Xperia Z Su Geçirmesi ve Tüketici Hakem Heyeti Ücret İadesi Süreci (11. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: owermars

Hocam kararı şimdi aldım heyetten 12 Ocak imiş karar tarihi.. Yani 3 ay 10 gün sürmüş toplamda

quote:

Orijinalden alıntı: Kahm

Selamlar oncelikle gecmis olsun

Benimde Z1 telefonum Teknosa dan alindiktan 8 ay sonra Dokunmatigi tamamen bozuldu Telefon 1 kez bile yere dusmedi yada hor kullanilmadi ilk 2 gun dokunmatik gel-git li sekilde calisti sonra yazilimi tekrar yukledim 1 hafta sorun olmadi daha sonra bir gun komple gitti o gunden sonra tepki vermedi telefon aciliyor tuslar calisiyor ama dokunmatik tamamen yoktu.

Pazartesi gunu oglen 12 de Teleservice e goturdum telefonu gitmeden once de buraya bakinmistim firmanin yorumlari nasil diye baya buyuk bi kesim sikayetci teleservice den tabi ben de gerilmeye basladim dedim simdi ne olacak

telefonu aldilar hatta teslim alan kisi de gordu tel aciliyor ama dokunmatik yok diye. yazilimi yeniden yuklemek sorunu cozmuyor diye de not ettirdim sonra da kesinlikle dusurmedigimi de tekrarladim. eve dondum

Ayni gun saat 3 gibi telefonla aradilar size teklif sunmak istiyoruz dediler. z1 yerine z2 verelim dediler
Ben tabi duyunca sok oldum birden ne diecegimi bilemeyip tamam dedim Yarin teslim alabilirsiniz dediler. daha sonra arkadaslara bahsettim.
Onlar da belki kutulu olmayabilir fabrika cikisi verebilirler dediler biraz icime sinmedi cunku z2 siyah ve z1 beyaz di. ki aksessuar da vermezleri duyunca iice sikinti sardi siyah telefon ve beyaz kulaklik ile hos olmazdi

Ertesi gun gittim. baktim sifir kutu getirdiler kontrol edin dediler tabi hemen actim hakikatten sifir cihaz posetleri tum aksessuarlari icinde biraz baktim inceledim. daha sonra da garantisini sordum 8 ay dan itibaren devam eder dediler. cok takilmadim cunku Samsung da da ayni sey basima gelmisti. ustune z1 in kutusu ve aksessuarlarini vermek istedim gerek yok onlar sizde kalabilir yedek olsun dediler. Gercekten cok sasirdim.

Telefonumun sorununa gelirsek adam detayli bi aciklama yapmadi verilen kagitta da degisim yaziyordu.
Sadece anakart ile ilgili olabilir dedi.

Yaklasik 2 aydir z2 yi kullaniyorum ve kendimi sansli hissediyorum z1 den gercekten hem daha avantajli. hem de bir ust modele gecmis oldum. ki z1 tamir olsaydi bile icimde hep bir sikinti olacakti.

Benim de yasamis oldugum hikaye boyle. biliyorum cogu kisinin kotu anilari olmus. herkese gecmis olsun tekrar.
Ama canim da cok sikilmisti hala z1 in kredi borcunu oduyorum 10 ay var daha.. keske herkese boyle kolaylik saglansa sonucta az buz degil 1500 - 2000 tl kimisinin 3 maasi.

Iyi Forumlar

quote:

Orijinalden alıntı: hakangündüz

quote: Orijinalden alıntı: Kahm Selamlar oncelikle gecmis olsun Benimde Z1 telefonum Teknosa dan alindiktan 8 ay sonra Dokunmatigi tamamen bozuldu Telefon 1 kez bile yere dusmedi yada hor kullanilmadi ilk 2 gun dokunmatik gel-git li sekilde calisti sonra yazilimi tekrar yukledim 1 hafta sorun olmadi daha sonra bir gun komple gitti o gunden sonra tepki vermedi telefon aciliyor tuslar calisiyor ama dokunmatik tamamen yoktu. Pazartesi gunu oglen 12 de Teleservice e goturdum telefonu gitmeden once de buraya bakinmistim firmanin yorumlari nasil diye baya buyuk bi kesim sikayetci teleservice den tabi ben de gerilmeye basladim dedim simdi ne olacak telefonu aldilar hatta teslim alan kisi de gordu tel aciliyor ama dokunmatik yok diye. yazilimi yeniden yuklemek sorunu cozmuyor diye de not ettirdim sonra da kesinlikle dusurmedigimi de tekrarladim. eve dondum Ayni gun saat 3 gibi telefonla aradilar size teklif sunmak istiyoruz dediler. z1 yerine z2 verelim dediler Ben tabi duyunca sok oldum birden ne diecegimi bilemeyip tamam dedim Yarin teslim alabilirsiniz dediler. daha sonra arkadaslara bahsettim. Onlar da belki kutulu olmayabilir fabrika cikisi verebilirler dediler biraz icime sinmedi cunku z2 siyah ve z1 beyaz di. ki aksessuar da vermezleri duyunca iice sikinti sardi siyah telefon ve beyaz kulaklik ile hos olmazdi Ertesi gun gittim. baktim sifir kutu getirdiler kontrol edin dediler tabi hemen actim hakikatten sifir cihaz posetleri tum aksessuarlari icinde biraz baktim inceledim. daha sonra da garantisini sordum 8 ay dan itibaren devam eder dediler. cok takilmadim cunku Samsung da da ayni sey basima gelmisti. ustune z1 in kutusu ve aksessuarlarini vermek istedim gerek yok onlar sizde kalabilir yedek olsun dediler. Gercekten cok sasirdim. Telefonumun sorununa gelirsek adam detayli bi aciklama yapmadi verilen kagitta da degisim yaziyordu. Sadece anakart ile ilgili olabilir dedi. Yaklasik 2 aydir z2 yi kullaniyorum ve kendimi sansli hissediyorum z1 den gercekten hem daha avantajli. hem de bir ust modele gecmis oldum. ki z1 tamir olsaydi bile icimde hep bir sikinti olacakti. Benim de yasamis oldugum hikaye boyle. biliyorum cogu kisinin kotu anilari olmus. herkese gecmis olsun tekrar. Ama canim da cok sikilmisti hala z1 in kredi borcunu oduyorum 10 ay var daha.. keske herkese boyle kolaylik saglansa sonucta az buz degil 1500 - 2000 tl kimisinin 3 maasi. Iyi Forumlar

BU MÜKEMMELETÇİ TELESERVİCE İN HANGİ ŞUBESİ acaba ?

hangi şubesine verdiniz her şube bir değil demekki, ayrıca verdiğiniz telefona hemen bakıp size aynı gün içinde teklifte bulunmalarıda süper,

benim z3 de teleservice de dokunmatik çalışmıyordu bakalım ne olacak :)

quote:

Orijinalden alıntı: SuCh

Hocam maşallah diyeyim bari. Çok şanslıymışsınız. Bırakın üst model verilmesini telefonu tamir bile etmiyorlar. :) Umarım her zaman böyle olur sizin için.

@i-tech hocam ilk mesajda her şeyi detaylı yazdım. Tüketici hakem heyetine garanti belgesi satış faturası ve servis raporları ile gidin ve dilekçenizi doldurum hakkınızı arayın. Bunun için hiç bir türlü ücret ödemeyeceksiniz.