Farklı bir GSM operatöründen Avea'ya geçiş yaptım, bana ayda 20 TL karşılığında 1 GB internet+1000 dk her yöne konuşma+her yöne 3000 SMS verileceği söylendi. Bende buna istinaden faturasız hattımı Avea ya taşıdım. İkinci ayı girdim fakat 3000 SMS hattıma tanımlanmıyor. Geçiş yaptığım şubelerine gidiyorum müşteri hizmetlerini arayın diyorlar ilgi alaka sıfır.
Sorun ben şifrelerimi hattıma TL yüklemeden önce göndermemişim. Kampanya detaylarında böyle bir bilgi yer almıyor. Farklı bir operatörden Avea'ya taşıdığım hattımla (içinde TL olmayan) SMS atılmasını bekliyorlar. Kaldı ki ikinci defa 20 TL yüklemesi yaptım sonuç hala aynı.
anladım ki Avea'da müşteri memnuniyet diye bir şey yokmuş. müşteri hizmetleri kestirip atıyor dinlemiyorlar bile.
Avea müşteri hizmetleri çalışanları yetersiz bilgiye sahip . Bilinçsiz ler ve ilgisiz ler diğer operatörler çok mu iyi 8 saat mesai in dolması için bekliyor lar kafalari şişmiş şekilde .
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Arkadasım avea müşteri hizmetleri insanları sınavadan cıkarıyorlar kavga etmemek ıcın laf soylememek ıcın kendını zor tutuyorsun musterı hızmetlerı dersen 10 dakıkada baglanıyorsun turkcell en azından ınsanın halinden anlıyor
quote:
Orijinalden alıntı: MansurPanel
Arkadasım avea müşteri hizmetleri insanları sınavadan cıkarıyorlar kavga etmemek ıcın laf soylememek ıcın kendını zor tutuyorsun musterı hızmetlerı dersen 10 dakıkada baglanıyorsun turkcell en azından ınsanın halinden anlıyor
haklısın hocam. avea müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmuyor keç defa aradım adam kestirip atıyor, yapamayız edemeyiz. en son yöneticisi istedim onunla konuştum.
Yani İşte turk telekom ttnet avea birleşti ondan böyle oldu önemli olan cekmesi tarife yapması degıl turkcell pahlı ama cekım olarakda onun uzerıne tanımıyorum
quote:
Orijinalden alıntı: MansurPanel
Yani İşte turk telekom ttnet avea birleşti ondan böyle oldu önemli olan cekmesi tarife yapması degıl turkcell pahlı ama cekım olarakda onun uzerıne tanımıyorum
avea yeteri kadar çekiyor sorun orada değil aslında, uzun lafın kısası al birini vur ötekine.
Reyta kaynanamda var kavacık soguksuyu biliyorsan o dere kısmında evden cıkmadan cekmıyor belki biri dese inanmam ama ben gözümle gördüm az kalsın bende aveayaya gececektim
iş oraya gelirse istanbul gaziosmanpaşa da evimin önünde yol üstünde turkcell çekmiyor. kaç kere müşteri hizmetlerini aradık, geri dönüşte yaptılar bir cacık olmadı.
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme