Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 19

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Answer

Ben aradım da telefon çalmıyor bile. Direk arama sonlandırıldı diyor.

Answer

Teşekkür ederim bilgi için ben de google dan bakıyodum tlf. ile oluyo mu diye

Answer

Teleservice garantili 10 Mart 2013 tarihinde Vatan Bilgisayardan aldığım iPhone5 cihazımı kilit tuşu arızası ile Apple Store'a götürdüm. Değişim yaptılar. 1 yıl geçse bile teleservice ve genpa garantili cihazlara bakıyorlar. Paralel ithalatlarda da Avrupa cihazlarına bakıyorlar.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ferdigursoyyy -- 11 Nisan 2014; 22:29:05 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Genpa garantili 4s cihazımı 15 dakikada yenisi ile değiştirdiler. Garantimin bitmesine 30 gün kalmıştı (sistemden kendileri görüyorlar). Cihazımın sesi az çıkıyor ve bataryası çabuk bitiyor dedim. Hiç belge fatura vs. bile sormadılar. Apple farkı

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

cuma günü Amerikan cihazlarına bakılıp bakılmayacağı konusunda yazı falan gelecek diyorlardı.. ne oldu bakılacakmı Amerikan cihazlara

Answer

Bu aksam gittim ip5 ekranda olusan izler nedeniyle, randevum sali olmasina ragmen tam herkes cikti bi bakti benimkime elemanlardan birisi, yarin aksam icin gel dedi 9 da tamam dedim yarin aksam gidicem ve lanet olsun ip5s aldim o esnada oradan ust power tusunda sallanma var telefon titreyince zangir zangir cizirdiyo, bugun aldigim telefonu sifiriylami degistirirler arkadaslar, swap falan vermezler heralde zorlu centeri yikarim yada yakarim yoksa ben..)

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Arkadaşlar peki bu kontratlı ürünlerde de geçerli mi ?

Diyelimki İngiltereden O2 den telefonu türkiyede kullanıyorum ve bozuldu.
Bu cihazı İstanbuldaki Apple storeye götürsem garanti kapsamına alınıyor mu?
Ayrıca diyelimki garantiye aldılar ve yenisi ile değiştiler.
Benim cihaz simkilitli gevey ile kullanıyorum verecekleri cihaz kilitsiz mi olacak ?

Answer

Değiştiriler ama sim kilitli, sürümü güncellenmiş ve Türkiye kayıtsız telefon verirler

Answer

Arkadaşlar Çinden almaktan vazgeçtim kayıt kuyut derken 1600u bulacak zaten birisinden kapalı kutu vodafonedan kontratla alınmış 5s gold buldum jelatini bile açmadan telefoncuya satmış bende telefoncudan alcam 1900den pazarlıkla 1800e düştü 3nisanda almış yalnız fatura onun adına olduğu için sıkıntı olur mu? Veya kontratla aldığı hattı kapattirdıginda filan sıkıntı çıkar mı? Imei kopyalama vs birşeyler duyuyoruz pek anlamam o şeylerden başımıza gelsin istemem

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Arkadaşlar değişsen iphone 5 ler ne sürüm ile geliyor?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: seaman1905  Bu aksam gittim ip5 ekranda olusan izler nedeniyle, randevum sali olmasina ragmen tam herkes cikti bi bakti benimkime elemanlardan birisi, yarin aksam icin gel dedi 9 da tamam dedim yarin aksam gidicem ve lanet olsun ip5s aldim o esnada oradan ust power tusunda sallanma var telefon titreyince zangir zangir cizirdiyo, bugun aldigim telefonu sifiriylami degistirirler arkadaslar, swap falan vermezler heralde zorlu centeri yikarim yada yakarim yoksa ben..)  Swap alacaksın

Answer

İos 7.0 vardı benimkinde. Bazıları ios 6 ile gelebiliyormuş.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: ferdigursoyyy  İos 7.0 vardı benimkinde. Bazıları ios 6 ile gelebiliyormuş.  İos 6 isterim ama 7.1 den kurtulayyım yeter :)

Answer

Çok güzel konu olmuş elinize sağlık.Ama benim bi sorum var ; Arkadaşım izmirde yaşıyor ve bana bozuk i5 kulaklığını verdi.Onada bi arkadaşı hediye etmiş.Yani kimin olduğuna dair elimizde bilgi yok.Kulaklığı değiştirirler mi sorum buydu :D

Answer

değiştirmezler.

Answer

konu harika olmuş elde 1 tane 3gs var bakalım 1 yıl oldu daha alalı telefon eşimde şuan birsüredir 3g bağlanamıyor gibime geliyordu sorun daha sık ortaya çıkarsa bir randevu alıp gitmek lazım ...

Answer

Beyler değişimde verdikleri cihazların sağı solu çizik falan olmuyordur herhalde değil mi sıfır gibidir?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: mrhusnu  Beyler değişimde verdikleri cihazların sağı solu çizik falan olmuyordur herhalde değil mi sıfır gibidir?  Kontrol et  Sonuç ta swap

Answer

Sıfırdan hiçbir farkı yok :) 0 telefonun kutusundan nasıl çıkıyorsa değişim için verilen cihazların kutusundan da aynı şekilde çıkıyor.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Cihan   quote: Orijinalden alıntı: seaman1905  Bu aksam gittim ip5 ekranda olusan izler nedeniyle, randevum sali olmasina ragmen tam herkes cikti bi bakti benimkime elemanlardan birisi, yarin aksam icin gel dedi 9 da tamam dedim yarin aksam gidicem ve lanet olsun ip5s aldim o esnada oradan ust power tusunda sallanma var telefon titreyince zangir zangir cizirdiyo, bugun aldigim telefonu sifiriylami degistirirler arkadaslar, swap falan vermezler heralde zorlu centeri yikarim yada yakarim yoksa ben..)  Swap alacaksın   Agzindan yel alsin, gerci iphone5S lerde varmis bu problem ama hepsinde yok yani benim gorduklerimde yoktu.Dün aldığım cihaza swap verecek halleri yoktur heralde..Ama adamlar cidden prof. Arkadaslar yani hani oyle oldu boyle oldu degisin demeyin :) gidip arkada söküp bakıyorlar icine dısına hızlı bir sekilde..Aksam 9 da ip5 ekranindaki problem için gidicem.Arkadaşlar bide benden söylemesi Randevu almadan giderseniz boşa gitmiş olursunuz

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (19. sayfa)