AÇIK KAPI : PORT VE ALTYAPI TALEPLERİNİZİ İLETEBİLİYORSUNUZ. (97. sayfa)

Gelecek olan cevabı bizlere de paylaşın lütfen.

Bu arada bağlı olduğunuz Telekom müdürlüğü planlama birimi ile de görüşebilirsiniz.

TT OFİS İZMİR - İZMİR BAHÇELİEVLER

BAHÇELİEVLER MAH. 502/2 SOKAK

No: 31 No: X 35000

TT OFİS İZMİR - İZMİR KARABAĞLAR

YUNUS EMRE MAH. 4158 SOKAK

No: 1 No: B 35000

https://www.turktelekom.com.tr/destek/iletisim/telekom-ofis-ve-magazalar

Takip no almayı unutmayınız hocam  

Hocam ben şimdi bu linkten şikayet vereceğim. Ama şu an turknet kullanıyorum. Ve ben reşit değilim hat sahibi adına mı yazayım buradan yoksa kendi adıma yazsam sorun olur mu?

onlineislemler.turktelekom.com.tr

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Hat sahibi kim ise onun adına yazılmalı veya ortada bir abonelik yok ise bu durumda reşit birisi yazmalı

https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.3071.pdf

Burada yazan süreler dahilinde cevap verilmekte hocam.

Olur hocam.

Hayırlı olsun inşallah en kısa sürede yanıt alırsınız hocam.

Hocam size cevap şuradan gelecek demişler.

tuketici.btk.gov.tr

Bu adrese e devletiniz ile girin. Orada kayıt görmeniz lazım zira iletildiğini beyan etmişler. Yanıtı o kaydın altından görebilirsiniz . Yanıt verilmemiş ise henüz süresi var demektir yanıtlanmak üzere.

@EsatGvm

Hocam garantiye almak adına şöyle yapalım.

https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365-5

Bu konunun ilk mesajında Btk sistemine şikayet kaydetmeyi tarif etmiştik.

Şikayet girişi kısmından işletmeciyi seçip adresi yazıp devamında talebinizi birkaç cümle ile yazın. Size o sistem üzerinden yanıt geliyor hocam. Bu yanıtı bekleyelim ve üzerine detaylıca konuşuruz hocam

Kaydı oluşturamazsanız yardımcı olalım hocam sorabilirsiniz yani.   Yazdığınız dilekçeyi de dosya eki olarak sunarsınız hocam.

Hocam orada gözüken aboneliklerin ne olduğunu bilmiyorsanız;

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Buradan konuyu özetleyin ve bilgi talep edin.

Konu olarak bağlantı/hizmet kalitesi seçebilirsiniz sıkıntı yok hocam zaten ilgili işletmeciye iletilince onlar mesaj içeriğinden de bakıp ilgili birimlere sevkini yapıyorlar.