Asus N552VW Serisi | 6700 HQ / 960M GDDR5/ 128 SSD (11. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: ConquerorIron

Dün itibari ile ikinci kez iade/arıza olarak verdiğim ürünün de Asus tarafından raporu yayınlandı.
Ürün iade/değişim raporu çıktı. Yani aynı ürün ikinci kez aynı insana aynı problemden dolayı (ekran) iade edildi.
Sorun yani yazılımsal/driver vs değildi.

Üçüncü kez "N552VW-FY147T" modelini denememi önerdi Vatandaki arkadaş. (Tekrardan birebir değişim.) Ama ben aramı geri iadeyi seçtim ve talep ettim.
Sizi bilemem arkadaşlar ama ben yeterince denedim bu ürünü. Ve bu ürünü artık almam. Bana denk gelen ürünler ve şansım bu çıktı. Bu ürün ile işim olmaz. Ama siz deneyebilirsiniz. Bu ürünün donanımsal olarak problem çıkarmayan serisine denk gelirseniz, ürünün mükemmel olduğunu göreceksiniz. Denemesi size kalmış.

Şimdi çıtayı biraz daha yükselttim. Biraz daha bütçeyi zorlayıp, "N752VX-GC212T" modeline yöneldim. Daha büyük ekran, daha fazla Ram. Ekran kartı ise biraz daha düşük "FY147T" modeline göre ama asıl amacım oyun olmadığı için görmezlikten gelebilirim. Şu an yine Vatan'ın "22:00 de indirim var saldırın" konulu mail'ini bekliyorum. Zırt pırt indirim kampanyaları oluyor zaten. Bu ürüne güzel bir indirim var ise, bu denicem bu seferde. Ama kesinlikle webden alıcam. Mağazadan almayacağım. (İade hakkınız zora giriyor. Tecrübe ile sabit.)

quote:

Orijinalden alıntı: isimsiz canlı

Arkadaşlar n551vw cn006t modeli iyimidir acaba 6 hücreli batarya ve ac wifi varmidir kullananlar ve bilenler yazsin bide ekran ipsmi

quote:

Orijinalden alıntı: aliozturk51

quote: Orijinalden alıntı: isimsiz canlı Arkadaşlar n551vw cn006t modeli iyimidir acaba 6 hücreli batarya ve ac wifi varmidir kullananlar ve bilenler yazsin bide ekran ipsmi

Ac desteği bulunmakta kardeşim. İps ekran. Ama emin olamıyorsan Asus u arayıp alırken seri numarasını söyleyerek servise sorabilirsin. Ayrıca internet alışverişlerinde sorgusuz sualsiz 14 gün iade Hakkına sahipsin. Almam diye birşey diyemezler. Ama sende gidip iade edecem diye bilgisayarın herhangi bir yerine zarar verme yani almaz bu yüzden. :) internetten alışverişin en iyi yanı 14 gün iade Hakkının olması.

quote:

Orijinalden alıntı: ConquerorIron

Tüketici hakları olarak şöyle bir kanun var. Bunu bir nevi de internet üzerinden insanların satınalmasını teşvik etmek amacı ile de kurmuşlar.
Genel mantık şu. Sonuçta ürünü nereden alırsanız alın, bir sözleşme geçerli. İnternet üzerinden satınaldığınızda, "Mesafeli satış" gibi bir durum söz konusu.
Yani siz ürünü gözünüzle görüp, elinizle tutup mağazadan almadığınız için ve ürünü internetden satınaldığınızda, özellikle ürün ayıplı/sorunlu/arızalı bir ürün ise, ürünü direkt iade edebiliyorsunuz. Birebir değişim yapabiliyorsunuz. Ya da paranızı geri talep edebiliyorsunuz.

Bunu yapabilmek için istenilen şeyler basit. Ürünü düşürmemek, bilerek zarar vermemek ve ürün ile birlikte gelen tüm aksesuar, kutu ve eğer promosyon ürün de geldi ise (örneğin mouse gibi) bu ürünleri hepsini eksiksiz bir şekilde kutusuyla birlikte teslim etmelisiniz. Detaylı bilgi için, internetde tüketici hakları ile ilgili mevzuat dökümanlarını inceyebilir veya Alo 175 Tüketici hattı aranabilir.

Eğer ürünü mağazadan teslim/satın alırsanız ve ürün ayıplı/sorunlu bir ürün çıkar ise, işte o zaman birebir değişim veya iade hakkınız hemen size verilmiyor. Bu hakları kazanabilmeniz için, ürünün üretici firmasına ait yetkili teknik servisin ürünün ayıplı olduğunu ve üretim hatası olduğunu belirten raporu yazması ve bunu mağazaya bildirmesi gerekir. O zaman iade/değişim hakkınız doğuyor. Bu da 1 hafta gibi bir süre kaybına sebep oluyor. Eğer buraya kadar yazdıklarım anlaşılmadı ise, başımdan yeni geçen kendi örneğimi paylaşayım, belki o biraz daha fikir verir.

Ürünü Vatan'ın sitesinden yani internetden sipariş verdim. Ürün elime geçti, 1-2 gün sonra ekranda problem olduğunu tespit edip, ürünü mağazaya götürdüm. Mağazadaki Teknik servis/Müşteri hizmetleri alanındaki arkadaşlar, ürünü açıp baktılar ve direkt ürün hasarlı, ekran kartı temasızlığı var görünüyor diye yorum yapıp, sorgusuz sualsiz ürünü o gün içersinde birebir değişim yaptım. Bozuk olan ürünü mağazaya teslim edip, mağazadan çıkarken yeni sıfır ürün aldım. İşte hatam burada başlıyor.

İkinci ürün de hatalı çıktı. Mağazadan çıkıp eve bilgisayarı kurmaya başladım ve akşamında ve ertesi gün mesai sonuna kadar üründe yine problem olduğu ortaya çıktı. Yani yeni sıfır ürünü mağazadan alalı 24 saat geçmedi daha. Mağazaya götürdüm. Bu sefer ne deseler beğenirsiniz ? Ürünü mağazadan teslim aldığınız için, ürünü Asus'un yetkili servisine göndereceğiz. Onlar rapor yazacak. Ondan sonra iade/değişim hakkı kazanabilirsiniz. Biz ürünün hatalı olduğunu direkt söyleyemiyoruz ve yenisi ile değiştiremiyoruz. Asus bizden hesap soruyor. Sen neye göre ürünü benim raporum olmadan birebir ürün ile değiştirebilirsin ? gibi sorguluyormuş Vatan'ı. Saçma mı ? Bence çok saçma. Yani internetden satın alır iken sorgusuz sualsiz ürünü birebir değiştir. Ama mağazadan alırsan, teknik servis raporunu bekle. Neymiş efendim ; İnternetden satınalınmasına teşvik mi neymiş. Burada bir kanun açığı/saçmalığı var ama neyse.

Bu süreçde canınızı sıkacak şeylerden bazıları ; Ürünü vatan alıyor sizden, Asus'a göndermesi 5-6 gün sürüyor. (Vatan'ın genel merkezine. Oradan Asus'a. Ya da Asus gelip alıyor vs. Burada firmaların kendi içersinde kargo/taşımacılık ile ilgili küçük ama miğde bulandırıcı maliyet çabaları.) Bu arada olan size oluyor. Siz paranızı vermiş ödemişsiniz. 4000 TL kredi kartınızdan çekilmiş durumda. Ama elinizde ürün yok. Bekleyin ki, Vatan ürünü Asus'a ulaştırsın. Asus paşamız da ürünü sıraya alıp incelesin. 9 Haziranda sipariş verdiğim ve parasını internetden ödediğim ürün 16 Haziran'a kadar süreci sürdü ve iade hakkını anca 1 haftada kazanabildim.

Özet ile ; Gidin mağazaya ürünü inceleyin. Test edin, yakından bakın. Eyvallah. Gerekiyorsa mağazanın içinde iken, girin telefonunuzdan ilgili firmanın web sitesine ve internetden sipariş verin. Bırakın ürün 2 gün sonra kargo ile gelsin. En azından ürün sorunlu çıktığında, iade ve değişim ile ilgili hiç bir sıkıntı çekmezsiniz. Bundan sonra zorunda kalmadığım sürece mağazadan ürün alıp çıkar mıyım ? Hele de meblağı biraz yüksek ise. Alırsam namerdim :) Uzun bir mesaj oldu, kusura bakmayın.

quote:

Orijinalden alıntı: aliozturk51

quote: Orijinalden alıntı: isimsiz canlı Arkadaşlar n551vw cn006t modeli iyimidir acaba 6 hücreli batarya ve ac wifi varmidir kullananlar ve bilenler yazsin bide ekran ipsmi

Ac desteği bulunmakta kardeşim. İps ekran. Ama emin olamıyorsan Asus u arayıp alırken seri numarasını söyleyerek servise sorabilirsin. Ayrıca internet alışverişlerinde sorgusuz sualsiz 14 gün iade Hakkına sahipsin. Almam diye birşey diyemezler. Ama sende gidip iade edecem diye bilgisayarın herhangi bir yerine zarar verme yani almaz bu yüzden. :) internetten alışverişin en iyi yanı 14 gün iade Hakkının olması.

quote:

Orijinalden alıntı: isimsiz canlı

quote: Orijinalden alıntı: aliozturk51 quote: Orijinalden alıntı: isimsiz canlı Arkadaşlar n551vw cn006t modeli iyimidir acaba 6 hücreli batarya ve ac wifi varmidir kullananlar ve bilenler yazsin bide ekran ipsmi Ac desteği bulunmakta kardeşim. İps ekran. Ama emin olamıyorsan Asus u arayıp alırken seri numarasını söyleyerek servise sorabilirsin. Ayrıca internet alışverişlerinde sorgusuz sualsiz 14 gün iade Hakkına sahipsin. Almam diye birşey diyemezler. Ama sende gidip iade edecem diye bilgisayarın herhangi bir yerine zarar verme yani almaz bu yüzden. :) internetten alışverişin en iyi yanı 14 gün iade Hakkının olması.

N551vw cn006t de 6 hücreli pil varmi ve kronik hatasi varmi bide bu fiyatta baska cihaz varmi bildigin vatan teknosa gibi yerden alacam

quote:

Orijinalden alıntı: aliozturk51

quote: Orijinalden alıntı: isimsiz canlı quote: Orijinalden alıntı: aliozturk51 quote: Orijinalden alıntı: isimsiz canlı Arkadaşlar n551vw cn006t modeli iyimidir acaba 6 hücreli batarya ve ac wifi varmidir kullananlar ve bilenler yazsin bide ekran ipsmi Ac desteği bulunmakta kardeşim. İps ekran. Ama emin olamıyorsan Asus u arayıp alırken seri numarasını söyleyerek servise sorabilirsin. Ayrıca internet alışverişlerinde sorgusuz sualsiz 14 gün iade Hakkına sahipsin. Almam diye birşey diyemezler. Ama sende gidip iade edecem diye bilgisayarın herhangi bir yerine zarar verme yani almaz bu yüzden. :) internetten alışverişin en iyi yanı 14 gün iade Hakkının olması. N551vw cn006t de 6 hücreli pil varmi ve kronik hatasi varmi bide bu fiyatta baska cihaz varmi bildigin vatan teknosa gibi yerden alacam

Kronik hatası var mı bilmiyorum sadece ve sadece ürünü forumdan takip ettiğim kadarıyla bilgi vereyim. Işık sızması olayının olduğunu genel olarak. Bu gayet normal tabi ips panellerde genel sorundur bu ama aşırı değil ve göze batmadığı sürece ben çok kafaya takmam. Diğer sıkıntı ise kasadan arada çıt çıt diye sesler geldiği. Fakat bu sorduğum birkaç
Kişide bende öyle bir sıkıntı yok diye de dile getiriyor. Hani şöyle söyleyim buradaki linkte
Cn007t modelinde olan sıkıntı. Bu model farklı olduğu için bu sıkıntı olmayabilirde.https://forum.donanimhaber.com/showTopic.asp?m=112817372&p=1&anchorToGo=112817372#112817372 Buradan okuyabilirsin. Belki sana orada cn006t kullananlar bilgi verebilir. Ama dediğim gibi model farklı olduğu için geçen sorduğum kişi böyle bir sıkıntı yaşamadığını dile getirdi. Hatta bilgisi olmadığını ve ben dedikten sonra baktığını böyle bir sesin hiçbir
Şekilde çıkmadığını da açıkladı. İstersen oradaki bölüme mesaj atarsan veya burada da kullanan birkaç arkadaş var, onlara sorarsan yardımcı olurlar. Farklı birşey öğrenirsem buraya yazarım bu konuda.