arena bilgisayar teknik servis

Hepsiburada sitesi üzerinden teknorya isimli mağazadan acer nitro 5 gaming notebook satın aldım. Cihazın adaptörü problemli çıktı. Cihazı hiç açamadan ithalatçı firma olan arena bilgisayara göndermek durumunda kaldım. Arena teknik servisteki arkadaşlarla konuştuğumda arena bilgisayarın iade, değişim kararı verdiğini söyledi. Eğer böyle bir karar çıkacak olursa cihazı aldığım firma muhtemelen ellerinde stok olmadığını söyleyerek iade yoluna gidecek ama benim o gün bu bilgisayara verdiğim parayla bugün muadil bir ürün almamın imkanı yok. bilgisayarda muhtemelen bir sıkıntı yok, sadece adaptör sıkıntısından iade kararı çıkar mı? Eğer çıkmazsa arena bilgisayar adaptör değişimi yapabiliyor mu, yoksa ben bir de acer servisiyle mi uğraşacağım adaptör değişimi için. Bu konuda tecrübesi olan varsa yönlendirmelerini bekliyorum.