Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 127

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Accepted Answer

quote: Orijinalden alıntı: gokceonur   quote: Orijinalden alıntı: OZYMANDIAS   quote: Orijinalden alıntı: cyberwolf06  Arkadaşlar iphone 6 da ön kamerası kaymış olup işlem yaptıran ve sorunu tekrarlayan var mı ?     quote: Orijinalden alıntı: gokceonur  Ekran degisimi veya cihaz degisimi olmuyor, ekrani acip kamerayi yerine oturtuyolar tekrar kaymayacak sekilde    Gökçe hanım insanları yanlış bilgilendirmeyin lütfen..  Kamerası kayan cihazların ekran değişimi ücretsiz yapılıyor.  Şikayet ettim  Gözümün önünde 2-3 cihaz aşağı götürülüp kamerası tamir edildi  O eskidendi Gökçe hanım. Ekran değişimi yapılıyor.  Ben de sizi jandarmaya şikayet ettim.

Answer

Ekran degisimi veya cihaz degisimi olmuyor, ekrani acip kamerayi yerine oturtuyolar tekrar kaymayacak sekilde

Answer

5s im var garantisinin bitmesine 8 ay var henüz
Pili az gitmeye başladı 4 saat falan kullanım gösteriyor
Ne yapmalıyım böyle devam mı etmeli yoksa bende Zorlu'ya gitmeli miyim
Gitsem pil değişimi olur mu

Answer

ya arkadaşlar bu ne melanet bir şeymiş randevu benmi alamıyorum bilgisayarımmı yavaş anlamadım gitti.randevu alıpta kullanmayacak arkadaş varsa bana yardımcı olursa sevinirim ..

Answer

Randevu almanıza gerek yok ki hocam. Hafta içi bir gün sabah mağaza açılmadan hemen önce gidin, randevusu olmayanlara aynı gün içerisine randevu veriliyor. Sabah 09.30 gibi gitseniz yeterli. Uzun zamandır randevusuzlara da yardımcı olmaya çalışıyorlar ama tabi randevulu gibi olmuyor bazen, bir günde falan alabilecekleri randevusuz kişi sınırına ulaşıyorlar falan o yüzden hafta içi sabahtan gitmek en iyisi.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

eyvallah dostum teşekkür ederim..

Answer

En az 10 kez düşürdüğüm her tarafı çizik, en son son düşürdüğümde ekranı tamamen patlayan ve açılmayan ve şarz olmayan ip6 yı zorluya götürdüm randevu mandevu bir sürü hikaye anlattılar sonra etiler deki genpa ya gittim 1080 TL verdim sıfır cihazı alıp çıktım. 1080 TL takas için ödedikten sonra, turkcell bayisinden totudesign koruma kılıfı ve cam koruyucu taktırdım

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi roxy34 -- 29 Nisan 2015; 16:51:15 >

Answer

Arkadaşlar merhaba,

Telefon şarj olmuyor,kabloyu telefona taktığım zaman tam oturmuyor ve şarj almıyor.Bazen 2-3 kere tekrarlıyorum öyle düzeliyor.

Şimdide kulaklık telefona girmiyor,anladım tozdan mı yoksa kıyafetlerden iplik falan mı doldu yada neyse artık.

Telefonu sorguladığım zaman 2016 kasıma kadar servis süresi var,Turkcell den aldım telefonu.

Applestore da ne gibi işlem uygularlar?Telefon temizlenir mi yoksa değişim mi yapılır ?

Swap cihazdansa temizlenmesini tercih ederim.

Answer

randevu alabilseydin yada rica ile yaptırma imkanın olsaydı 860 TL ye sıfır cihazı alıp giderdin aslında :)

Answer

Arkadaşlar merhaba, konuyla ilgili oldugunu düşündüğüm için bu konunun altına yazıyorum.

sahibinden gibi sitelerde veya burada ikinci el forumunda sıfır değişim cihazları satılıyor, ben de iphone 6 bakıyorum, bunların bir dezavantajı var mı? Ben böyle bir cihaz almayı düşünüyorum. Sizce mantıklı mı? Ne gibi sıkıntıları olabilir? sonuçta bunlar yeni verilen kullanılmamış cihazlar di mi? yoksa var mı farklı bir durum?

İkinci soruma gelince bende dubaiden alınma iphone 5 var, sorgulatınca güç tuşu ile ilgili değişim kapsamında görünüyor ama supporttan aratınca bir garantisi görünmüyor. bunu türkiyede apple store da değiştirmek mümkün mü acaba?

Answer

kardeş bu sorunun cevabı tavukmu yumutadan yumurtamı tavuktan çıkara döndü. onun için kati bir cevap alman zor. ama benim için swap cihaz sıfır cihazdır. ben olsam sıfır niyetine alırım.

Answer

Garanti süresinde olup ama garanti dışı kalmış bir cihazın değişimi olabilir mi mesela gri wifi hatası verse falan

Answer

quote: Orijinalden alıntı: cyberwolf06  Arkadaşlar iphone 6 da ön kamerası kaymış olup işlem yaptıran ve sorunu tekrarlayan var mı ?     quote: Orijinalden alıntı: gokceonur  Ekran degisimi veya cihaz degisimi olmuyor, ekrani acip kamerayi yerine oturtuyolar tekrar kaymayacak sekilde    Gökçe hanım insanları yanlış bilgilendirmeyin lütfen..  Kamerası kayan cihazların ekran değişimi ücretsiz yapılıyor.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: dreamstream  Arkadaşlar merhaba, konuyla ilgili oldugunu düşündüğüm için bu konunun altına yazıyorum.  sahibinden gibi sitelerde veya burada ikinci el forumunda sıfır değişim cihazları satılıyor, ben de iphone 6 bakıyorum, bunların bir dezavantajı var mı? Ben böyle bir cihaz almayı düşünüyorum. Sizce mantıklı mı? Ne gibi sıkıntıları olabilir? sonuçta bunlar yeni verilen kullanılmamış cihazlar di mi? yoksa var mı farklı bir durum?  İkinci soruma gelince bende dubaiden alınma iphone 5 var, sorgulatınca güç tuşu ile ilgili değişim kapsamında görünüyor ama supporttan aratınca bir garantisi görünmüyor. bunu türkiyede apple store da değiştirmek mümkün mü acaba?   Dubai cihazlarının değişimi Türkiye'de yapılamıyor maalesef. Türkiye cihazlarıyla üretim bantları farklı. Bir şans olarak belki Dubai'den alınmıştır ama USA cihazı değildir EU cihazıdır bunu da Apple Store'a gidip öğrenirsiniz ancak. EU cihazıysa yardımcı olurlar.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: yibo90  Garanti süresinde olup ama garanti dışı kalmış bir cihazın değişimi olabilir mi mesela gri wifi hatası verse falan   Cihaz neden garanti dışı kaldı? Yetkisiz müdahale varsa destek alamazsınız.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: OZYMANDIAS   quote: Orijinalden alıntı: yibo90  Garanti süresinde olup ama garanti dışı kalmış bir cihazın değişimi olabilir mi mesela gri wifi hatası verse falan   Cihaz neden garanti dışı kaldı? Yetkisiz müdahale varsa destek alamazsınız.  Aslında ben de bilmiyorum gold outlet ürünlerinden almayı düşündüm de apple garantisi varsa direkt onlarla muhattap olurum diye

Answer

quote: Orijinalden alıntı: OZYMANDIAS   quote: Orijinalden alıntı: cyberwolf06  Arkadaşlar iphone 6 da ön kamerası kaymış olup işlem yaptıran ve sorunu tekrarlayan var mı ?     quote: Orijinalden alıntı: gokceonur  Ekran degisimi veya cihaz degisimi olmuyor, ekrani acip kamerayi yerine oturtuyolar tekrar kaymayacak sekilde    Gökçe hanım insanları yanlış bilgilendirmeyin lütfen..  Kamerası kayan cihazların ekran değişimi ücretsiz yapılıyor.  Şikayet ettim  Gözümün önünde 2-3 cihaz aşağı götürülüp kamerası tamir edildi

Answer

Benim iphone ses kaydını çok sessiz yapıyor götürsem mi karar veremedim

Answer

Merhabalar, kulaklıklar garanti kapsamına hangi koşulda giriyor bilgisi olan var mı? Çamaşır makinesinde yıkanan kulaklıkta garanti kapsamına dair izler kalmışmıdır

Answer

Merhaba ipod için de geçerli mi bu 1 yıllık garanti ?

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (127. sayfa)