2020 model Captur 2 ve başıma gelenler (2. sayfa)

Ne yazık ki hocam. Yıllarca biriktirip borç harç bir araba alalım dedik başımıza gelmeyen kalmadı. Benimde canımı sıkan bu. Türkiye' de neden böyle. Neden müşteri bu kadar mağdur edilebiliyor. Müşteri bu kadar mı değersiz.

Konuyu Fransa' ya mail atmıştım. Ancak geri dönüş yapılmadı. Bende sosyal medyadan konuyu diri tutmaya çalışıyorum. Elimden geldiğince.

Ancak dava sonuçlanmadan benim mağduriyetimi firma gidermez. Gidermek istemiyor. Bu apaçık belli. Sürekli aynı tarz konuşma.

İşine geliyorsa kullan yoksa sat kurtul diyorlar. Satsam kime satacağım kardeşim yazık günah değil mi alana. Herkesi kendileri gibi tüccar zannediyorlar.

tek çareniz aynı hatadan birkaç kez servise goturup iade davası açmak .

Aynı hatayı tekrarlanması beklenmiyor kanuna göre. Sıfır bir araçtan maksimum faydaya bakıyor kanun. Ve sıfır araçtan beklenmeyecek hata bir kez bile oluşmuş olması yetiyor. Ki benim sürekli tekrarlayan ve onarılamayan bir kusur.

Servis hizmetini veremeyebilir. Yeni araç sonuçta. Parçası problem. işçiliği problem. Hatta fabrika ilk kez bile karşılaşıyor olabilir. Bunları anlarım. Ancak müşterinin bu denli afedersiniz keriz yerine konması benim zoruma giden. Ne demek zamanla iyileşir. Mekanik bir alet bu. Oldu olacak yeni doğan aşılarını falan da yaptıralım.

Renault firması için basit bir konu nerelere geliyor. Tüketiciye verilen değer ne yazık ki. Yapacak bir şey yok.

Dünya para verip sıfır araba alıyoruz çıkan mala bak. Arkadaş servisin yeterli eğitimi yoksa getirme aracı, burada satma. Maalesef yeni araç geldikten sonra en az 1 yıl bekleyin demeleri boşuna değil.

İlgili bakanlık tek bir şikayeti bile değerlendirip olayı araştırsa, dava sürecini işletmeden önlemlerini alsa bu böyle olmaz.

Firmada rahat. Yok garanti verelim yok bakım hediye edelim. Abuk subuk şeyler.

Çözüm bulan yok. Müşteriyi mağdur etmeyelim mutsuz etmeyelim diye dertleri yok.

aga uğraşma boşver . mahkeme muhkeme sen yıpranırsın. sanayide yaptır arızayı geç . bakıma da sanayiye götürürsün olur biter. o garantiler marantiler hep yalan zaten. çok azdır yani garantiden dişe dokunur parça değiştiği. o arıza da öyle çok antin kuntin bişey değil bu sığırlar belkide şamandırayı yanlış taktı .

Ben daha aracın kusurlu olduğunu kabul edip, tamam getirin arabayı verin yenisini verelim diyeni görmedim hocam. Hiç bir marka da bunu yapmaz diye düşünüyorum. Hukuken haksız olduklarını bilseler de bunu yapmazlar. Çünkü bir kez yaparlarsa önünü alamazlar. Firmayı haklı bulduğum için demiyorum yanlış anlaşımasın, ama bunların bakış açısı böyle maalesef.

Çok geçmiş olsun.

arabayı soymalık arıza değil.

Çok geçmiş olsun, yerden uzaya kadar her konuda haklısınız.

Ancak maalesef yetkili servislerde artık ben işi bilen eleman yada usta olduğuna inanmıyorum.

İşi bilenler zaten piyasada kendi dükkanını açıyor, onlar bile işi bildiğini zannediyor.

Motor yağı değiştirmek ve hatta motoru söküp birleştirmek ustalık zannediliyor.

Bu tip komplike problemleri çözmek, araştırma ile başlar maalesef çok yönlü düşünen araştıran yok.

Ben kendi aracımda problemi önce ben anlamaya çalışıyorum, sonra hangi ustaya gideceğime karar veriyorum.

Ama sorsanız Renault problemsiz problem olsa bile hemen çözen servisleri var. Bir müşteri bile yüzü asık çıkmamalıymış servisten. Lafları çok süslü püslü. Ama icraata gelince iş koca bir sıfır.

Muhtemelen pompa ECU arasında bir sıkıntı var. Ama çözemiyorlar. ECU yu baştan programladılar ama nafile.