Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • Türk Telekom (TTNET)
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Türk Telekom inatla sorun yok diyor. [Sorun çözülemedi.]

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
3 Misafir - 3 Masaüstü
5 sn
48
Cevap
0
Favori
1.578
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Selamlar arkadaşlar! Öncelikle Türk Telekom Türkiye genel olarak her yerde bakım yapmaya aylar önce başlamıştı ve o sıra bizim saha dolabının bakımı geldiğinde, bakım yapılmadan öncelerde Türk Telekom İzmir hız lokasyon testinde 10mbps, 8 ping ve lol tr sunucularında 22 ping değerinde alıyorduk. Bakımdan sonra hız testinde 13.5mbps, 13 ping ve lol tr 27 ping almaya başladık. Başka bir garip durum daha oluştu. Modem her yeniden başladığında hat değerler için, 2 farklı hat değerlerin ikisinden biri ortaya çıkıyor. Bunun problemin kaynağını bilen olur mu acaba? Çünkü defalarca Türk Telekom desteğe başvurduk, 2.ci başvuruda Türk telekom eleman geldi, DSL kablosundan kendi test cihazından ve santral yerinde testler yaptı ve ankastre kutusundan gelen kablo arızalı olduğunu söylemişti. Buna göre bizde iç tesisatı iptal edip direk ankastre kutusundan modem girişine kadar yeni bir Ethernet kablo çektim, yine bir şeyler değişmedi. Daha sonra tekrar başvurusunda hala destek ekibi sorun göremiyoruz vesaire söyleyip duruyor.

    1.hat değerler ve hız:
    Türk Telekom inatla sorun yok diyor. [Sorun çözülemedi.]
    Türk Telekom inatla sorun yok diyor. [Sorun çözülemedi.]
    2.hat değerler ve hız:
    Türk Telekom inatla sorun yok diyor. [Sorun çözülemedi.]
    Türk Telekom inatla sorun yok diyor. [Sorun çözülemedi.]
    Santral sunduğu hız ve mesafe:
    Türk Telekom inatla sorun yok diyor. [Sorun çözülemedi.]
    League Of Legends Türkiye sunucu tracert:
    Türk Telekom inatla sorun yok diyor. [Sorun çözülemedi.]
    Bugün LOL oyunda 34 ping sabit olarak arttı hemen bir tracert testi yaptım ve sonuç:
    Türk Telekom inatla sorun yok diyor. [Sorun çözülemedi.]

    Modem yeniden başlattım ve ping 27 tekrar düştü, neler oluyor anlamıyorum ki. Keşke hiç bakım yapmasaydılar, ne güzel 22 ping ile sabit bir şekilde sorunsuz lol oyun oynuyorduk.


    Güncelleme 19/10: Bu sorun hala aklımdan çıkmadığı için, direk Türk Telekom destek ekibine sorun için detaylı bir şekilde özellikle @Ö1f1 yazdığı yorumun yazısını alıntı olarak şikayet konusuna ekledim ve görünüşe göre bu çok işe yaradı, kendisine çok teşekkür ediyorum. Bu süreç için dün tekrardan şikayet oluşturmuştum, eksiksiz bilgiler ile bugün sorun ile alakalı bir bakım başladı ve 1-2 saat sürdü. Bu sırada hız neredeyse 0 ve 250 ping gibi git gelmeler yapmaya başlamıştı ve ardından bakım bittiğinde sorun çözüldü! Şu hızlı çözüm süreci hakkında hepimizi şaşırtmış olmalı değil mi?

    Buradan internet sorunları olan arkadaşlara tavsiye vermek isterim, kesinlikle sorunun kaynağını emin olduğunuzda en detaylı bir şekilde belirtmenizi ve şikayet belirtirken kaba söz kullanmaktan kesinlikle kaçının.

    İşte şuan ki internet ping durum:

    Türk Telekom inatla sorun yok diyor. [Sorun çözülemedi.]
    Türk Telekom inatla sorun yok diyor. [Sorun çözülemedi.]
    Türk Telekom inatla sorun yok diyor. [Sorun çözülemedi.]

    Güncelleme 2: Sorun devam ediyor.

    Güncelleme 3: Sorun çözerken daha beteri ettiler.

    Güncelleme 4: Sorun çözülemedi.(Abone İptal için aşama olarak işlemlere geçiyoruz/geçeceğiz.)



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BughotfixGG -- 23 Ekim 2020; 13:50:25 >







  • Dostum benzer bir durum görüyorum sanki ikimizin yaşadığı.

    Ben senin kadar detaylı ölçümler yapmadım ama hız konusunda kesin ölçümlerim var.

    35 mbit int. abonesiyim turktelekom
    İlk bağlantı sağlandığında bana 15 mbit falan geliyordu iç hatta sorun var dediler, 4 katta olduğum için kablolar ek yapılmış ve kayıp olmuş ben de direk kablo cektirdim 32 alabildim maksimum
    2 sene yaklaşık böyle kullandim 32 alırdım şu anda Max 25-26 çıkıyor testlerde. Kablolu ve 1 metre modeme yakın şekilde kablo ile laptop bağlı .
    Torrent ekledim 3.0-3.1 görüyor maksimum ama güvenilir mi bu indirme hızı doğru kabul.edebilir miyim?

    Müşteri hizmetleri sorun yok bize göre 35 -30 gibi hızlar geliyor size iç hatta sorun var diyor. 2 yıldır sorun yoktu bugün mü sorun var son 1 haftada mı çıktı bu sorun?

    Turknet için buraya kaç veriyor diye bakayım dedim adresi girince bölgenizde çalışma olduğu için verilebilecek hız ölçülemiyor uyarısı verdi sayfa, turktelekomu arayınca sordum şu anda çalışma yok diyor. Bir şeyler dönüyor ve ben nedenini bilemiyorum, aboneligim de 2 ay sonra taahhüt bitiyor , turknet konusunda da turktelekom zorluk çıkarır diye ve bulunduğum apartman bütün portlar dolu diye korkuyorum aboneliği kesmeye başka operatöre geçmeye.

    Şu anda en mantıklı gelen 24 mbit e düşürmek geliyor nasılsa 35 vermiyor o zaman neden 35 ödeyelim diyorum

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • Evet, aynı durum. Artık bizde Türknet geçiş yapmak için sözleşme bitmesini bekliyoruz. Çünkü Starlink mevzusu ve bakımlar vesaire ilerde ne olur ne olmaz diye taahhütsüz internet alacağız. Bakın, Türk Telekom ile sorunsuz bir şekilde 14 sene kullandık ve artık Türk Telekom gözümüzde değerini kaybediyor. Acaba diyorum, @TurkNetDestek Türknet geçiş yapmadan önce sizin operatör ile binamızda hız ve ping testi yapabiliyor muyuz?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: BughotfixGG

    Evet, aynı durum. Artık bizde Türknet geçiş yapmak için sözleşme bitmesini bekliyoruz. Çünkü Starlink mevzusu ve bakımlar vesaire ilerde ne olur ne olmaz diye taahhütsüz internet alacağız. Bakın, Türk Telekom ile sorunsuz bir şekilde 14 sene kullandık ve artık Türk Telekom gözümüzde değerini kaybediyor. Acaba diyorum, @TurkNetDestek Türknet geçiş yapmadan önce sizin operatör ile binamızda hız ve ping testi yapabiliyor muyuz?
    Hocam operatörler bence yine bina içi tesisat diye bahanesini çakıp insanı yine ortada bırakıyor.

    Türknet de gelir 35 veriyorum der 25 çıkar bina içi tesisat der
    Hadi yapın dersin 100 lira diyorlar en az genelde hatta biz de yapmıyoruz o size ait diyorlar
    Şimdi turknet de biz araciyiz size gelen bu deyip beni yine turktelekoma terk ederse sasirmam

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • Dostum diğer dediğin şeyleri bilmiyorum ama LOL'de seninle aynı durumu yaşıyorum.

    Tam da senin söylediğin tarihlerde ben de yaklaşık olarak 26-27 ms alırken bir anda sabit olarak 31-32'ye yükseldi.

    Yani hiçbir şey değiştirmediğim halde üstelik fiber altyapıda olduğum halde sendeki gibi 5 ms'lik bi değer artışı oldu.

    Acaba sadece LOL ile ilgili mi diyerek diğer oyunlarda denedim. Diğer oyunlarda ise eski değerler görünüyor.

    Ben tam anlamadım ama LOL ile ilgili genel bi durum olabilir mi? Çünkü yazdıgın tesisat vs dışında aynı tarihte bende de sabit olarak ping yükseldi sonra da bi daha eskisi gibi bi değer alamadım.
  • pudinkk kullanıcısına yanıt
    Dönen şey şu taahhütü bitmeye yakın olan obonelerin santralinde çalışma var uyarısı çıkıyor. Böyle olunca da yeni bir ISS ye geçemiyorsun. Denemesi bedava arada türkneti size geçmek istiyorum de. Anında telefonu kapatıyorlar.

    Türknet ile ttnet arasında anlaşma yapmış gibi görünüyor.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • ADSL kullanıyorsunuz ve ADSL de ping daha yüksek oluyor VDSL e göre. Bölgenizde destekleniyor ise ve VDSL modeminiz var ise VDSL e geçmenizi tavsiye ederim. Ping oranında iyileşmeler olacaktır.

    Son olarak, ADSL de kayıplar olması çok normaldir. Pakete 16 tanımlanır ama 10-12 gelebilir mesafeye bağlı olarak daha da düşebilir. Bunu size daha uzman forum arkadaşımız @ö1f1 de doğrulayacaktır.

    VDSL de kayıplar nispeten daha az olur.
    • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    Türk Telekom FTTH arızası var! (Neden böyle oluyor?)
    2 yıl önce açıldı
    ecu da hiç arıza kaydı yok fakat sorunlar devam ediyor
    17 yıl önce açıldı
    Türk Telekom alt yapı ve boş port yok sorunu.
    6 yıl önce açıldı
    Daha Fazla Göster
  • Merhaba,
    Öncelikle ping sorununa cevap vermek isterim. VDSL, ADSL'e nazaran çok daha kararlı bir erişim türüdür üstelik ekseriyetle FTTx çözümlerinde kullanıldığı için fiziki şartları da iyidir. Esasında günümüz için ADSL bir uzak erişim modülasyonu, VDSL de FTTx sistemlerde kullanılan bir modülasyon desek abes olmaz. Hülasa ADSL'de DSLAM ile aradaki ping süresini etkileyen genel etkenlerden birisi de mesafedir. Ancak sizin sorununuzun müsebbibi burada ADSL değil zira santral tarafında L3'e çıktığınız cihaza 5ms gibi bir süre ile erişmişsiniz ki ADSL için oldukça iyi süre bu. Sizin ping'inizi arttıran 2.hopta bulunan 212.156.233.124 IP'li L3 cihaz ile (muhtemelen bir ilçe de ya da doğrudan merkeze uzak bir semtte oturuyor olmasınız) ile muhtemen şehir merkezindeki il/bölge müdürlüğünde bulunan 93.155.0.133 IP'li L3 cihaz arasındaki ping'den kaynaklanıyor. Aynı şehirde bulunan cihazlar için fazla bir süre tabii çok zorlu bir coğrafya varsa bilemem. Yani bu süre Ankara Ulus ile İstanbul Acıbadem arasından fazla bir süre. Kısacasın sorum erişim altyapınızda yani saha dolabınızda değil, santraldeki 212.156.233.124 IP'li cihaz ve sonrasına ait. Bunu da bölge müdürlüğünde teknik ile ya da repartitör ile görüşerek bildirmenizi tavsiye ederim.

    Hat değerlerine gelirsek, mesafeye bakınca bölgenizde FTTC de dahil olmak üzere herhangi bir fiber erişim altyapısı bulunmadığını tahmin ediyorum, haliyle bu hat değer değişimleri normal, genelde de sebebi DSLAM ile aranızdaki prensibal ve lokal hatlarda oluşan enterferanstır.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >




  • pudinkk kullanıcısına yanıt
    Hat değerlerinizi atabilir misiniz, isterseniz bakayım.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Ö1f1

    Hat değerlerinizi atabilir misiniz, isterseniz bakayım.
    Türk Telekom inatla sorun yok diyor. [Sorun çözülemedi.]

    Buyrun hocam teşekkür ederim 👍

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Guest-96DE7F07E

    Dönen şey şu taahhütü bitmeye yakın olan obonelerin santralinde çalışma var uyarısı çıkıyor. Böyle olunca da yeni bir ISS ye geçemiyorsun. Denemesi bedava arada türkneti size geçmek istiyorum de. Anında telefonu kapatıyorlar.

    Türknet ile ttnet arasında anlaşma yapmış gibi görünüyor.
    Yani şöyle diyorsun hocam bu turknet abonesi ise turknette kalacak
    Telekom abonesi ise Telekom da kalacak şekilde bu düzeni sürdürmek için hat çalışması bildirimi çıkarıyorlar ve bunu karşılıklı abonelerini birbirinden almamak için yapıyorlar.

    Şimdi bu durumda benim başka bir İss ya geçmek için abonelik iptali yapacağım ve diğer İss nin benim yeni aboneligimi başlatmasini bekleyeceğim değil mi?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • pudinkk kullanıcısına yanıt
    Bir veriye daha ihtiyacım var, kabin mesafeniz hakkında fikir vermesi için, milleni.com.tr/fiber-nerede ya da netspeed'in web sitesinden altyapı sorgulama yapabilir misiniz?
  • pudinkk kullanıcısına yanıt
    Doğru beklersin ama kaç gün kaç ay bilinmez

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Ö1f1

    Bir veriye daha ihtiyacım var, kabin mesafeniz hakkında fikir vermesi için, milleni.com.tr/fiber-nerede ya da netspeed'in web sitesinden altyapı sorgulama yapabilir misiniz?
    Sorguladığınız haneye ait altyapı bilgisi bulunamadı.
    Sorgu Numarası :

    İkisinde de bu şekilde çıktı hocam

    Adsl VDSL altyapı sorgulaması mı yapılamıyor bilmiyorum turknet için de aynı sorgulama yaptım onda da çıkmadı

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • pudinkk kullanıcısına yanıt

    Allah allah acayip bir sorun.


    Sorunsuz kullanırkenki hat değerleriniz olsa işimiz kolaylaşırdı. Şimdi benim anlamaya çalıştığım husus şu, sizin bölgenizde fiber erişim altyapısı var mı yoksa fiber erişim altyapısı yok ve uzak santralden mi alıyorsunuz erişimi. Bu bilgi sorunuzun çözümünde kilit rol oynamakta. O halde şunu sorayım, binanızda ya da sokakta hiç fiber kabin bulunuyor mu yakınlarda ?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Ö1f1

    Allah allah acayip bir sorun.


    Sorunsuz kullanırkenki hat değerleriniz olsa işimiz kolaylaşırdı. Şimdi benim anlamaya çalıştığım husus şu, sizin bölgenizde fiber erişim altyapısı var mı yoksa fiber erişim altyapısı yok ve uzak santralden mi alıyorsunuz erişimi. Bu bilgi sorunuzun çözümünde kilit rol oynamakta. O halde şunu sorayım, binanızda ya da sokakta hiç fiber kabin bulunuyor mu yakınlarda ?

    Fiber yakın bölgede yok hocam , ben VDSL kullanıyorum . Burada belli sitelerde fiber var ama fiber kutuları olduğum yere çok yakın değil o sebeple yakında yok dedim.


    Hizmet aldığımız kutu da tahminen apartmana 50-100 metre uzakta.


    Ben bunlarla uğraşmak yerine 24 mbit e geçeceğim hem fazla para ödemem alamadığım 35mbit için 35 mbit parası ödememiş olurum hem de durmadan yok bina içi tesisat vs gibi zirvalardan bıktım artik
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • pudinkk kullanıcısına yanıt

    VDSL bir erişim türü değil hocam bir modülasyon, fiber erişim türleri temelde üçe ayrılır FTTC/B/H olarak, FTTC'de modülasyon olarak genelde VDSL, FTTB/H sistemlerde de genelde E-WAN kullanılır. Ancak VDSL bazen fiber erişim altyapısı olmadan da uzaktaki bir santral vasıtası ile verilebilir ancak performansı düşük olur. Eğer fiber kabin binanıza 100 metre civarı uzaklıkta ise en kötü ihtimalle bile 60-70Mbps civarı hızları görebiliyor olmanız gerekir, sorun büyük ihtimalle fiber kabin ile moddeminiz arasındaki lokal veya bina içi hatlarda ya da her ikisinde. Öncelikle ankastreve fiber kabin üzerindekş MDF üzerinden bir ölçüm ardından da lokal hat üzerinde bir ölçüm gerekir.
  • Konuyu açan hat sahibi hız profilini tam olarak 8192ye çektirirse bütün sorunları düzelir

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: pudinkk

    Yani şöyle diyorsun hocam bu turknet abonesi ise turknette kalacak
    Telekom abonesi ise Telekom da kalacak şekilde bu düzeni sürdürmek için hat çalışması bildirimi çıkarıyorlar ve bunu karşılıklı abonelerini birbirinden almamak için yapıyorlar.

    Şimdi bu durumda benim başka bir İss ya geçmek için abonelik iptali yapacağım ve diğer İss nin benim yeni aboneligimi başlatmasini bekleyeceğim değil mi?

    Alıntıları Göster

    Yanlış bilgilendirme. Konuyu okuyan kişiler yanlış bilgilenip TurkNet yada Türk Telekoma sinirlenmesin diye konunun doğrusunu yazıyorum. Lütfen okuyun.


    Turknetin sitesinde çalışma var yazısının çıkması (eğer çalışma olmadığı halde çıkıyorsa) port doluluğudur. Bu genelde FTTC sistemlerde (VDSL/Hipernet) yakınınızda bulunan telefon direğindeki kutunun dolu olmasıdır. Mahallenizdeki evlerin kapı ve daire numarasını deneyerek o sitelerde sonuç alabilirsiniz. Netspeedde bilgi bulunamadı demeside aynı sebep. Size hizmet veren telefon direğindeki kutu doludur. Saha dolabı full dolu olmayabilir ama sizin direkteki kutu dolu ise bu sonucu alırsınız. Bir uyarıda şurada vereceğim, hemen dibinizdeki evin kapı numarasıyla sorgu yaptığınızda çıkacak sonuç asla ama asla sizinde aynı değerleri alacağınız anlamına gelmez. Dibinizdeki evle farklı saha dolaplarına bağlı olabilirsiniz. Hız, mesafe, saha dolabı ile ilgili en net ve kesin bilgiyi de bizzat Türk Telekom müdürlüklerinde erişim ve planlama müdürlüklerine gidip alabilirsiniz.


    Okuduğunuz için teşekkürler.


    Ekleme: ADSL içinde aynı şey geçerli. Ama FTTB/H ile ilgili (yani Fibernet olan kısım) net bilgim yok. ORada port vs binadaki daire sayısına bağlı olduğundan her dairede internet varsa böyle bir şey olabilir diye düşünüyorum. Onun haricinde FTTB/H ile ilgili derin bilgim yok.


    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi rmzn96 -- 3 Ekim 2020; 9:40:0 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: jademugla

    Konuyu açan hat sahibi hız profilini tam olarak 8192ye çektirirse bütün sorunları düzelir

    Nasıl yapiyoruz hocam onu?
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • 
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum