Apple çalışanları kendilerine iyi davranan müşterilerin cihazlarını ücretsiz değiştiriyor (6. sayfa)

apple turkıyede yonetımdekı tanıdıgıma sordum palavra dedi

Genel anlamda her yerde bu böyledir. Tatlı dil yılanı deliğinden çıkarır misali.

Emri vaki ile gittiğiniz bir yerde oradaki çalışan kişisel olarak her türlü zorluğu size çıkarabilir.

eskiden benim arkadaş mcdonalsta çalışırken kendine iyi davranan müşterilere hamburger yerine querterpounder veriyordu ücretsiz

amerikada 6s cihazımın ekranı için gitmiştim ben kırmıştım düşürüp , 150 dolara tel değişimi oluyordu o zaman ve ücretsiz sıfır 6s cihaz vermişlerdi.

Apple her zaman candır.

Sizden yeni cihazın parasını fazla fazla ve peşin alıyorlar zaten 

Yakınlarım servisi iyi diye iPhone tercih ettiler ama telefonları da yılda 2 kere servislik oluyor. Başka marka olsa şikayet edip bir daha tercih etmeyeceklerini söyleyen insanlar (mesela Sony almam demişlerdi önceden), servis hizmeti iyi diye Apple'a bir şey demiyorlar. Benim için önemli olan açıkçası servislik olmamak. Sizi tenzih ederim ekran kırılmış ama görüşmede ses iletmemeden, parmak izi sensörü arızasına kadar bir sürü problemle uğraşan arkadaşımın ağzından bir kere bir şey duymadım bununla ilgili. Neyse

hocam elektronik alet işi şans işi her cihaz servislikte olur yılda 1-2-3-4 kerede gidebilirsin servise hiçte gitmeyebilirsin bu şans işi her marka için bu geçerli . Türkiye de böyle ücretsiz değişim varmı bilmiyorum ben cihazı washington'dan aldım değişimi de washington yaptım ücret talep etmediler. Ben kendim düşürüp kırdım ve bunu da beyan etmeme rağmen ücret talep etmediler ama burdaki Apple bu işlemi yaparmıydı onu bilemem.

Bence yine de düşünceniz biraz hatalı çünkü elektronik işi şans işi direkt.

sağolasın asus benim cebimi tam 5 yıl garanti kapsamına aldı hem öyle giriş seviyesindeki sayabileceğim zenfone2'yi asus dışlayanlar tekrar düşünün :/

Benim de kulaklığım bozulmuştu, ama çok iyi iletişim kurduğumuz için kulaklığın bozulup bozulmamış olduğuna bile bakmadan hemen yeni kutu getirip vermişti... :)

Apple'ın ekranının garanti dahilinde değiştiği vs hikayelerini çok duydum :) Zamanında "ağbi telefonumu sıfırıyla değiştirdiler, epıl yağğ" diye millet övüyordu bunları. Sanırım Türkiye'deki suistimalin farkına vardılar. Garanti devam etse bile "tüketici hatası" deyip yolluyorlar. Tamir bile yok, git yenisini al diyorlar :D :D Alt tarafı bir şarj kablosu tamiri istemişim sözde teknik servisten.

Yine zamanında "apple doğaya olan saygısından dolayı artık telefonları yenisiyle değiştirmeyecek, onarım yapacak" demişlerdi. O da yalan çıktı görünüşe göre :( Tamamen reklam amaçlı yapılan haberler görünüşe göre. Madem onarım yapacaksın verdiğim kabloyu onarsaydı. Ama sıfırını satmak her zaman daha karlıdır. Doğa saygısı vs hikaye.

Not: İstanbul Zorlu'daki "resmi" teknik servis ne kadar iyidir bilgim yok. Ancak diğer illerdekiler resmi teknik servisleri olmadığı sürece müşteri memnuniyeti kazanması zor. Her bir teknik servisin kendi kuralları vs var çünkü. Adam akıllı teknik servis almak için "resmi" teknik servislerini geliştirmesi lazım Apple'ın. Macbook Air kullanıyorum. Cihazın donanımından, yazılımından memnunum, ancak şarj kablosu olsun kulaklıkları olsun beş para etmez. Yap adam akıllı örgü kablolu şarj kablosu, onu kullanalım. Bunun da kabloları soyulmaya başladı :D Teknik servise götürmeye korkuyorum. Bu sefer ne yalan uyduracaklar acaba :/

Saygılarımla.

Ekşi sözlükteki konudaki fotoğrafların hepsinin yerinde yeller esiyor maalesef ki. Kullanıcının bahsettiği ekran yanması özelliği benim kullandığım S8 telefonumda da var (telefonun pil, hücresel durumu vs gözüktüğü üst bar). Ancak çok uzun süre sonunda oldu bu yanık. Çok da dert ettiğim bir şey değil.

Ayrıca gördüğüm kadarıyla ekşideki kullanıcı da ben de sözde "teknik" servislerinde yaşadık sorunları. Yaşadığım şehirde Apple'ın istanbuldaki servisi olsaydı cihazımı oraya götürür ve bende yaratacağı izlenim farklı ve belki de olumlu olacaktı. Ancak ne yazık ki apple'ın web sitesinde listelediği sözde teknik servislerine götürmek durumunda kaldım. Bahsettiğim bu teknik servisler apple dahil tüm telefon markalarına teknik servis sunmakta. Sonuçta 2015 yılında herkes apple apple diye övüyordu. Ben nereden bilecektim ki teknik servislerinin farklı muamele yapacaklarını ?

Türkiye'deki çoğu kullanıcının hatası web sitesine dahi bakmadan internetteki dandik teknik servislere telefonlarını götürmeleri. Samsung ile sözleşmesi biten teknik servise inatla telefon göndermesi de hata ekşi sözlükteki kişinin. En azından ekşi sözlüğe yazılınca kullanıcıya dönüş yapmışlar.

İnternet Apple'ın dandik kablolarının kopmuş fotoğraflarından geçilmiyor. Adamların umurunda değil kullanıcılar.

Bir önceki mesajımda belirttiğim Magsafe cihazını bile servise götüremiyorum garantim bittiği için :D Apple'ın sitesinden canlı yardım alamıyorum garantim olmadığı için :D Abi parası neyse verecem. Bana adam akıllı bi servis önersin apple. O da yok adamlarda :D :D Ancak büyük olasılıkla at bunu yenisini al diyecekler. Parasıyla tamir bile ettiremeyeceğim :(

2 kere Macbook Pro 13" Kelebek klavye değişimi + 1 kere ekranda arada çizgi çıkıyorlar diye ekran değişimi + aynı bilgisayarın garantisi bittikten 5 gün sonra SSD'si bozuldu diye bedava değişim yaptırdım. Ayrıca iPhone 6 da ses tuşuna sert basılıyor diyince 10 dk sonra yeninisini verdiler. Samsung servisine de zamanında telefonu bırakıyordum kullanıcı hatası diyip garantili telefona muayene ücreti alıyorlardı.