Ağ Hatası Kesildi

arkadaşlar ben türk telekom internet kullanıcısıyım elimde fiberin modemi var sıkıntım pc deyken bişey indirirken her seferinde ağ hatası kesildi alıyorum çözümlerimi denedim mesela pc yi formatladım kendi sitesinden wireless kartınıda güncelledim başka wireless kartı taktım ama gene aynı sorun müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modemi yeniden başlatıyorlar ve gene de düzelmiyor sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum şimdiden yardımlarınız için sağol

not: modem değişikliği denettik ama gelmiyorlar

sadece pc de mi indirirken oluyor ? indirdiğiniz dosyayı virüs olarak görebilir güvenlik programlarını devre dışı bırakıp deneyin

kablolu deniyecem tşk sadece pclerimde oluyor başka bi pc var ondada aynı hata güvenlik duvarı zannetmiyom çünkü zaten kapalı