Yeni MSI Teknik Servisi (4. sayfa)

quote:

Orjinalden alıntı: coban393

bende ANKO mağduruyum.Laptopumum adaptör giriş jakı kırıldı,benim hatam yüzünden oldu ve ANKO ya gönderdim.Göndermeden önce tlf la görüştüm.Anlaşmalı yurtiçi kargoyla karşı ödemeli gönderdim,cihaz garantili fakat kullanıcı hatasıyüzünden 125 tl karşılığı yapılacak.6 Şubat sabahı aradılar adres teyidi için.Benim için acil olduğunu rica ettim.9 şubatta aradım teknik servise girdiğini ücretini yatırmamı söylediler ,aynı gün eft yaptım.12 şubatta görüştüm ürünün teknik servisten çıktığını akşam 6 da kargoya verileceğini söylediler. 16 şubat oldu yurtiçiyle görüştüm daha verilmemiş.Aynı gün saat 17:30 da aradım anko yu bilgisayarın hala teknik serviste bitmiş vaziyette beklediğini,kargo dan sorumlu personelin eline ulaşmadığını söylediler.Sert bir dille konuşunca hemen kargoya yetiştireceklerini söylediler ve o akşam verilmiş,ertesi gün öğlen konyaya elime ulaştı.Yani üzerine düşmesem orada bekleyecek.Aynı öfkeyle MSI türkiyeyi aradım şikayet ettim.Bence çok yavaş ve alakasız çalışan bir servis,iyi servis diyen arkadaşlar nasıl düşünüyo bilemem.
Ben aynı laptopumu 3 ay önce fan sesi yüzünden bimtes e gönderdim,pazartesi akşam korgoladım,aynı hafta perşembe öğleyin elimdeydi süper bir hız ve hizmet ben bimtesten çok memnundum ama anko bu işi yapamıyor.

quote:

Orjinalden alıntı: engindeniz

Bir kaç gün önce VR330 umun HDD si bozuldu.Bende yine bu konu başlığından ANKO nun artık bu işe baktığını öğrendim.Neyse aradım,ulaşamadım edemedim derken,sitesinde ki bir numaradan ulaştım, durumu izah ettim.Ve üzerine basa basa dedim ki,"ben yeni disk alıyorum,bunuda garantiye yollayacağım,ne şekilde bi prosedür izlemeliyim..."Siz Diski Yurt İçi kargo ile yollayın,biz hallederiz" dediler...P.tesi (16 Şb) yolladım ve bugün yani 21 şb.ta aradılar."Diskiniz gelmiş,ama diski söktüğünüz için cihaz ve Disk garanti dışı,tamir istiyorsanız ücreti karşılığı yapıyoruz" Bir fena oldum E siz demediniz mi yollayın diye..."Yok üzerinde etiket var yırtılmıştır zaten"..."Bakınız Tolga Bey" dedim,"kasada etiket yok,kaldı ki bu disk 2. kez gidiyor garantiye ve daha önce (ANKO dan önce) böyle bir sorunum olmadı,yolladım değişti,sizide aradım ayrıca,siz bana neyi nereye yollayacağımı söylediniz" Yani cihaz garanti dışı kaldı,hemde disk yüzünden,tamir edeceklermiş....HP kullandım,ACER kullandım,Toshiba kullandım hatta sırf nasılllar diye CASPER kullandım...Kimisinin DVD si kiminin,HDD si bozuldu,ama hep parça olarak yolladım.Yapılması gerekende budur, komple kasayı 4 hafta alı koymakta nedir,seri numarası belli,ID belli.MSI diye diye öce öve bitiremiyordum,şimdi ölümüne Acer diyorum,bu ülkede ürün kalitesine değil servisine bakar arkadaş,HP kötü derdim,bu adamlar daha çamur çıktı,akşam MSI international`a mail atacağım,baktım olmadı,benim için MSI bitmiştir.

quote:

Orjinalden alıntı: nashiila

....................
....................
Servise işi olanlar için birkaç uyarı;
1-Garanti kapsamında bulunan ve arızalanan Bilgisayar'ınızın problemini bir kağıda açık, net ve anlaşılır bir dille yazınız ve yazdığınız kağıdı Bilgisayarın kapağının içine koyunuz.

2-Servis ile e-mail'den ziyade telefon ile haberleşiniz.

3-Arızalanan ve garanti kapsamında olan Bilgisayarınızın problemi çok küçük de olsa alttaki güvenlik etiketini sökmeyin, garanti dışına çıkar ilerde oluşacak daha büyük problemlerde sorun yaşarsınız.

4-Garantisi bitmiş olan Bilgisayarınızı da Yetkili teknik servisten başkasına kurcalatmamanızı tavsiye ederim.
.............

quote:

Orjinalden alıntı: svs

Herkese tekrar merhaba;
biraz problemli bir MSI kullanıcısıydım. Sorunum bugün itibari ile çözüldü yaklaşık 2 aylık bir süre içinde. Problemimin çözümü şu şekilde oldu. Anko bilgisayar değiştirme raporu göndererek yeni bir notebook ile değişim yaptım. Ben ürünü mavi bilgisayardan almıştım. Mavi bilgisayarda fatura değerindeki fiyatla istediğim bir notebook ile değişim yaptım. İlk başta Acer 6530G modelini alacaktım. Fakay mavi bilgisayardaki bir tanıdık, acer ın teknik servisinin bir hayli problemli olduğunu söyledi. Bu yüzden herşeye rağmen yaşadığım bu kadar sıkıntıya rağmen tekrar msi aldım. :) MSI ın GX-600 modelini kullanıyorum şuanda. Yine performans olarak oldukça tatmin edici. Bundan sonra tek dileğim onarılmayacak kadar büyük bir teknik problemin bilgisayarın başına gelmemesidir. Anko bilgisayara üstteki yazılarımda oldukça fazla yüklendim. Ama bazı şeylerinde hakkını vermek lazım. Bir değişim raporunun verilmesinin kolay bir iş olmadığını mavi bilgisayardaki arkadaş anlattı bana tek tek. Bu kadar yaşamış olduğum sıkıntıya rağmen yinede böyle bir değişim raporu vermesinden dolayı ANKO BİLGİSAYARA teşekkürler...

quote:

Orjinalden alıntı: svs
Öncelikle bazı arkadaşlar hemen foruma üye olur olmaz saçma sapan yazılar yazmış. Bak Vatan1991 eyvallah MSI firmasını çok sevebilirsin. Ancak bir firmayı böyle takım tutar gibi savunamazsın. Çünkü sen şuanda inandırılıcığını yitirmiş durumdasın. Bu topic i bi incelersen benim neler çektiğimi çok iyi bir şekilde anlamış olacaksın. ANKO bilgisayarın ben neler yaptığını çok iyi biliyorum. Kendim bizzat yaşayarak MSI Türkiyeyi ne hale getirdiğini çok iyi biliyorum. MSI gerçekden çok iyi bir marka olabilir. Fakat Anko bilgisayar bence MSI ın teknik servisi olamaz. Tabi bu benim düşüncem. Ha belli bir müddet geçtikden sonra Anko bilgisayar çok iyi bir hale gelebilir mi onu hiç bilmiyorum. Bunu zaman gösterecek. Diyeceksiniz belki, diğer firmaların teknik servisleri çok mu iyi? Evet diğer firmaların teknik servis hizmetleride ne yazık ki çok kötü durumda. Özellikle Acer ın teknik servisinin çok kötü olduğunu pek çok kişi tarafından duymaktayım ve görmekteyim. Sonuç olarak MSI ürünlerini bende çok beğeniyorum. Onca yaşamış olduğum sıkıntıya rağmen tekrar bir MSI ürünü tercih ettim. Şuanda hiçde pişman değilim. Fakat siz çıkıpda taş düşsün derseniz hiç yakışı kalmaz böyle lafların. Bir teknik servisin harıl harıl çalışmasından çok, iyi hizmet verip, doğru çözümler üretmesi önemlidir.

quote:

Orjinalden alıntı: nashiila

"SVS" kardeş Sen "VATAN1991"e hitaben; "Çünkü sen şuanda inandırılıcığını yitirmiş durumdasın." diyorsun
Ancak kendi yazdıklarına bir bak istersen.


Bu Mesaj Ne? (ANKO'ya teşekkür ediyorsun)

quote: Orjinalden alıntı: svs Herkese tekrar merhaba; biraz problemli bir MSI kullanıcısıydım. Sorunum bugün itibari ile çözüldü yaklaşık 2 aylık bir süre içinde. Problemimin çözümü şu şekilde oldu. Anko bilgisayar değiştirme raporu göndererek yeni bir notebook ile değişim yaptım. Ben ürünü mavi bilgisayardan almıştım. Mavi bilgisayarda fatura değerindeki fiyatla istediğim bir notebook ile değişim yaptım. İlk başta Acer 6530G modelini alacaktım. Fakay mavi bilgisayardaki bir tanıdık, acer ın teknik servisinin bir hayli problemli olduğunu söyledi. Bu yüzden herşeye rağmen yaşadığım bu kadar sıkıntıya rağmen tekrar msi aldım. :) MSI ın GX-600 modelini kullanıyorum şuanda. Yine performans olarak oldukça tatmin edici. Bundan sonra tek dileğim onarılmayacak kadar büyük bir teknik problemin bilgisayarın başına gelmemesidir. Anko bilgisayara üstteki yazılarımda oldukça fazla yüklendim. Ama bazı şeylerinde hakkını vermek lazım. Bir değişim raporunun verilmesinin kolay bir iş olmadığını mavi bilgisayardaki arkadaş anlattı bana tek tek. Bu kadar yaşamış olduğum sıkıntıya rağmen yinede böyle bir değişim raporu vermesinden dolayı ANKO BİLGİSAYARA teşekkürler...

Bu Mesaj Ne? (Anko bilgisayar bence MSI ın teknik servisi olamaz.)

quote: Orjinalden alıntı: svs Öncelikle bazı arkadaşlar hemen foruma üye olur olmaz saçma sapan yazılar yazmış. Bak Vatan1991 eyvallah MSI firmasını çok sevebilirsin. Ancak bir firmayı böyle takım tutar gibi savunamazsın. Çünkü sen şuanda inandırılıcığını yitirmiş durumdasın. Bu topic i bi incelersen benim neler çektiğimi çok iyi bir şekilde anlamış olacaksın. ANKO bilgisayarın ben neler yaptığını çok iyi biliyorum. Kendim bizzat yaşayarak MSI Türkiyeyi ne hale getirdiğini çok iyi biliyorum. MSI gerçekden çok iyi bir marka olabilir. Fakat Anko bilgisayar bence MSI ın teknik servisi olamaz. Tabi bu benim düşüncem. Ha belli bir müddet geçtikden sonra Anko bilgisayar çok iyi bir hale gelebilir mi onu hiç bilmiyorum. Bunu zaman gösterecek. Diyeceksiniz belki, diğer firmaların teknik servisleri çok mu iyi? Evet diğer firmaların teknik servis hizmetleride ne yazık ki çok kötü durumda. Özellikle Acer ın teknik servisinin çok kötü olduğunu pek çok kişi tarafından duymaktayım ve görmekteyim. Sonuç olarak MSI ürünlerini bende çok beğeniyorum. Onca yaşamış olduğum sıkıntıya rağmen tekrar bir MSI ürünü tercih ettim. Şuanda hiçde pişman değilim. Fakat siz çıkıpda taş düşsün derseniz hiç yakışı kalmaz böyle lafların. Bir teknik servisin harıl harıl çalışmasından çok, iyi hizmet verip, doğru çözümler üretmesi önemlidir.

quote:

Orjinalden alıntı: svs

Okuma kabiliyetinizin biraz noksan olduğunu düşünüyorum. Anlamada biraz güçlük çekiyo gibisiniz. Ben Ankoya değişim raporu verdiği için teşekkür ediyorum. Ankonun verdiği hizmetden ötürü bi teşekkür etmiş değilim. Bunu umarım artık anlamışsınızdır. Bak kardeş bana Ankoyu anlatma. Ben onların içlerini o kadar iyi biliyorumki. MSI Türkiyeyi nasıl dolandırdığını çok iyi biliyorum. Benim yaşamış olduğum deneyimlerden sonra bana lütfen Anko bilgisayarı savunmayın. Ha çok büyük ihtimalle sizin Anko ile bi bağlantınız var. Sürekli Anko yu savunuyosunuz. Doğru düzgün bişeyi bilmeden atıp tutuyosunuz. Basit bir teknik servis deneyimi yaşamışsınız. Onuda ballandıra ballandıra anlatıyosunuz. Şunu bilmenizi isterim. Artık sizin herhangi yazdığınız bir yazıya cevap vermeyeceğim. Çünkü siz objektif bakamıyosunuz. İnsanları yanlış yönlendirmeyin. Yanlış reklamlar yapmayın. Birşeyin olumlu ve olumsuz yanları ile bilgi paylaşırsanız, çok daha inandırıcı olursunuz.
Ha bu arada diyebilirsinizki. Anko bilgisayar değişim raporuyla size zaten çok kıyak bir hizmet sunmuştur. Hayır ben değişim raporumu Anko bilgisayar sayesinde almadım. Pekçok tanıdık ve pekçok kişiyle iletişime geçerek o hakkım olan değişim raporunu aldım. Bunuda bilginize sunarım. Diyceksiniz, niye o zaman üstteki yazında teşekkür ediyosun. İlk başda Anko bilgisayarın çok yardımcı olduğunu sanmıştım. Daha sonra olayı araştırarak MSI Türkiyenin yardımcı olduğunu anladım. O yazıyıda daha evvelden yazdığım için böyle bir yanlış anlaşılma olmuş... Neyse ya artık bıktım valla umarım hiç bir MSI kullanıcısı teknik servise düşmez...
Sizdende tek bir ricam var artık lütfen takım tutar gibi bişeyi savunmayın. Fanatizimden vazgeçin. Bunlar benim iyi dileklerimdir size. Saygılar sunarım...

quote:

Orjinalden alıntı: vatan1991

msı kadar başınıza taş düşsün teknik servis sizin için çalışsın siz onlara laf edin adamlar harıl harıl çalışıyorlar
sizler için ama bazı arkadaşlar hala msı kötülemeye devam ediyor .
her halde bu arkadaşlar başka teknik servisler tarafından bu şekilde konuşturuluyor.

herkese şunu öneririm ki msı ürünlerini alıcağınız zaman tereddüt bile etmeyin ve alın...

quote:

Orjinalden alıntı: nashiila

quote: Orjinalden alıntı: nashiila .................... .................... Servise işi olanlar için birkaç uyarı; 1-Garanti kapsamında bulunan ve arızalanan Bilgisayar'ınızın problemini bir kağıda açık, net ve anlaşılır bir dille yazınız ve yazdığınız kağıdı Bilgisayarın kapağının içine koyunuz. 2-Servis ile e-mail'den ziyade telefon ile haberleşiniz. 3-Arızalanan ve garanti kapsamında olan Bilgisayarınızın problemi çok küçük de olsa alttaki güvenlik etiketini sökmeyin, garanti dışına çıkar ilerde oluşacak daha büyük problemlerde sorun yaşarsınız. 4-Garantisi bitmiş olan Bilgisayarınızı da Yetkili teknik servisten başkasına kurcalatmamanızı tavsiye ederim. .............

"engindeniz" Eğer birinci sayfadaki bu mesajı okumuş olsaydın, sanıyorum hard-disk'i söküp göndermezdiniz, senin açıklamana göre;

"sitesinde ki bir numaradan ulaştım, durumu izah ettim.Ve üzerine basa basa dedim ki,"ben yeni disk alıyorum,bunuda garantiye yollayacağım,ne şekilde bi prosedür izlemeliyim..."Siz Diski Yurt İçi kargo ile yollayın,biz hallederiz" dediler" diyorsunuz.

kiminle konuştuğunuzu sormadınızmı? anlaşılan sizin etiket daha önce servise gittiğinde çıkarılmış, yani bilgisayarın tamamını da gönderseniz garanti dışına çıkmış, önceki servis kayıtları varsa gidip geldiğini ispat etmeye çalışın.

quote:

Orjinalden alıntı: svs

quote: Orjinalden alıntı: engindeniz Bir kaç gün önce VR330 umun HDD si bozuldu.Bende yine bu konu başlığından ANKO nun artık bu işe baktığını öğrendim.Neyse aradım,ulaşamadım edemedim derken,sitesinde ki bir numaradan ulaştım, durumu izah ettim.Ve üzerine basa basa dedim ki,"ben yeni disk alıyorum,bunuda garantiye yollayacağım,ne şekilde bi prosedür izlemeliyim..."Siz Diski Yurt İçi kargo ile yollayın,biz hallederiz" dediler...P.tesi (16 Şb) yolladım ve bugün yani 21 şb.ta aradılar."Diskiniz gelmiş,ama diski söktüğünüz için cihaz ve Disk garanti dışı,tamir istiyorsanız ücreti karşılığı yapıyoruz" Bir fena oldum E siz demediniz mi yollayın diye..."Yok üzerinde etiket var yırtılmıştır zaten"..."Bakınız Tolga Bey" dedim,"kasada etiket yok,kaldı ki bu disk 2. kez gidiyor garantiye ve daha önce (ANKO dan önce) böyle bir sorunum olmadı,yolladım değişti,sizide aradım ayrıca,siz bana neyi nereye yollayacağımı söylediniz" Yani cihaz garanti dışı kaldı,hemde disk yüzünden,tamir edeceklermiş....HP kullandım,ACER kullandım,Toshiba kullandım hatta sırf nasılllar diye CASPER kullandım...Kimisinin DVD si kiminin,HDD si bozuldu,ama hep parça olarak yolladım.Yapılması gerekende budur, komple kasayı 4 hafta alı koymakta nedir,seri numarası belli,ID belli.MSI diye diye öce öve bitiremiyordum,şimdi ölümüne Acer diyorum,bu ülkede ürün kalitesine değil servisine bakar arkadaş,HP kötü derdim,bu adamlar daha çamur çıktı,akşam MSI international`a mail atacağım,baktım olmadı,benim için MSI bitmiştir.

Öncelikle sinirlenmenize çok haklı buluyorum. Fakat ölümüne acer demenize hayretler içindeyim. Şuna yürekden eminimki Acerın teknik servisi MSI ın teknik servisinden bin beter.

quote:

Orjinalden alıntı: deepkurt

Nasıl yan, ben anlamadım... Diski gönderin diyorlar, sonrada neden diski söktünüz garantisi bozuldumu diyorlar!!!!!?????

Aklım almıyor ya, nasıl bir yaklaşım bu....

quote:

Orjinalden alıntı: engindeniz

quote: Orjinalden alıntı: deepkurt Nasıl yan, ben anlamadım... Diski gönderin diyorlar, sonrada neden diski söktünüz garantisi bozuldumu diyorlar!!!!!????? Aklım almıyor ya, nasıl bir yaklaşım bu....

Oldu bir kere,dediğim gibi,pahalı bir şey değil,Anakart`ta arızalanabilirdi,Ekran`da soun olabilirdi,CPU değişimi olmustu,o zaman tamamen elimde kalırdı cihaz (makineyi ocak 2008 gibi almış,Mart`ta CPU yu değiştirmiş,1 hafta sonrada Garantiye yollamıştım ve ilk aldığımda dahi garanti etiketi yoktu)

quote:

Orjinalden alıntı: nashiila

quote: Orjinalden alıntı: engindeniz quote: Orjinalden alıntı: deepkurt Nasıl yan, ben anlamadım... Diski gönderin diyorlar, sonrada neden diski söktünüz garantisi bozuldumu diyorlar!!!!!????? Aklım almıyor ya, nasıl bir yaklaşım bu.... Oldu bir kere,dediğim gibi,pahalı bir şey değil,Anakart`ta arızalanabilirdi,Ekran`da soun olabilirdi,CPU değişimi olmustu,o zaman tamamen elimde kalırdı cihaz (makineyi ocak 2008 gibi almış,Mart`ta CPU yu değiştirmiş,1 hafta sonrada Garantiye yollamıştım ve ilk aldığımda dahi garanti etiketi yoktu)

Geçmiş olsun arkadaşım, Eğer, G.Gidiyor gibi bir sitede satış yapan birinden almadıysanız, Herhangi bir mağazadan aldıysanız, Garanti etiketinin olması gerekirdi, belki İşlemci arızasına gönderdiğiniz sırada dikkat etmemiş olabilirsiniz. yoktu diyorsanız da doğrudur, bu konu da bir şey diyemeyiz, Ancak; CPU değişimini yapan servis,(anladığım kadarıyla BİMTES) tamiri yaptıktan sonra kendi servis etiketlerini takmalıydı ki siz ilerde böyle bir sorunla karşılaşmayın diye.

Sağlık olsun, iyi günler.

quote:

Orjinalden alıntı: nashiila

quote: Orjinalden alıntı: svs Okuma kabiliyetinizin biraz noksan olduğunu düşünüyorum. Anlamada biraz güçlük çekiyo gibisiniz. Ben Ankoya değişim raporu verdiği için teşekkür ediyorum. Ankonun verdiği hizmetden ötürü bi teşekkür etmiş değilim. Bunu umarım artık anlamışsınızdır. Bak kardeş bana Ankoyu anlatma. Ben onların içlerini o kadar iyi biliyorumki. MSI Türkiyeyi nasıl dolandırdığını çok iyi biliyorum. Benim yaşamış olduğum deneyimlerden sonra bana lütfen Anko bilgisayarı savunmayın. Ha çok büyük ihtimalle sizin Anko ile bi bağlantınız var. Sürekli Anko yu savunuyosunuz. Doğru düzgün bişeyi bilmeden atıp tutuyosunuz. Basit bir teknik servis deneyimi yaşamışsınız. Onuda ballandıra ballandıra anlatıyosunuz. Şunu bilmenizi isterim. Artık sizin herhangi yazdığınız bir yazıya cevap vermeyeceğim. Çünkü siz objektif bakamıyosunuz. İnsanları yanlış yönlendirmeyin. Yanlış reklamlar yapmayın. Birşeyin olumlu ve olumsuz yanları ile bilgi paylaşırsanız, çok daha inandırıcı olursunuz. Ha bu arada diyebilirsinizki. Anko bilgisayar değişim raporuyla size zaten çok kıyak bir hizmet sunmuştur. Hayır ben değişim raporumu Anko bilgisayar sayesinde almadım. Pekçok tanıdık ve pekçok kişiyle iletişime geçerek o hakkım olan değişim raporunu aldım. Bunuda bilginize sunarım. Diyceksiniz, niye o zaman üstteki yazında teşekkür ediyosun. İlk başda Anko bilgisayarın çok yardımcı olduğunu sanmıştım. Daha sonra olayı araştırarak MSI Türkiyenin yardımcı olduğunu anladım. O yazıyıda daha evvelden yazdığım için böyle bir yanlış anlaşılma olmuş... Neyse ya artık bıktım valla umarım hiç bir MSI kullanıcısı teknik servise düşmez... Sizdende tek bir ricam var artık lütfen takım tutar gibi bişeyi savunmayın. Fanatizimden vazgeçin. Bunlar benim iyi dileklerimdir size. Saygılar sunarım...

Bende inanın sizinle tartışmaktan hoşnut değilim, en azından "MSI PC" ortak bağımız var.
Okuma güçlüğüm olduğunu söylüyorsunuz, ama mesajınızın sonlarına doğru "İlk başda Anko bilgisayarın çok yardımcı olduğunu sanmıştım." diyorsunuz demek ki bilmiyerek değil bilerek bir hareketmiş ve doğru yorumlamışım.

Ayrıca ANKO ile, sizin ne kadar alakanız varsa benim de o kadar, çünki ben Antalya'da ikamet ediyorum, telefonla konuştuğum bir, iki kişi hariç kimseyi tanımam da bilmem de, ve sizin şunu bilmenizi isterim, probleminizi çözen ANKO'dur. başkası değil.