Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Halilmentes34 -- 8 Mayıs 2018; 16:4:25 > |
Hızlı 
Bildirim
Asus'un Rezaletine Karşı Ne Yapmam Lazım ?
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
1 Misafir - 1 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Savcılığa gidip suç duyurusunda bulunun dolandırmaya çalıştıkları için bence
Onun haricinde bir avukatla görüşün ve mahkeme aracılığıyla hakkınızı arayın. Burdan göründüğü kadarıyla bariz dolandırıcılık
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi gkhngkhn -- 8 Mayıs 2018; 13:25:12 > -
Güncelleme:
07.05.2018 Asus Genel Merkezi Çalışanı Emine Hanım aramıştı ve demişti bizlik bir şey yok haklarınızı aramakla özgürsünüz ben laptobunuzun tarafınıza gönderilmesini sağlayacağım demişti.
Bu sabah Tüketici Hakem Heyetine gidip bilgi aldım ne yapmalıyım nasıl başvurmalıyım diye adam dedi Bilir Kişinin laptobunuza bakar ilerleyen süreçte ona göre hazır mı laptop dedi.
Bende Asus'u aradım tekrar ve dedim nerede kaldı laptop hala çıkışı yapılmadı dedim mahkemeye başvuracağım acele yollayın dedim.
"Ben hemen ileteceğim servise dedi." dedi telefondaki müşteri hizmetinde çalışan kişi.
Servis Çalışanı aradı ve aramızda şöyle bir diyalog geçti: SÇ(Servis Çalışanı)
SÇ-Sizin sıkıntınız ne ? bi' anlatır mısınız yardımcı olmaya çalışayım dedi.
Ben- Benim sıkıntım laptobu siz 18.04.2018 tarihinde sağlam aldınız her ne yaptıysanız laptobum şuan da çalışmıyor görüntü kaydını da Asus iletti bana orada siz veya bir çalışan videodan da görüldüğü gibi laptobu açıyor ve çalışıyor fakat her ne olduysa iki gün sonra arıyorsunuz ve laptop çalışmıyor diyorsunuz, üstelik bu ACER Garanti Çıkartma olayı ne ? İçini açmadık diyorsunuz çıkartma yapıştırmışsınız.
SÇ- Öncelikle o bahsettiğiniz videoyu ben izlemedim, Asus biz ne dersek onu yapar, o çıkartma işi olamaz, aynı binadayız ama bölümler departmanlarımız ayrı dedi
Ben- Dedim nasıl yapıştı o çıkartma o zaman
SÇ- Kargo departmanımız aynı, masada sizden önce ACER Laptop açıldıysa masada kalan çıkartma yapışmıştır.
Ben- Öyle bir şey mi olur beyefendi tam vida yerine mi denk geldi ayrıca laptobum özel seri ayakları var ve yerden 2 cm yükseklikte masaya koysanız da yapışma ihtimali yok dedim.
SÇ- Kargo esnasında belki port falan çıkmıştır. Ben laptobunuzun içini açıp bakıcam, tamamen kendi insiyatifim, size yardımcı olmak için. Size 30 Dk içerisinde geri dönüş yapacağım.
Dedi ve kapattı. Laptop ellerine sağlam geçiyor videodan görüldüğü gibi fakat adam hala diyor "port falan çıkmıştır"
ve 1 saat sonra aradı ve:
SÇ- İyi günler Halil bey, laptobunuz şuanda çalışıyor, yani sizin gönderdiğiniz gibi ekranı çalışmıyor, HDMI ile görüntü alıyoruz şuanda.
Ben- Ne yaptınız da oldu ?
SÇ- Bios'u resetledik. Kargolama esnasında bir şey olduğunda veya yüksek voltaj falan geldiğinde yapılır, yaptık ve çalışıyor.
Ben- Tamam. Ekran Niye çalışmıyor ? ben ekranı çalışmadığı için yolladım.
SÇ- Karta takarak ölçtük Anakartınız da düşük akım var bundan olabilir ve Elimizde sizin modelinize uygun ekran(LCD) yok test edemiyoruz, Laptobunuzun çıkışını yapıyorum.
Ben- Tamam da ilerde bir şey olabilir mi ? Akım düşük falan dediniz.
SÇ- Elektronik eşya beyefendi garanti veremem hiç bozulmaya da bilir, kapıdan çıktığında da bozulabilir bilemiyorum.
Ben- Tamam.
Şu anda ne yapmam lazım ? Belli ki adamlar saf olmadığımı anlayıp, yaptıklarını düzelttiler ki belki de geçici düzeltildi, idarelik bir parça değişti belki 10 gün sonra 1 ay sonra bozulacak ?
Birde benim laptobun uluslararası 1 yıllık garantisi vardı ve bitti fakat bitmeden önce 26.05.2016 tarihinde anakartı değişmişti para karşılığında, o takılan anakartın garantisi vb varmı ? devam edermi laptopdan ayrı bir şekilde ?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Halilmentes34 -- 8 Mayıs 2018; 16:15:27 >
-
O kadar çetrefilli işler ki bunlar tüketici mahkemesine gideceksin başka ne yapabilirsin bilinmez orda bilirkişi raporu çıkacak sen bios resetledik dersen ve adamlar parça değişimi yaptıysa o zaman bu senin eşyandır sorulmadan yapılmıştır ve üzerine yanlış bilgi verilmiştir ciddi bir işe dönüşür her türlü mahkemelik yani tavsiyem şimdiden yeni bilgisayar al çünkü tüketici mahkemesi aylar sürecek sonra asus itiraz edecek her şirket yapar caydırıcılık için sonra siz uğraşacaksınız falan filan
Birde ekran değişimi fiyatını söylememişler arada onu da sorsaydın telefondan laptop modeli söyleyip bu işlem sizde oldu bozuk dediniz şimdi çalışıyor diyorsunuz gizli kusur var yok bir işlem yapıp ilk başta siz bozdunuz diye bildir sonra gerçekten bozulursa mahkemede kullanırsın -
Bu konudan bilgi edinebilirsiniz.
https://forum.donanimhaber.com/tuketici-haklari-rehberi-ve-arac-deger-kayiplari--116176002
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
