Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Apple - iPhone - iPad
  • Donanım sorunları, Aksesuarlar, Yedek parça
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Apple Müşteri Memnuniyeti ss'li

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
11
Cevap
0
Favori
5.985
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba arkadaşlar. Apple tarafından çok hoş bir jest ile karşılaştım ve burda size de anlatmak istedim.
    Hikayem bundan yaklaşık 1 yıl öncesinde başladı 16gb iphone 6 sahibi idim. Ekran oynaması problemi ile genpaya verdim. Problem bulunamadı diyerek geri verdiler cihazı. Aldım servisten baktım problem devam ediyor, tekrar verdim. Bu kez problem bulup apple care'de ekran değişimi yapıldı. Fakat ekran değişiminden 1-2 hafta sonra ekran tekrar oynamaya başladı. Bu sefer başarı servisine verdim. Ekran çıkarılıp geri takıldı problem giderildi denildi. Gidip aldım problem devam ediyor. Genpaya verdim tekrar ekran değişim kararı çıktı. Apple'ı aradım ekranım daha önce değişti ve 4. Servise gidişi bu problem ekran değişimi ile giderilmiyor cihaz değişimi yapabilir misiniz dedim. Yardımcı olacaz siz merak etmeyin vs. Denildi ama telefonum ekran değişip geri geldi. Geldikten sonra aradım beni kandırdılar dedim değişim yapacaz denildi aynı cihaz geri geldi dedim. Bu konuştuğum kişi daha ilgili gibi, eğer cihazda bir daha problem olursa söz bizzat ben değiştireceğim dedi. Tabiki problem oldu ben de servise verdim. Serviste bir aya yakın kaldı. En son bir ay dolduğunda Apple'ı tekrar aramaya karar verdim. Bakın bu 5. Servise gidişi ve 3. Ekran değişimi olacak, ayrıca zaten 20 iş günü dolduğu için cihazın yenilenmesini talep ediyorum dedim. Apple çalışanı bana sizi bu süreçte çok mağdur etmişler hepsinin adına ben çok özür diliyorum, birşey denemek istiyorum dedi ve durumu İrlanda'ya iletti. Sonuçta bana bir hafta bile sürmeden 2 yıl garantili ve kapalı kutu iPhone 6s 32 gb evime gönderildi.

    Kısa kes diyenler için 5 kere servise giden iphone 6 cihazım özür dilenerek kapalı kutu 6s 32 gb ile değişim yapıldı.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi platinone -- 5 Aralık 2016; 21:05:31 >
    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >







  • Valla kardeş ilk defa ekran değişimi yaşiyanlardansin herhalde apple garantili cihazlarina tamir yapmadiğini biliyodum problem varsa değişim yapiyolar saniyodum ki öyle olmasi lazim öylede zaten sen baya macera yaşamişsin yaşatmişlarda sana ama sonu güzel olmuş bi ilki yaşamişsin :)

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • SEHZADE63 S kullanıcısına yanıt
    Evet böyle bi ilk yaşadığımı düşünüyorum. benim durumumda olanlara da belki bir fikir olur diyerekten de konu açmak istedim.

    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
  • Ss
    Apple Müşteri Memnuniyeti ss'li

    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
  • Bir nedenle müşteri hizmetlerini aradım 7 dakika falan bekledim özür mahiyetinde 3 adet film hediye ettiler.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi golgeee -- 5 Aralık 2016; 21:06:11 >
    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
  • golgeee kullanıcısına yanıt
    Bana da 5 tane şarkı hediye etmişlerdi. Sadece Adana'lıyım diye



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi platinone -- 5 Aralık 2016; 21:07:46 >
    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
  • Benim de şuna aynı şekilde bir değişim işlemin gerçekleşecek fakat aklıma takılan nokta var buda şarj aleti ile kulaklık nasıl olucak sadece cihazı göndersek olur mu

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    Cep yakıyor: Apple, iPhone 15 ve iPhone 15 Pro servis ücretlerini açıkladı
    geçen yıl açıldı
    Apple Türkiye'den iPhone, iPad, Mac ve diğer ürünlere zam! İşte yeni fiyatlar
    5 yıl önce açıldı
    Apple Türkiye’den iPhone 15 modelleri dahil tüm Apple ürünlerine zam!
    geçen yıl açıldı
    Daha Fazla Göster
  • Apple'dan vazgecmeme nedenim
  • Müşteri hizmetleri olarak 1. apple 2.turkcell derim bu ülkede. Ben apple destek arama ayarlayıp geri donduklerinde aklımdaki soruyu soruyorum herhangi bir arıza vs birseye ihtiyacım olmasa bile ve ilgililer ki biraz konustuktan sonra iş muhabbete bile donebiliyor. en gecen hafta 42 mm saatlerin kayısları 44 olanlara uyacakmı diye gorustum bi bayanla bildiginiz 10-15 dk muhabbete dondu apple urunleri uzerine olay. bu tarz bir yaklasımda olmaları benim cok hosuma gidiyor dogrusu.
  • Zamanında 4s im vardı 1 2 kere sıkıntı çıkardı 3ncüde değişim aldım



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BEYAZ PASSATLI PRENS -- 18 Eylül 2018; 1:05:23 >
    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
  • paylaşım için tşk
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız