Bir TELESERVİCE hikayesi.. (3. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: LVND

Konu günceL

quote:

Orijinalden alıntı: cheetlack

arkadaşım çok geçmiş olsun durum hakkında bilgi verirsen sevinirim bende mart 8 de cihaz gönderdim mart 13 de işleme alındı nisan 5 de cihaz kargo departmanında ama hala bekliyorum müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum birtürlü defalarca aradım ve en az beklediğim süre 58 dakika az önce tekrar aradım bekleyenler arasında 1. sıradasınız dedi umutlandım ama 47 dakika beklememe ramen hala kimse çıkmayında bende telefonu kapadım ha bundan sonra garantili cihazmı töbe ne kvk ne genpa ne başarı nede teleservice hiçbiri 5 para etmez sadece formalite lütfen sayfayı kapamayınki insanlar ne olduğunu bilsin...

quote:

Orijinalden alıntı: righteous@

ben hala ulaşamadım kendilerine,ne telefon ne mail hiçbir şekilde okus pokus yapmışlar kendilerini adeta...telefon şimdide kargo departmanında takıldı kaldı....

artık ağzımı bozacam o hale getirdiler şeref yoksunları

bir Ülke düşünün ki vatandaşına bu kadar eziyet çektiriliyor ama ortada devlet yok...devlet anca vergi almaya geldiğinde vardır

quote:

Orijinalden alıntı: cars92

HOCAM TELESERVİCE HAFTA SONLARI CALISIYORMU

quote:

Orijinalden alıntı: Neptunmavisi

Garanti falan hikaye. en iyisi Spot ve Çin malı telefonlardır.

quote:

Orijinalden alıntı: Neptunmavisi

LVND, Önerin mantıklı teşekkürler.

Bir şey soracam, Benim Telefon Vodafone 945, Teknik servisi haliyle Teleservice. Teleservice olduğunu öğrenince büyük bir hayalkırıklığı yaşadım. Telefon bozulmasın diye Telefonu hassas kullanıyorum. :) Benim Kredi kartım olmadığından, Kuzenime para verdim, o bana Hepsiburada.com dan satın aldı. Yani telefon benim adıma kayıtlı değil. Olurda telefon bozulursa, Telefon kuzenimin adına kayıtlı olduğundan, Teleservice gönderipde, Teleservice tarfından mağdur edilirsem, Yasal haklarımı nasıl arayacağım? bu konuda tereddüt ediyorum işte. bu konuda bilgin varsa yardımcı olursan sevinirim. Teşekkürler. ;)

Çin malı spot telefonlara gelince. Mesela İphone çakması ve diğer telefonları oldukça uygun fiyatlara gerek telefonculardan, gereksede sahibinden.com gibi sitelerden bulmak kolay. Vodafone 945`e diğer ürünlerle beraber yaklaşık 350 TL param gitti. kılıf, 8 gb hafıza kartı, ekran koruyucu vs. Fakat, Araştırırsanız Teleservice`in hemde oldukça fazla sayıda insanları mağdur ettiğini göreceksiniz. Şunu anlatmaya çalışmıştım, Eğer, 100 TL veripde, Spot veya Çin malı bir telefon satın alsaydım, bozulup çöpe bile gitseydi pek umrumda olmayacaktı. Yani bir 100 TL zarara girmekmi önemli? 350 TL zarara girmekmi? bunu anlatmaya çalışmıştım işte. :) Özetle, Garanti olayına artık güvenmiyor ve inanmıyorum. bende bir güvensizlik oluştu. bundan sonra telefon satın alırsam, kesinlikle Çin malı veya Spot satın alacağım. hem Spotlardan memnun olan çok kişi var.

quote:

Orijinalden alıntı: catil

Konu güncel olduğuna göre ben de yazmak istiyorum,vodafone bayisinden aldığım blackberry marka cep telefonumun kutusunu eve gelince açtım ve yan tarafında bir çizik fark ettim ertesi gün cihazı yeniden aldığım yere götürdüm açılmamış kutuda yenisini talep ettim,onlar ise beni teleservise yönlendirdiler,daha içeri girer girmez kalitesiz ilgisiz bir yer olduğunu gördüm, telefonumu kutusuz teslim aldılar en az bir hafta en geç bir ay sonra gelir ama değişeceğini sanmıyorum değişse bile kutusuz değişiyor bizde dediler ben de kutusu yeni açılmış hiç kullanılmamış cihazımı servise bıraktım ilk anda hiç kullanılmamış ve teknik bir sorunu olmayan telefonum ankaradan istanbula gönderilmesi saçma geldi, daha sonra ordan çıkıp tüketisi haklarına şikayet dilekcesini verdim, ve iki gün sonra teleservisi aradım, tam telefonda yarım saatten fazla bekledim ve telefona çıkan temsilciye cihazı geri göndermelerini söyledim onlarda pazartesi geri geleceğini sitesinden takip edeceğimi söylediler pazartesi oldu sitede geldiğine dair bilgi yok, sonra beni vodafone müştesi hizmetledi aradı kayır oluşturup değerlendirme yapılacağını söyledi cihaz sizde dursun değişim olacak mı değerlendirilir bekleyin dedi bu gün vodafoneden mesaj aldım konuyula ilgili arayın diye aradım değişim olmayacağını cihazın müşteri çiziği olduğunu bunu da teleservisin değerlendirdiğini söylediler, ben böyle bir şey duymadım kendim çizsem niye götürüp bu kadar uğraşayım işim gücüm yok da ve telefonu hiç kullanmadım bile sadece kutuyu açtım ve ciziği gördüm. Bundan sonra vodafoneden telefon almam siz siz olun almayın ve teleservisle de kesinlikle yolunuz kesişmesin sadece kutusunu açtığım ve çiziği gördüğüm bir günlük telefon değiştirilmiyor ve geri de gelemedi aramam rağmen tüketici haklarından ne çıkar bilmem ama onu da üç ay beklemek zor iş o sürede ben bu telefonu teleservisten alınca kullanmayım mı ya da almayım mı alırsam tüketici hakkından yararlanamıyor muyum ya da o küçük çizikle kullanmaya devam mı edeyim.

quote:

Orijinalden alıntı: catil

Bundan emin misiniz cep telefonları içinde geçerli mi bu durum,bunu vodafona da ilettim ama kabul etmedi,telefonuda geri istedim o halde bilerek gönderilmiyor yedi günü mü dolduruyorlar.Bir de bu hak internetten yapılan alışveriş için miydi ben öyle hatırlıyorum.