Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Mobil Operatörler
  • Türk Telekom
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Bilgim dışında numara taşıma - SMS geldi - Acil

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü, 1 Mobil
5 sn
12
Cevap
0
Favori
3.613
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Evet bugün SMS geldi.
    Pazartesi günü Avea'dan Turkcell'e geçecekmişim.
    Başvurum olmadı.
    Daha önce buna benzer konular açıldığını görmüştüm.
    Ne yapabilirim?
    Teşekkürler



  • Turkcell'in işgüzarlığı.
    Hem Avea ile, hem Turkcell ile görüştüm.
    Bir başvuru göremediklerini söylediler sistemde.
    SMS yanlışlıkla gönderilmiş olabilir, bilemiyorum.
    Teşekkürler
  • Mesaj gerçekten de Turkcell'den geldiyse doğrudur,biri kimlik bilgilerini kullanıyor olabilir
    Hattın kapanacak
    Turkcell'i hemen ara,çare bulsunlar

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Önce,

    Avea MH aradım. Numara taşıma talebi var, dediler.
    Turkcell MH aradım. Numara taşıma talebi yok, dediler.

    Sonra,

    Avea aradım. Numara taşıma talebi yok, dediler.
    Son olarak Turkcell aradım. Numara taşıma talebi var, dediler.

    Türkiye gerçeği: Müşteri hizmetlerinin bilgisizliği, beceriksizliği.

    Yapılacak bir şey yok. Savcılığa başvurmak dışında.

    Bayi bilgisini de paylaşmıyorlar operatörler.

    BTK'ya yazdım.

    Başka yapabileceğim bir şey var mıdır?
  • Operatörü arayıp numaramı değiştirsem numara taşımayı engelleyebilir miyim?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Sen ne yaparsan yap o numara taşınacak. Ama BTK ve savcılık üzerinden başvuru yaparak oluşan zararın tazmin edilmesini istemilisin.

    Şimdi de bu moda oldu i. Adamın Tahattüt ü var diyelim. Bir sürü ceza gelecek.

    Bu ülkenin her kurumu bozuk.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • @eurosim hat dondurma işlemini önermiş ama bunun da bir faydası yok herhalde



    quote:

    Orijinalden alıntı: eurosim

    İlk önce büyük geçmiş olsun ve Allah yardımcınız olsun.

    Bu tip durumların yaşanmaması için birkaç önerim olacak.

    Numara Taşımadan Önce;

    ++ Numara taşıma yaparken mutlaka operatörlerin ana bayilerinden işlem yapın. Bunlar Turkcell İletişim Merkezi (TİM), Avea İletişim Merkezi ve Vodafone Cep Merkezleridir. Silver bayi, alt bayi, tali bayi, mavi nokta ve mobil noktalardan numara taşıma yapmayınız.
    ++ Operatörlerin ana bayileri operatörlere çok büyük teminatlar verdikleri için (bayi konumuna göre 100.000 ile 1 milyon arasında değişiyor) asla bu şekilde sahtecilik işlerine giremezler, girerlerse başlarına ne geleceğini iyi bilirler.
    ++ Mümkünse AVM içerisindeki bayileri tercih edin. Bu bayiler çok sık denetlendikleri ve operatörün bir nevi tanıtım kapısı oldukları için yanlış işlere kalkışmaları epey zor.
    ++ Numara taşıma yaparken kimlik fotokopisini mümkünse kendiniz götürün. Çünkü bayi fotokopi alırken bilgiler cihazda yedekleniyor ve siz gittikten sonra tekrar fotokopi çekebiliyor.
    ++ Fotokopinin üstüne, kimliğe denk gelecek şekilde mutlaka "şu numaralı hat için şu tarihler arasında sadece tek işlem için geçerlidir yazın". Ayrıca bayinin fotokopiye kaşe vurduğuna emin olun.

    Bilginiz Dışında Numaranız Taşındıysa;

    ++ Numaranızın başka bir operatöre taşındığı mesajını alırsanız vakit kaybetmen hattın taşındığı operatörü arayın ve hattın dondurulmasını talep edin.
    ++ Operatörden faks numarasını isteyin ve "xxx numaralı hat mevcut işletmecinize bilgim ve talebim haricinde taşınmıştır" şeklinde bir dilekçe yazarak faks olarak gönderin. Altında da mutlaka imzanız olsun.
    ++ Yine vakit kaybetmeden suç duyurusunda bulunun. Suç duyurusu için savcılığa gitmenize gerek yok, herhangi bir karakola dilekçe vererek de bu işlemi yapabilirsiniz.
    ++ Mutlaka BTK'a durumu bildirin.http://tuketici.btk.gov.tr/

    Bilginiz Dışında Hattınızın Taşınmasından Dolayı Hattınıza Cayma Bedeli Yansıdıysa;

    ++ Bu konuda ilk merci BTK olduğu için BTK'a durumu bildirin.http://tuketici.btk.gov.tr/
    ++ Cayma bedeli yansıyan faturanız (veya e-faturanız) elinize ulaştığında her kaymakamlıkta bulunan tüketici sorunları hakem heyetine dilekçe vererek başvuru yapın.

    Türkiye'de adalet sisteminin ağır işlediğini de aklınızdan çıkartmayın. Ücretsiz olan bu işlemlerden sonuç almanız epey uzun sürecektir, bu sebeple sakin hareket edilmesinde yarar var. Haklıysan haksız konuma düşeceğiniz hareketlerden kaçınmanızı tavsiye ediyorum.




    • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    Hiç kullanılmayan telefon için en iyi tarife hangisidir?
    14 yıl önce açıldı
    Vodafone'da numara taşıma başka bir şehirden yapılabilir mi?
    3 ay önce açıldı
    Numara Taşıdıktan sonraki tekrar taşıma için yasal süre var mı?
    8 yıl önce açıldı
    Daha Fazla Göster
  • 2 Hafta içerisinde sadece bu forumda olan beşinci olay. Diğer sitelerde karşılaştıklarımı saymıyorum bile.
    donanımhaber forum
    Üzerime kayıtlı hattım izinsiz taşındı. » Sayfa 1 - 1
    http://forum.donanimhaber.com/m_109775237/f_//tm.htm#109880344

    linkteki benim konum. Hat taşınmamışsa ne yapılabileceğini bende bilmiyorum. Ama taşındıktan sonra yapabileceklerini linkte az çok bulabilirsin. Yapanın da, abone sayısını şişirmek yapılmasına göz göre göre göz yumanın da, yapanı koruyanın da Allah gani gani belasını versin.




  • Turkcell'in yaptıkları ve yapmadıkları

    1.) Hangi bayinin bu işlemi gerçekleştirdiğini söylemiyorlar.
    2.) Başkalarının elinde olan sim kartı iptal etmiyorlar. Bu kişi ya da kişiler yurt dışını ararlarsa ne olacak?
    3.) Hat açılmadan hattı görüşmeye kısıtlamıyorlar. Hattın açılmasını gece 03:35'e kadar bekleyecek miyim?
    4.) Çağrı merkezi 3 temsilci numara taşıma işlemini sistemde görüyor.
    5.) Çağrı merkezi 4 temsilci numara taşıma işlemini sistemde göremiyor.
    6.) 100 temsilciye sorduk, 1857 farklı cevap aldık.
    6.) Bildiğiniz gibi Turkcell artık bir kamu kurumu. Devlet kontrolünde olan işletmeler daha iyi yönetiliyorsa, bunca KİT neden özelleştirildi?
    7.) 1 Nisan 2016'yı bekle Turkcell. Hezimete uğrayacaksın.
  • 2 ay önce aynı olayı yaşadım. Hattım Vodafone'dan Turkcell'e taşınmıştı. BTK üzerinden Turkcell'e şikayet ettim. 17 gün sonra cevap yazdılar. Evrak sahteciliği yapıldığını söylediler ama bayi bilgisini vermediler. Ben de yedek hattım olduğu için pek önemsemedim. Cevap gelmesini beklemeden hat Turkcell'e geçer geçmez çağrı, SMS ve interneti kapattırıp aynı gün Vodafone'a numara taşıma başvurusu yaptım.

    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
  • Bugün öğrendim. TTNET, Turkcell Superonline, TurkNet vb internet sağlayıcıları arasında numara taşıma başvurusu olduğunda telefonla arayıp teyit ediyorlarmış. Ya da sms gonderip tekrar onay alıyorlarmış.

    Mobil operatörlerde neden yok bu?

    Numaram bu gece taşınmadı hala Avea'dayım. Turkcell hatalı mesaj yollamış.

    Peki Turkcell çağrı merkezi çalışanı bana neden başvuruyu sistemde gördüğünü ve faturalı olarak başvuru yapıldığını söylüyor?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Sikayetvar.com'a yazmıştım. Turkcell den arayıp yanlışlık için özür dilediler. Ben de affettim.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız