Apple hizmet kalitesi yerlerde. Yurtdışı değişim cihaz kayıt problemi (3. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: behicefe

Konuyu açan arkadaş aslında çok haklı olarak açmış. Çok güzel açıklamış. Yurtdışından cihaz alan herkesin başına gelebilecek bir olay. O yüzden iyi okunsun bence.
Amerikan cihazlarına ne yazık ki Türkiye bakmıyor. Muhtemel ileride bu durum değişecektir. Çünkü sınırdaki ülkeler Avrupa ülkeleri bakıyor.
Benimde yurtdışı değşim kağıdına eski imei numarası elle yazıldığından BTK kabul etmedi. Çözümü için ise uzun süre uğraştım. Aynen konuyu açan arkadaş gibi.
Herşeyin bir usulü var kanunu nizamı var.
Yurtdışında değişim yapacakların dikkat etmesi gerekenler;
Firmanın Antetli kağıdı olacak.
Logosu, adresi, telefonu olacak.
Kaşe ve imza olacak.
Eski ve yeni cihaza ait imei ve seri numaraları olacak.
Cihazlar aynı model olacak. (A1457, A1533 v.s.)
Ve en önemlisi elle yazılmış olmayacak.

Sonunda herşey bir nihayetine mutlaka varıyor. Ama tabi zayi olan zaman ve emek.

quote:

Orijinalden alıntı: behicefe

Firma kaşesini ve imzayı mutlaka BTK ister. Kaşede de değişimi yapan ya da başka apple mağazası da olabilir oraya ait olması gerekir.
Sanırım sen de sadece apple dan gelen mail var. Ya da antetli bir pdf var ama onda da kaşe ve imza yok.

quote:

Orijinalden alıntı: Twenty.One.Pilots

Sen telefonu en son tanımadığın bir adamla yolluyordun. Apple'dan değiştirmeden başka bir telefon kakalamış olmasın sana?

quote:

Orijinalden alıntı: behicefe

Yok hayır antetli kağıt bu değil. Sol üstte Genius Bar logosu sağ üstte apple logosu. Ayrıca sağ tarafta onarımla ya da değişimle ilgili barkod falan var. Ortada boş bir yere de kaşe vurup imza atıyorlar. Hatırladığım bunlar.

quote:

Orijinalden alıntı: allaturcha

quote: Orijinalden alıntı: behicefe Yok hayır antetli kağıt bu değil. Sol üstte Genius Bar logosu sağ üstte apple logosu. Ayrıca sağ tarafta onarımla ya da değişimle ilgili barkod falan var. Ortada boş bir yere de kaşe vurup imza atıyorlar. Hatırladığım bunlar.

hadi yaa...
Reddedecekler ozaman büyük ihtimal...

genius bar logosu bu mu:




Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: allaturcha

ozaman böyle :

quote:

Orijinalden alıntı: mahmudf2

Aynen hocam ya. Arkadaşların o yukarıda paylaştıkları dosyayla ben eski cihazımın üzerine tekrar kayıt yaptırdım. Apple o kağıdı anormal bir durumda garanti belgesi olarak kullanırken, bizim osuruktan tayyare btk'nın bu belgeyi kabul etmemesi ne kadar da saçma. Bende de ilk başta kabul etmemişlerdi ve ardından Apple'ı aradım. Olay tam 1 sene önce bugünlerde yaşanmıştı. Dedim ki bu belgeyi kabul etmediler, Apple'da bizim gönderdiğimiz belge bu ve btk ne istiyor bilmiyoruz ama daha önceden bu belge ile kayıt ediyorlardı dedi telefonla konuştuğum arkadaş. Neyse BTK'yı aradım tekrar ve daha önce kabul etmişsiniz şimdi neden benimkisini kayıt etmiyorsunuz dedim. Olumsuz cevap verdiler tabi ki. Artık pes etmiştim ve Apple'ı aradım sırf teşekkür etmek için yardımları için. Yapacak bir şey yok bir daha 100 küsür lira verip, boş pasaport bulup telefonu tekrar kayıt ettireceğiz dedim. Telefondaki arkadaş olur mu öyle şey, siz zaten bunun vergisini ödeyip kaydettirmişsiniz niye bir daha para ödeyesiniz dedi. Gerekirse bizi arasınlar doğru olup olmadığını kanıtlamak için ve gerekli bilgileri verelim dedi. BTK'yı aradım ve durumu söyledim, orada birisine bağlandılar ve o arkadaşta telefonla değilde vereceğimiz maile Apple ürünün değiştiğinin belgesini göndersin dediler. Apple'a söyledim ve maili atmışlar aynı bana attıkları maili. Tabi iki gün sonra cihaz kayıt edildi.

Herşeyden önemlisi, dünyada telefon kayıt sistemi ve o kayıt için para alınması gibi bir sistem yokken buna birşey demeyip, gelip de Apple'a laf söyleyemeyiz.

quote:

Orijinalden alıntı: mahmudf2

Aynen hocam ya. Arkadaşların o yukarıda paylaştıkları dosyayla ben eski cihazımın üzerine tekrar kayıt yaptırdım. Apple o kağıdı anormal bir durumda garanti belgesi olarak kullanırken, bizim osuruktan tayyare btk'nın bu belgeyi kabul etmemesi ne kadar da saçma. Bende de ilk başta kabul etmemişlerdi ve ardından Apple'ı aradım. Olay tam 1 sene önce bugünlerde yaşanmıştı. Dedim ki bu belgeyi kabul etmediler, Apple'da bizim gönderdiğimiz belge bu ve btk ne istiyor bilmiyoruz ama daha önceden bu belge ile kayıt ediyorlardı dedi telefonla konuştuğum arkadaş. Neyse BTK'yı aradım tekrar ve daha önce kabul etmişsiniz şimdi neden benimkisini kayıt etmiyorsunuz dedim. Olumsuz cevap verdiler tabi ki. Artık pes etmiştim ve Apple'ı aradım sırf teşekkür etmek için yardımları için. Yapacak bir şey yok bir daha 100 küsür lira verip, boş pasaport bulup telefonu tekrar kayıt ettireceğiz dedim. Telefondaki arkadaş olur mu öyle şey, siz zaten bunun vergisini ödeyip kaydettirmişsiniz niye bir daha para ödeyesiniz dedi. Gerekirse bizi arasınlar doğru olup olmadığını kanıtlamak için ve gerekli bilgileri verelim dedi. BTK'yı aradım ve durumu söyledim, orada birisine bağlandılar ve o arkadaşta telefonla değilde vereceğimiz maile Apple ürünün değiştiğinin belgesini göndersin dediler. Apple'a söyledim ve maili atmışlar aynı bana attıkları maili. Tabi iki gün sonra cihaz kayıt edildi.

Herşeyden önemlisi, dünyada telefon kayıt sistemi ve o kayıt için para alınması gibi bir sistem yokken buna birşey demeyip, gelip de Apple'a laf söyleyemeyiz.

quote:

Orijinalden alıntı: sserdar93

Bu turkiyedeki garanti olayinin bir an once cozulmesi lazim.insanlari cok ciddi manada magdur ediyor apple.

quote:

Orijinalden alıntı: californication_

Ben değişmedim arkadaşım gitti almamış şimdi ne olacak yani valla sırf yazmak için yazıyorsun bilginde yok pasaport harç març karıştırmışsın yazma arkadaşım.