 ay sürmez kardeşim bu ne ya adamlar turkcellde faturasını ödemeden düzeltme yhaptırıyor bizimkiler hala faturayı öde bakarız zihniyetinde iade almakta 1 aydan fazla süre alıyor hatta 2 ayı buluyor.
Ben vodafone seven biriyimdir 7 yıldır aynı numaramla bu operatördeyim ve tek hat kullanırım ama artık bana bile gına geldi gerisini siz düşünün.
Alıntıları Göster
"Faturalandırma işlemindeki bu (bilinçli veya sehven) hataların şirket imajını nasıl zedelediğini, müşteri memnuniyetini nasıl etkilediğini, reklamlarınızda benimsediğiniz “tüketici hakları bildirgesi”ne ne kadar aykırı düştüğünü söylememe gerek yok. Çünkü bir faydasının olacağını, bir şeylerin değişeceğini sanmıyorum. Ancak ben bu faturalarımda haksız olarak kesilen bu ücretlerin iadesini istiyor ve bundan sonra da bu tarz sorunlarla uğraşmak istemiyorum. Tarifemdeki paketleri ve ücretsiz sunulan hizmetleri taahhüt ettiğim gibi 25 TL karşılığında kullanmak istiyorum. Yoksa vodafone’a geçmemin ve burda kalmamın bir anlamı olmayacak, başka bir operatöre geçmek durumunda kalacağım."
Şirketler genelde ya cevap vermiyor ya da çok geç cevap veriyorlar. O yüzden cevap gelene kadar her gün tekrar mail göndereceğim.
-
Tarifenin mesaj paketi varsa o paketten düşmüyor, ekstra paket alırsan o ekstra aldığından düşüyor diye okuduğumu hatırlıyorum Voda'nın sitesinde..quote:
Orijinalden alıntı: wikii
Vodafone'a şikayet mail'i gönderdim. Yukardaki hususları detaylı anlattım, konuyu internet ortamında yaydığımı da ilave ettim sonuna da şunu ekledim gönderdim.
"Faturalandırma işlemindeki bu (bilinçli veya sehven) hataların şirket imajını nasıl zedelediğini, müşteri memnuniyetini nasıl etkilediğini, reklamlarınızda benimsediğiniz “tüketici hakları bildirgesi”ne ne kadar aykırı düştüğünü söylememe gerek yok. Çünkü bir faydasının olacağını, bir şeylerin değişeceğini sanmıyorum. Ancak ben bu faturalarımda haksız olarak kesilen bu ücretlerin iadesini istiyor ve bundan sonra da bu tarz sorunlarla uğraşmak istemiyorum. Tarifemdeki paketleri ve ücretsiz sunulan hizmetleri taahhüt ettiğim gibi 25 TL karşılığında kullanmak istiyorum. Yoksa vodafone’a geçmemin ve burda kalmamın bir anlamı olmayacak, başka bir operatöre geçmek durumunda kalacağım."
Şirketler genelde ya cevap vermiyor ya da çok geç cevap veriyorlar. O yüzden cevap gelene kadar her gün tekrar mail göndereceğim.
Alıntıları Göster
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi iyaan -- 2 Haziran 2011; 0:22:08 >
-
quote:
Orijinalden alıntı: Method Man
Benim de 50 yada 60 tl lik vodafone içi sınırsız diğer operatörler ve sabitle sınırlı olan tarife ve 2-3 senedir de kullanıyorum bunu son 1 senedir üstüne 30 tl lik Bis ve 10 tl lik msj paketi yüklettim maksimum faturam 100 tl oldu.
Bu ay ki faturam ise 149 tl aradım nasıl oluyor dedim paket aşımı yapmışsınız diyor öyle bir ihtimal yok vodafone dan başka hiç bir yeri aramadım ve msj hakkımı da doldurma şansım imkansız açıklar mısınız dedim paketi aşmasaydınız böyle bir fatura gelmezdi beyefendi başka nasıl yardımcı olabilirim dedi. Kestirip attı ....
Ödemedim ödemedim şimdi de ödenmemiş faturanız vardır falan filan diye mesaj geldi anlamadım gitti bu işi .
Ne demek kestirip atacaklar adamın kulağını keserler akıllı olsunlar fatura detayını istediniz mi
-
Arkadaşlar görüştüm dün foruma bugün girebildim. Her şey tamam tek tek açıkladılar her şeyi fakat 26 tl lik bir miktar var özel serviste kullanılmış biz bu numarayı göremiyoruz galiba arama yapılmış diyor. Özel servis ne yani 26 tl yazacak nasıl bir servis dedim. Canlı sohbet hatlarını zaten kapattık ama farklı bir durum falan diyor , işlemi göremiyoruz dedi. Sonra da başka bir sorunuz var mı dedi. Kaldı bu şekilde ki sinir oldum hattı değiştireceğim desem antlaşmalı blackberry aldım en kötü 10 ay daha kullanacağım böyle böyle telefon parasını ödüyorum bir o kadar daha çıkartacaklar benden ...quote:
Orijinalden alıntı: webislanderquote:
Orijinalden alıntı: Method Man
Benim de 50 yada 60 tl lik vodafone içi sınırsız diğer operatörler ve sabitle sınırlı olan tarife ve 2-3 senedir de kullanıyorum bunu son 1 senedir üstüne 30 tl lik Bis ve 10 tl lik msj paketi yüklettim maksimum faturam 100 tl oldu.
Bu ay ki faturam ise 149 tl aradım nasıl oluyor dedim paket aşımı yapmışsınız diyor öyle bir ihtimal yok vodafone dan başka hiç bir yeri aramadım ve msj hakkımı da doldurma şansım imkansız açıklar mısınız dedim paketi aşmasaydınız böyle bir fatura gelmezdi beyefendi başka nasıl yardımcı olabilirim dedi. Kestirip attı ....
Ödemedim ödemedim şimdi de ödenmemiş faturanız vardır falan filan diye mesaj geldi anlamadım gitti bu işi .
Ne demek kestirip atacaklar adamın kulağını keserler akıllı olsunlar fatura detayını istediniz mi
Alıntıları Göster
-
nihayet e fatura hazırlanmış ve faturamı görüntüleyebildim. Ancak yine başka bir saçmalıkla daha karşılaştım, nedir anlayamadım.quote:
Orijinalden alıntı: Method Man
Arkadaşlar görüştüm dün foruma bugün girebildim. Her şey tamam tek tek açıkladılar her şeyi fakat 26 tl lik bir miktar var özel serviste kullanılmış biz bu numarayı göremiyoruz galiba arama yapılmış diyor. Özel servis ne yani 26 tl yazacak nasıl bir servis dedim. Canlı sohbet hatlarını zaten kapattık ama farklı bir durum falan diyor , işlemi göremiyoruz dedi. Sonra da başka bir sorunuz var mı dedi. Kaldı bu şekilde ki sinir oldum hattı değiştireceğim desem antlaşmalı blackberry aldım en kötü 10 ay daha kullanacağım böyle böyle telefon parasını ödüyorum bir o kadar daha çıkartacaklar benden ...
Alıntıları Göster
İki faturada "yurt içi toplu süre" neden farklı? 500 dk karşılığında sabit ücret olmuyor mu, yoksa konuştuğum kadar mı ödeyeceğim, ne bu ya!
15 Nisan faturası:
15 Mayıs faturası:
-
O günden beri sürekli şikayet mail'i gönderiyorum ama hala bi cevap alamadım.quote:
Orijinalden alıntı: wikii
nihayet e fatura hazırlanmış ve faturamı görüntüleyebildim. Ancak yine başka bir saçmalıkla daha karşılaştım, nedir anlayamadım.
İki faturada "yurt içi toplu süre" neden farklı? 500 dk karşılığında sabit ücret olmuyor mu, yoksa konuştuğum kadar mı ödeyeceğim, ne bu ya!
15 Nisan faturası:
15 Mayıs faturası:
Alıntıları Göster
Ayrıca bugün şu konuya rastladım:http://forum.donanimhaber.com/m_48397318/tm.htm İnsanları nasıl kazıkladıklarının resmidir artık. Bu kadar da olmaz dedim ama gerçekten oluyormuş.
Vodafone benim için bitmiştir artık. Turkcell hakkında araştırıyorum, eğer turkcell'de faturalar denildiği gibi sabit geliyorsa direk turkcell'e geçiyorum. Yetti artık bu kadar!
-
arkadaşlar hepsi sahtekar ya hala analamdınızmı ne faturalısı milelti dolandırıyoalr başka bieşy yapmıyoarl kontorlu en güzeli boşverinquote:
Orijinalden alıntı: wikii
O günden beri sürekli şikayet mail'i gönderiyorum ama hala bi cevap alamadım.
Ayrıca bugün şu konuya rastladım:http://forum.donanimhaber.com/m_48397318/tm.htm İnsanları nasıl kazıkladıklarının resmidir artık. Bu kadar da olmaz dedim ama gerçekten oluyormuş.
Vodafone benim için bitmiştir artık. Turkcell hakkında araştırıyorum, eğer turkcell'de faturalar denildiği gibi sabit geliyorsa direk turkcell'e geçiyorum. Yetti artık bu kadar!
Alıntıları Göster
Sayfa:
1
Benzer içerikler
- aradığınız kişi şu anda görüşme kabul etmiyor nasıl iptal edilir
- 0542 dolandırıcılığı
- bu numarayı arama izniniz yok
- h+ nedir
- vodafone sms servisi açma
- vodafone hediye internet
- çağrı sonlandırıldı ne demek
- yanımda premium nedir
- ağda kayıtlı değil ne demek
- telefonla konuşurken gelen aramayı görme
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
