Vodafone modem arızasını kabul etmiyor

Arkadaşlar birkerede konuyu size anlatayım vodafone insanı salak yerinemi koyuyor yoksa gerçekten haklı mı görüş bildirin,

ZXHN H267A modemimde son 3-4 aydır 5ghz bağlantısı ara ara kopuyor modem üzerinde 5hz ışığı sabitleniyor (yanıp sönmüyor) yada hiç yanmıyor.. kafasına göre 5-20 dk içerisinde geri geliyor yada modemin fişini çekip 2-3 dk beklersem yine düzeliyor.

Bu esnada yani ışık sabitlenip yada sönüp yayını durdurunca 2.4 ghz ye geçtiğimde nette dolaşmaya devam edebiliyorum, yani 2.4 ghz çalışıyor ama 5ghz yayını durduğu için nette hiçbir sayfayı açmıyor ve bilg. ağ hatası veriyor.

Bu durum için 6-7 kere aradım herseferinde hard reset yada soft reset attırdılar yazılım güncelledik falan filan dediler ama sorun devam ediyor. Son 1 aydır her aramamda modemi değiştirin diyorum ama inatla modemde bir arıza yok diyorlar ve değiştirmiyorlar .

Sizce sorun modemde değilse nerdedir? değişim istemekle haksızmıyım ?

Modemin ışıkları yandığı sürece modem sağlam derler. İyice bozun öyle gönderin