Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Cep Telefonları
  • Motorola
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Atrix Servisten Tam Onatılmadan geldi. Şimdi Ne Yapmalıyım

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
3
Cevap
0
Favori
1.430
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar çeşitli sorunlar bulunan cihazımı HB ile servise gönderdim. Dün elime ulaştı. Süreci yazayım. Ne yapmam gerektiğini yazarsanız sevinirim.

    -HB YE SERVİS FORMUNA YAZDIĞIM TELEFON ARIZALARI
    Telefonumun değişik zamanlarda birçok arızası oluştu. 1- Dokunmatik tuşlarda arıza. Önce 1-2 noktada oluşan hata yayılarak hemen hemen tüm ekrana yayıldı. 2- Parmak izi okuyucusu çalışmıyor. 3- Birkaç hata daha vardı fakat 1 aydır kullanmadığım için hatırlayamıyorum. detaylı incelenmesini talep ediyorum.

    KARGOYA VERİŞ ZAMANIM VE BANA GERİ DÖNÜŞÜ
    13.2.2015, Ürün Müşteri Tarafından Kargoya Verildi
    14.2.2015, Onarım İçin Servise Gönderildi
    16.2.2015, Ürün Kargodan Teslim Alındı
    28.2.2015, Ürün Tamir Edildi.
    05.3.2015, Benim kargodan teslim almam.

    BANA GELEN SERVİS FORMUNDA YAZANLAR
    -Servis şirketi pegasus(teleservice neden değil)
    -Bildirim tarihi: 18.02.2015
    -servis tarihi: 25-02.2015
    -Tüketicinin şikayet ve talepleri: Arıza notu ektedir. Lekeler çizikler var. (ben hiçbir yazı göndermedim. HB'ye yazdıklarım hariç)
    -Onarım tarihi: 25.02.2015
    -Cihazın müşteriye teslim durumu: Dokunmatik değişti. İç kulaklık, buzzer ve parmak okuma testleri yapıldı. Test ok. 710 (25.02)

    BENİM TESPİTLERİM
    -Dokunmatik yine arızalı. sürekli takılıyor. bazı noktalar çoğu zaman çalışmıyor. ayrıca dokunmatik hasssiyeti bozulmuş sanki kötü bi ekran takmışlar.
    -Makina sürekli donuyor. eskiden hiç donma olmazdı nerdeyse.
    -Parmak izi kesinlikle hiç yapılmamış.hiç çalışmıyor.
    -Seste göndermeden önce sorun vardı. Şimdi tam bilmiyorum. sanırım yok.

    Bu durumda ne yapmalıyım. Tekrar servise gönderilip bi 15-20 gün telsiz kalıp yine onarılmadan gönderilmesinden korkuyorum. Şimdiden para iadesi,birebir değişim talebinde bulunma hakkım varmı.. Nasıl bi yol izlemeliyim(HB ile, tüketici hakları hakem heyeti ile, şikayetvar.com ile yada servis ile)
    Not: daha 50 gün var garanti bitmesine.
    Not:Servise kulaklık hariç tümkutuyu göndermiştim.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi farukopat -- 6 Mart 2015; 14:36:53 >







  • yardımcı olabilcek kimse yokmu arkadşlar
  • Arkadaşlar. Tekrar servise gönderdim. 20-25 gün geçti ve 2gün önce hepsiburada.com'da bildiri gelmiş. Talebiniz uygun bulunmadı diye. Telefon kargoda. sanırım pazartesi elime ulaşır.
    Eğer onarılmamışsa nasıl bir hukuki yol izlemeliyim.
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız