Xbox one x siyah ekran

Birkaç haftadır oyun yükleme süresi çok uzun sürüyordu sonrasında birgün beklemeye aldım konsolu geri açtıgımda siyah ekranda kaldı kapatıp yeniden açtım açılış ekranı geliyor sonra siyah ekranda kalıyordu bir iki defa açıldı ama herhangi bir oyunu açınca tekrardan siyah ekranda kaldı.konsolu fabrika ayarlarına getirdim tuş kombinasyonuna basarak durum hala aynı açılış ekranından sonra siyah ekranda kalıyor açılmıyor.ne yapmam lazım bir bilgisi olan var mı.