Zyxel modem port açma

merhabalar. evde zyxel vmg3312-b10b model bir modem var. bu modemde bir türlü port açamıyorum. ipv4 adresim doğru, portları doğru yazıyorum, modem güvenlik duvarı kapalı...

problem için 2 potansiyel sebep görüyorum;

1- bilgisayarımda güvenlik duvarıma erişemiyorum. açık mı kapalımı yazmıyor, hata veriyor.

2- port açarken, WAN arayüzü kısmında my isp ptm diye bir seçenek yok. sadece İPTV_DSL/ptm0.2 ve İnternet_DSL/ppp1.1 seçenekleri var.

çabucak cevap yazarsanız sevinirim bayadır uğraşıyorum.