Bekleyen Provizyon İptal Süresi

10 Ekim'de Apple Almanya web sitesi üzerinden Akbank kredi kartıyla verdiğim siparişi 15 dakika sonra iptal ettiler sebepsiz yere.

Faturalandırma yapmadıkları için bu ürünün ödemesi bir haftadır bekleyen işlemlerde duruyor provizyon olarak.

Apple iade süresi için 3-4 gün dedi fakat para hâla bekleyen işlemlerde duruyor.

Bankayı aradım "aldığınız yer faturalandırma veya iade yapmadan biz müdahale edemeyiz" diyorlar.

Nasıl çözebilirim bu sorunu?