Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 18

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Answer

quote: Orijinalden alıntı: mimleon   quote: Orijinalden alıntı: beyinsis   quote: Orijinalden alıntı: mimleon  sawp nedir arkadaşlar, refurbished desenize şuna, elektronikde kullanılan deyim budur.  yani herhangi bir nedenle üreticisi tarafından tekrar işlemiş ve kullanılır hale getirilmiş üründür.  swap mwap uydurmayın, takas demek iki farklı ürünün aynı değerde olması halinde yapılan değiştirmedir.    ne de çok biliyormuşsun sen öyle?  swap birebir değişim demektir. refurbished ürün demek çeşitli sebeplerle gelen (iade, arıza, iç kullanım vs...) kontrol edilerek satılan ürün demektir. refurbished demek 2. el demektir:  http://en.wikipedia.org/wiki/Refurbishment_%28electronics%29   çok bilmiş,  o halde sizden iade faturası isterler, mali prosedürü bilmeden konuşma. faturası ile alınan malın değişiminde faturanın iptali gerekir. sen hehqngi bir fatıra götürdün ü veya iade faturası kestinmi? angut.  Ne diyorsun sen ya. Ben ticari otomasyon (fatura ve muhasebe modülü dahil) yazmış adamım. Değişimde fatura gerekmez.

Answer

14 gün icinde değişim icin fatura gerekir.Faturasız değişim yapılamaz.  Ürün firma adına alınmışsa firma iade faturası kesmek zorundadır.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: echelon34  Bu swap olayını ayrıntılı şekilde açıklamaya çalışmıştım daha önce, neden anlamamakta ısrar ediyorsunuz  LINK:  http://forum.donanimhaber.com/fb.asp?m=88138620  Not: Yine de itiraz edecek olan varsa lütfen önce Zorlu ya gidip ya da Apple müşt. hizm. arasın öğrensin sonra itiraz etsin lütfen, körü körüne yok öyle yok böyle deyip durmayın bilmeyenleri de yanıltmayın...  aynı şeyleri söylüyoruz.....  swap diye bir teslim olamaz, işlem görmüş cihazın verilmesi işlemi refurbished olup, tüm dünyada bu ürüne garanti kapsamında da işlem yapılır. eğer bu ürünü mağazadan satın alırsanız indirimli fatura kesmek zorundalar, apple ise garanti kapsamında ayıplı ve kusurlu ürünü bunlarla değiştiriyor. örneğin, wifi gri, bozuk home tuşu, bozuk batarya vs.....  ne çok bilen var yahu...  daha doğrusu bir kelimeyi biri ortaya atıyor, millet peşinden gidiyor.  ek, iphone ve ipad kullanıcısıyım, yazayım da millet yanlış anlamasın.  ek2; fatura yazılımı yapan kişinin mali işleri bilmesi gerekmiyor, pc bilgisi olsun yeter.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: New_Days  geçtiğimiz Cumartesi zorlucenter AppleStore daydım, herkezin elinde değişim cihazı geleni değiştiriyorlardıki bu cihazlar daha önce garantiden dönmüş apple fabrikalarında yenilenmiş cihazlar kendinize macera aramayın :) genius bar randevum olmadığı için işlem yapamadılar bakalım bu hafta sonu gideceğim, şöyle bir durum var Türkiyeden faturalı alınan cihazlarda fatura ibrazı ile uluslararası garanti 2 yıl oluyormuş, sitede cihaz garanti süresi dolupta elinde faturası olanlar yanında mutlaka götürsün.   Tekrar merhaba, Bu konuda herkez birşey söylüyor iphone model kodunda TU ibaresi geçen bütün cihazlar, Türkiye için üretilmiştir. Ben genius randevusuz geçen hafta gittiğimde paralel ithalat cihazlar TR için üretilmiş ise faturasını ibraz etmek şartı ile cihaz ve aksesuar değişimi belirli kriterler dahilinde yapılıyor. Garantisi 2 yıl. Apple store manager kendi söyledi. ikinci konu cihaz değişim Apple iphone u 176 usd ye mal eder. Kullanıcı hatasında değişim esnasında para aldığı için yine kar eder. Değişim cihazlarının hepsi tamir görmüş toplanan cihazlardır. işi bilen telefonculara sorduğunuzda, bu cihazları bilir. Değişim esnasında eski cihazı alır sizden ücrette alır toplanır gider. Bu devir böyle döner. Değişim esnasında size değişim belgesi verilir. Vs yani sonuç olarak durum budur.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: White Aura  14 gün icinde değişim icin fatura gerekir.Faturasız değişim yapılamaz.  Ürün firma adına alınmışsa firma iade faturası kesmek zorundadır.    bu açıklamayı hangi bilgiye dayanarak yapıyorsun? ben türkiye çapında çok büyük bir firmanın teknik servis programını yazdım. fatura-muhasebe vs.. modüller de yazdım ayrıca. eğer firma sorun çıkarmak isterse fatura isteyebilir. ama iyi niyetli bir firmaysa son kullanıcı için iade durumlarında bile fatura gerekmez. direk gider pusulası keserek malı iade bile alabilir. hele ki değişimde. sadece sağlam deposunda arızalı deposuna bir transfer yapması yeterli.  değişimde ürün firma adına bile olsa iade faturası filan gerekmez. fatura hareketi gerektiren bir durum yok ki değişimde zaten.

Answer

bilgilendirme için çok teşekkürler önemli bir konu  www.hakkindabildiklerim.com  'çook biliyorsan paylaş'

Answer

Verdiğim bilgiler 4 yıllık internet alışveriş tecrübesi ve 1 yıllık teknik servisde calişmama dayanıyor.Teknik servisde bize gelen ürünü iade veya değişim yapabilmemiz icin ilgili firmaya biz tekrar iade faturası kesmek zorundaydık.

Answer

Bugün hallettim Bahçeşehirdeki Işıl elektronikte Uğur bey tamamen düzeltti. Orjinal Apple 5s ekranı taktığını kanıtlamak için takarken barkoduna kadar gösterip halletti. Ekran 550tl ye değişti. Piyasada aldığım fiyatlar 450 civarıydı ancak güven ve işçilik açısından hiçbir sorun yok. Önceden "Punto bilişim" in orjinal diye taktığı "Çıkma" ekranla arasında net bir fark var. Eğer isterseniz iletişim bilgilerini paylaşabilirim.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Turkcell'den alınmış garantisi devam eden kilit tuşu bozuk İphone 5'i bugün sorgusuz sualsiz ve faturasız anında değiştirdiler.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: _Borhan_  Bugün hallettim Bahçeşehirdeki Işıl elektronikte Uğur bey tamamen düzeltti. Orjinal Apple 5s ekranı taktığını kanıtlamak için takarken barkoduna kadar gösterip halletti. Ekran 550tl ye değişti. Piyasada aldığım fiyatlar 450 civarıydı ancak güven ve işçilik açısından hiçbir sorun yok. Önceden 'Punto bilişim' in orjinal diye taktığı 'Çıkma' ekranla arasında net bir fark var. Eğer isterseniz iletişim bilgilerini paylaşabilirim.   550 çok fazla hocam. Abd'ye yollayacağım sanırım. 3 ay var garanti bitmesine.

Answer

istanbul bilişimden bir ipad air alsak applestore herhangi bir problem olunca bakacak anladığım ?

doğrumudur ?

Doğru ise neden fazla para verip apple store dan alalım ?

cevaplarınız için teşekkürler ...

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi circumciser -- 10 Nisan 2014; 18:10:15 >

Answer

Paralel ithalat cihazlara Apple Store bakmak zorunda değil.İstanbul bilişim tarafından garantisi sağlanıyor.
Cihaz Amerika değilde Apple'nin uluslar arası garantisinin gecerli oldugu bir ülke ürünü ise o zaman 1 yıl sınırlı garantiniz var

Answer

Ozaman araştırıp,nereden ithal edindiğini bulup 1 senelik garanti için bile denenebilir..  Teşekkürler..   @White Aura

Answer

Sivi temasi icin ne uyguluyorlar arkadaslar..? Ekranimda sivi temasi yok ama su akmis gbi goruntu oldu icten.ip5 telefonum, cevaplariniz bekliyorum..

Answer

benim iPhone 5im ispanyadan geldi ve garantisi bitti kilit tuşu ciddi anlamda sallanıyor ve çatır çutur sesler çıkartıyor basınca ayrıca pil de max 2 buçuk saat gidiyor bu durum da bir hayli can sıkıcı

ücret karşılığında değişim yaparlar mı ücret ne olursa razıyım zaten 250 ile 750 arası değişsen bir ücret demişler

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Bran the Builder -- 11 Nisan 2014; 15:15:34 >

Answer

Eğer telefonda sadece pil arızalı ve onun dışında telefonda bir problem yoksa 189TL'ye değiştiriyorlar telefonu, yeni telefon ile

Answer

Genius bar boş randevu kalmamış. Yeni randevular hangi peryotta ne şekilde açılıyor?

Answer

Kac gundur bakiyorum randevu almak icin. En son carsamba gunune kadar vardi. Ben persembe gidicektim ama gun olarak carsambada bitiyor. Bugun baktim randevular kapanmis.

Telefonla vs alamiyor muyuz Randevuyu ?

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: _Borhan_  Bugün hallettim Bahçeşehirdeki Işıl elektronikte Uğur bey tamamen düzeltti. Orjinal Apple 5s ekranı taktığını kanıtlamak için takarken barkoduna kadar gösterip halletti. Ekran 550tl ye değişti. Piyasada aldığım fiyatlar 450 civarıydı ancak güven ve işçilik açısından hiçbir sorun yok. Önceden 'Punto bilişim' in orjinal diye taktığı 'Çıkma' ekranla arasında net bir fark var. Eğer isterseniz iletişim bilgilerini paylaşabilirim.  Bende bahçeşehirdeyim denildiği gibi ışıl elektronik çok iyi işler çıkarıyor öneririm

Answer

Mantıklı aslında, çalışma saatlerinde arayıp denemek lazım

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (18. sayfa)