Adam kazıklıyolar. DİKKAT! (5. sayfa)

quote:

Orjinalden alıntı: Mydonose

3 ay önce 110$+KDV ye aldığım LG SUPER MULTU DVD8x Rewriter 2 ay sonra bozuldu. ürünü hemen hemen 15-20 kere kullanmıştım.

aldığım mavi bilgisayara götürdüm ve 10 gün içinde bana dönüceklerini sölediler.

15 gün oldu telefon açtım lakayit bi sesle
-Ürününüzle ilgili mail adınızmı?
-Hayır 10 gün içinde haber vericeğinizi sölediniz ama hiç bişi gelmedi
-Ürününüz gelirse biz size haber veririz
diyip telefonu kapadılar. iyi dedim bişi demiyim

20 gün oldu mail attım. ürün gelince biz size haber veririz dediler.

28 gün oldu tehtid maili attım.

"İyi Günler


Yaklaşık 27 gün önce teslim ettiğim arızalı LG SUPER MULTI DVD WRİTER'dah bi ses seda çıkmadı? ürünüm 27 gündür arızada ve bir çok işimi aksattı. 3 gün içinde bir haber çıkmazsa tüketici kanunu yasasına göre Ürünün yenisini yada denk modelini bana vermekle yükümlüsünüz.

Lütfen bu konuya dikkatinizi çekin."

aradan 10 dakka geçmeden cevap geldi:

"Sayın Müşterimiz;

Arıza servisimize bırakmış olduğunuz ürününüz hazırdır. Size verilen ARIZA TAKİP FORMU ile ürününüzü teslim alabilirsiniz.

Firmamızın Arıza Servisi hakkındaki düşüncelerinizi ariza@mavibilgisayar.com adresine iletebilirsiniz
"

dün gittim maviye takip formumu verdim. önüme dvd writerı koydular ve
-Ürünü upgrade olmuş 25$ ödiyceksiniz
-Anlamadım?
-Sizin ürününüz 8xti bu 12x
-Banane? Ben ürünü upgrade olsun die vermedim. arızalandığı için verdim.
-8x hiç bi yerde kalmamış. 12x yolladılar bununda fiyat farkı var.
-Bu benim problemim değil ben 5 kuruş para vermem. Daha önce Philips 48x writerım bozulmuştu 52x le ücret almadan değiştirdiler
-Firmadan firmaya değişiyo. UFOTEK farkı alıyo
-Lütfen ufoteki arayın yetkiliyle görüşücem
-Onlar şimdi kapatmışlardır.(saat 17:45 gün cuma)
-O zaman bana bi telefon verin ben onlarla yarın görüşücem

biraz nazlanarak telefonu verdiler. ve ürünü almadan sinirli şekilde eve döndüm.

bu sabah UFOTEKi aramadan önce şöle siteleri dolaştım. Hem mavide hem ufotekin sitesinde hem 8x hemde 12x satışı devam ediyo. ve aralarındaki fiyat farkı 6$!!
UFOTEKİ aradım. durumu anlattım ve bana teknik servisin cumartesi günü kapalı olduğunu pazartesi aramam gerektiğini sölediler. Net bir şekilde Tüketici haklarına başvurucağım konusunda tehtid ettim ve telefonu kapadım.

30 dakka geçmeden nasıl buldularsa cebimden beni aradılar. ve maviyle konuştuklarını 17$ karşılığında ürünü alabilceğim sölediler. Ben tekrar kabul etmedim ve böle saçmalık olmiycağını söledim. kesinlikle ekstradan bi para ödemiyceğimi eğer 8x bulamazlarsa alım bedeli olan 110$ +kdv yi ödemekle yükümlü olduklarını belirttim. onlarda 3 ay geçmiş üründen değeri düştü dediler. O zaman tüketici kanunu incelemeleri gerektiğin ve bunun benim hakkım olduğunu söledim. Konuşan bayan tüketici haklarını bilmediğini ama onlara anlayış göstermelerini Philips cdwriterın 48-52x arasında çok fiyat farkı olmadığı için diğer firmanın ücret almadınığını ama LG 8x le 12x arasında fiyat farkı olduğunu ve benim internetten bakmış olduğum fiyatların YANLIŞ OLDUĞUNU, ve en kısa zamanda düzelttiriceğini söledi.

pazartesi günü onları arıycağımı ve teknik servisiyle konuşucağımı olmazsa müdürleriyle oda olmazsa Tüketici haklarını başvurucağımı belirterek telefonu kapadım.


sonuç olarak böyle rezillik olmaz. herkes bunu okusun ve aklında bulunsun. hakkınız yedirmeyin. insanlar garanti kapsamındaki üründen bile kar etme amacındalar. bide utanmadan 25$ ı 17$ a indirdiğini sölüyolar. bu kadar olmaz. sakına başınıza böyle bişi gelirse eliniz bağlı şekilde para ödemeyin.

quote:

Orjinalden alıntı: sasmalco

adsl modem lazim oldu acilen, 27 ocakta mavi bilgisayarin sitesinde buldum hem usb hem ethernet girisli, datron marka.
sepete at yaziyordu yani stokta var. telefon actim, satistan bir bayan siteden alisveris yapmam gerektigini soyledi, varmi bu ürün diye teyit istedim. "vardir herhalde" dedi. siteden alisverisi yaptim, parasini gonderdim. ürün bir anda "stokta yok, bekleniyor" mooduna gecti.
29 unda bir mail attim ve acele lazim oldugunu belirttim. 30 ocakta ise baska bir yerden aldim, parami geri gonderin diye bir mail attim.
dun gecede hem sitelerinden hemde bana gondermis olduklari mailden tekrar mail attim. persembe gunu son diye.
yarin butun imkanlarimla hadlerini bildirecegim. bu kadar terbiyesizlik olmazki. cevap vermeye bile tenezzul etmiyorlar.
MAVIBILGISAYAR

quote:

Orjinalden alıntı: akcagul

4-5 gun gecti aradım kız aletinize bakılmamış henuz dedi ve ben akşam musait bi zamanda direk oraya gitim ve siz nasıl benim aletime bayram tatili hariç 5 iş gunu gecmesine rağmen bakmazsınız ddim bagirdim cagirdim

quote:

Orjinalden alıntı: H4CK3R

EĞER FİRMANIN AYNI URUNDEN ELINDE YOKSA YA UPGRADE I YA DA İADESİ ALINIR AMA UFOTEK KESINLIKLE BAYI VE MUSTERILERINE SORAR
"AYNI URUNDEN ELIMIZDE YOK BU YUZDEN YA İADE YA DA UPGRADE EDECEKSINIZ FAKAT UPGRADE BADELI X$ DIR KABUL EDIYORMUSUNUZ?"
diye sorar

quote:

Orjinalden alıntı: Kara_Halil

valla aynı durum benim başıma gelse senin gibi yapamazdım kabullenir alırdım huyum kurusun