beIN Connect videolar donuyor

Arkadaşlar beIN Connect kullanıyorum. 3 aydır hiçbir sorun yaşamıyordum, sorunumu şöyle izah edeyim. Herhangi bir içeriği izlediğim zaman birkaç dakika izliyorum video doldurma çizgisi sabit bir noktada donuyor. İlerlemiyor, yani ilk etap da internetim de sıkıntı olduğunu düşündüm. İnternetim gayet hızlı tarayıcılarımı temizledim, Google Chrome tarayıcısını zaten güncel tarayıcıyı kaldırıp tekrar kurdum olmadı farklı tarayıcılar kullandım onlarda da aynı hata. Filmi izliyorum, birkaç dakika sonra yüklemeyi gösteren çizgi sabit bir yerde duruyor. Görsel de gösterdim, filmin videosu bir süre sonra yüklenmiyor donuyor. Ayrıca arka planda indirme yükleme de çalışmıyor, 3 aydır hiçbir sorun yaşamadım, beIN Connect teknik ekibinin de söylediği tüm talimatları yerine getirdim olmadı, hatırlatma yapayım arkadaşlar beIN Connect yakın zaman da iyileştirme güncelleme çalışmaları yaptı şimdi acaba