Asus teknik servis rezil oldum , magdurum , ne yapmam gerek

Ekran kartı fanımın bozulması nedeniyle teknik servise gönderdiğim bilgisayarımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve bu durumu sizlerle paylaşmak istedim. Başlangıçta fan değişimi için teknik servise teslim ettiğim bilgisayarımda, başka bir fanın da kirli olduğu ve değiştirilmesi gerektiği ve anakartın da değiştirilmesi gerektiği iddiasıyla yeniden arandım. Bu noktada, anakartıma zarar verdiklerini ve bu nedenle anakart değişimi istediklerini düşünüyorum. Ayrıca, USB soketinde hiçbir sorun yokken soketlerden birinin eğri olduğunu belirterek anakart tamiratı için yaklaşık 30.000₺ masraf çıkardılar. Tüm bunlar yetmezmiş gibi bilgisayarımın alt kasasında vida yerini kırarak bir delik oluşturmuşlar ve cihazım fiziksel olarak zarar görmüş durumda. Sikayetvarda konu başlığı açtım. KVK dan göndermiştim laptobu tamiri anakartsız tamir yapmadıkları için geri gönderdiler KVK ' dan şikayet olusturabiliyor muyum , tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum süreç nasıl ilerliyor ne yapmam gerekiyor yapabileceğim başka birşey var mı yardımcı olur musunuz.

Garantisi yoksa teknik servise güvenmeniz hata olmuş garanti varsa cihazı alın ve servis raporuyla hemen thhye başvurun .Garanti yoksa geçmiş olsun hakkınızı almanız çok zor.

Maalesef garantisi yok 😥😥

Benim zamanında hepsiburadadan aldığım garantili ve birebir sıfır değişim raporu verdikleri msi oyun notebook için bile değişim yapmayıp aylarca oyalayıp sonra kullanılmış yada teşhire benzeyen eski püskü bir tane yollamışlardı. Yani garantili bile olsa kolay kolay uygulamıyorlar. Dolar kuru sürekli arttığı için ilk düşük fiyatttan para iadesi yapmaya çalışıyorlar firmalar. Yada üzerine para alıp satamadıkları üst modelleri almaya zorluyorlar. Eğer önemli bir firma,youtuber değilde bireysel bir kullanıcı iseniz kolay kolay sıfırla değişim yapmazlar.