Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Apple - iPhone - iPad
  • iPhone
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Apple hizmet kalitesi yerlerde. Yurtdışı değişim cihaz kayıt problemi

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
75
Cevap
0
Favori
6.224
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
4 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1234
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Amerikan cihazım 3. Haftasında türkiyede arızalanfı malum burada işlem yapmıyorlar çalmadığım kapı kalmadı. Bu zaten ayrı bir rezillik. Gelin değişiyor dediler zorlu ilk açılınca uçakla gittim değişmiyoruz dediler geri döndüm.

    Cihazo bir şekilde amerikada değiştirttim. Ancak şimdide değişen cihazı btk ya kayıt rttitemiyorum. Apple müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Her aramamda bekleme sürem mübalağasız 1SAAT. 2 kere mail attılar btk bu mailleri kabul etmiyor. Antetli üzerinde genius bar yazan bir değişim kağıdı barmış onu istiyor.

    En son yolladıkları mail alakasız. Benimle alakası olmayan imeiler yazılmış. Herşey sıkıntı herşey problem. Şehir dışındayıö zorluya gidemiyorum. Zaten geniusdan randevu alınmıyor. Müşteri hizmetleriyle 3 görüşmemde toplam beklemem 3 saat 20 dakika... Herkez başkasına soruyor kendi aralarındaki aktarmalarda kendileri bile bekliyor.

    Ne diyeceğimi gerçekten bilemiyorum.







  • 1 saat önce tine aradım 40 dakika bekledim isyan ettim biz siZi arayalım dediler hala me arayan var ne soran...
  • quote:

    Orijinalden alıntı: californication_

    1 saat önce tine aradım 40 dakika bekledim isyan ettim biz siZi arayalım dediler hala me arayan var ne soran...
    Bunun Apple ile ne alakası var. Amerika'dan cihaz alırken garantisi burda geciyor demediler ki size.
    Ayrıca yurtdışı değişimi için daha once de yazılmıs olabilir ama ben kendi tecrübemi paylaşayım.
    Ben de zamanında İngiltere'den aldıgım cihazı değiştirdiğim için biliyorum.
    Değişim yaparken Store'dan yazı istemeniz lazımdı. Eski imei ve yeni imei nolarının yazdıgı ve değişim yapıldığını belirten bir yazı. Bu yazıyı BTK'ya gönderiyorsunuz.
    Eski kaydınızı yeni imei'ye geçiriyorlar. Ekstra bir ücret ödemeden.

    syg
  • californication_ kullanıcısına yanıt
    Zorlu center amerika cihazlarına bakmadığı defalarca yazıldı. Yeni bir uygulama değil. Amerika cihazın iç yapısı ile türkiyede ki farklı. Anten yapıları farklı galiba. Sistemlerinde de amerika çıkmıyor apple merkezli bir sıkıntı. Keyfi bir uygulama değil.

    Ayrıca telefon değişim yapıldığında amerikadan değişim kağıdı. Eski telefonla yeni telefonun imei yazılı kağit olması lazım. Öyle bir şeyler yazılıydı forumda. Bunuda btk ye sizin yollamanız gerekiyor apple ile bir alakası yok
  • Neyin peşindesiniz anlamadım bende yaşadığım sıkıntıyı anlatıyorum. Avrupa ülkelerinde bakılıyor abd cihazlarıma türkiyede neden yok.

    Hadi bazı sebeplerden yok. Ben teli alırken bana apple store açılınca istanbulda bakılır denilerek satıldı.

    Hadi onuda geçtim apple store açıldı bakıyoruz dediler bende uçak bileti alıp gittim bakmadılar.

    Kağıt olayına gelince değiştiren arkadaş almamış kağıdı. Müşteri memnuniyeti için sorunsuz göndermesi lazım. Bana gelen maili btk kabul etmiyor. 2. Defa istedim ondaki imeiler bana ait değil.

    Hepsini geçtim çağrı merkezinde 1 saat beklemek nedir neyi savunuyorsunuz siz allah aşkına???
  • quote:

    Orijinalden alıntı: californication_

    Neyin peşindesiniz anlamadım bende yaşadığım sıkıntıyı anlatıyorum. Avrupa ülkelerinde bakılıyor abd cihazlarıma türkiyede neden yok.

    Hadi bazı sebeplerden yok. Ben teli alırken bana apple store açılınca istanbulda bakılır denilerek satıldı.

    Hadi onuda geçtim apple store açıldı bakıyoruz dediler bende uçak bileti alıp gittim bakmadılar.

    Kağıt olayına gelince değiştiren arkadaş almamış kağıdı. Müşteri memnuniyeti için sorunsuz göndermesi lazım. Bana gelen maili btk kabul etmiyor. 2. Defa istedim ondaki imeiler bana ait değil.

    Hepsini geçtim çağrı merkezinde 1 saat beklemek nedir neyi savunuyorsunuz siz allah aşkına???
    100 lira kar edeceğiz diye çektiğiniz iş mi ?


    tr cihazı alsanız 23. ayda herhangi bir sorun çıksa - daha sorunu anlatamadan çekmeceden sıfır cihaz çıkacaktı.


    hiçbirşey söylemeye hakkınız yok




  • Ben o dönem yurt dışındaydım türkiyeye dönüp cihaz alıp geri mi dönecektim??
  • quote:

    Orijinalden alıntı: californication_

    Ben o dönem yurt dışındaydım türkiyeye dönüp cihaz alıp geri mi dönecektim??
    ıngıltıre cıhazımı ordan degıstırmıstım zorlu acılmadan ımeımı de degıstırdım btk dan sorun olmadı.
    başlığı daha dıkkatlı acın bence.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nc39 -- 25 Eylül 2014; 12:43:12 >
  • nc39 kullanıcısına yanıt
    Nasıl bir kağıtla işlem yaptınız hocam ne yazıyorsu hatırlayaniliyormusumuz?
  • californication_ kullanıcısına yanıt
    cıhazı nerde degıstırdıysenız orayla ırtıbata gecın, eskı telefonla yenı telefonu degıstırdıgıne daır belge ısteyın sıze vereceklerdır. o belgeyle btk ya basvuruyorsunuz.
  • Valla bezdirdiler artık beni arayacaklar güya hiç sanmıyorum inşallah savunan arkadaşlar inşallah çağrı merkezine işiniz düşmez de saatlerce beklemek zorunda kalmazsınız.
  • Oncelikle konun apple ile hic alakasi yok tamamen sizin basiretsizliginizden kaynaklanan bir durum. Siz btk ya basvuracaksiniz, kendi pasaportunuza kaydettiginizi dusunerek, oncelikle bir dilekce yazacaksiniz telefon degisimini belirten imei numaralari da yazmali sonra pasaport fotokopisi harc fotokopisi yurda giris damgasinin fotokopisi ve apple dan eski ve yeni imei numarasinin yazdigi degisim belgesi amerikadan verdiler size, bunlari dosyalayip btk ya ulastiracaksiniz, 1 ay icinde eski arizali telefonun kayidi duser yeni telefon kaydedilir.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: karti

    Oncelikle konun apple ile hic alakasi yok tamamen sizin basiretsizliginizden kaynaklanan bir durum. Siz btk ya basvuracaksiniz, kendi pasaportunuza kaydettiginizi dusunerek, oncelikle bir dilekce yazacaksiniz telefon degisimini belirten imei numaralari da yazmali sonra pasaport fotokopisi harc fotokopisi yurda giris damgasinin fotokopisi ve apple dan eski ve yeni imei numarasinin yazdigi degisim belgesi amerikadan verdiler size, bunlari dosyalayip btk ya ulastiracaksiniz, 1 ay icinde eski arizali telefonun kayidi duser yeni telefon kaydedilir.
    Siz apple.us ile irtibata geçip oradan değişim kağıdını istemeniz gerekiyor.Buradaki apple'ın (hele hele bugünlerde) bu konuda herhangi bir şey yapacağını hiç sanmıyorum. Keşke değişim öncesi buralardan yapılması gerekenleri tam olarak öğrenseydiniz, gerçekten çok can sıkıcı bir durum geçmiş olsun..




  • karti K kullanıcısına yanıt
    Öncelikle o kadar cahilsinizki söz bulamıyorum. Artık bu işlem online pdf formatında edevletten sadece değişim kağıdını upload ederek yeni cihaz kayıt ettiriliyor. Ancak aplle kağıdı göndermiyor anlamıyormusunuz?????
  • quote:

    Orijinalden alıntı: californication_

    Öncelikle o kadar cahilsinizki söz bulamıyorum. Artık bu işlem online pdf formatında edevletten sadece değişim kağıdını upload ederek yeni cihaz kayıt ettiriliyor. Ancak aplle kağıdı göndermiyor anlamıyormusunuz?????

    Apple o kagidi siz degisim yaptiginiz anda size veriyor zaten cahillik sizde
  • duduco kullanıcısına yanıt
    Haklısınız ben amerikayı arayacağım burası tamamen bilgisiz ilgisiz bir durumda....
  • karti K kullanıcısına yanıt
    Ben değişmedim arkadaşım gitti almamış şimdi ne olacak yani valla sırf yazmak için yazıyorsun bilginde yok pasaport harç març karıştırmışsın yazma arkadaşım.
  • californication_ kullanıcısına yanıt
    Sana sadece guluyorum islemin reddildigi zaman mal gibi kalacaksin. Ayrica ayni kagit mail adresinede dusuyor ordan da sildiyse sana mustehak.
  • Degisim yaparken degisen cihazla ilgili belge verilmesi gerekiyordu o belge btk ya iletilince hallediliyor diye biliyorum
  • karti K kullanıcısına yanıt
    Kağıt alınmamış maili kabul etmiyorlar diyorum ama anlamıyorsunuz. Neyse kabul edilmezse söylerim size kına yakarsınız...
    • 
Sayfa: 1234
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız