Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Hukuk Bölümü
  • Hukuk Genel
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Cayma Bedeli:Adres değişikliği sebebi ile taahhütlü internet sözleşmeniz hakkında

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
2
Cevap
0
Favori
1.627
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba Arkadaşlar,
    Başımdan geçen bir olayı diğer tüketicileri bilinçlendirmek, haklarını aramaları konusunda yardımcı olmak adına sizlerle paylaşmak istiyorum.

    Konu:
    Adres değişikliğim sonucu fiber internet hizmetini kullandığım X firması, yeni adresimde fiber hizmet sağlayamadıklarını ve ADSL hizmeti sunabileceklerini belirtmeleri üzerine sözleşmeyi tek taraflı fesih etmek istedim. Ancak yapmış olduğum 2 yıllık taahhütü göstererek ancak cayma bedelini ödeyerek sözleşmeyi fesih edebileceğimi söylediler.

    Yapmanız gerekenler:
    Bu zorbalık karşısında her nekadar yasal düzenlemeler açık ve net bir şekilde benim tarafımda olsa da koca X firması ile farklı seviyelerde yaptığım onlarca görüşme sonucunda kendimden şüphe etmeye başladım. Acaba birşey mi kaçırıyordum?
    Hayır! Durum gayet net aslında, benim haklı olduğumu onlarda biliyor ama bunu bana yansıtmamak için dolandırıcılığa eş değer yöntemler ile yıldırma taktiği uyguluyorlar.
    Bunu şuan Türkiye'de internet hizmeti veren bütün büyük firmalar hala yapıyor. Çünkü tüketici haklarını aramıyor, koca X firması ile nasıl uğraşayım deyip cayma bedeline razı oluyor.

    Aslında yapmanız gereken çok basit:
    - İlk önce cayma bedeleniz her ne olursa gidip kendi adınıza bir hesaptan ödeyin ve ödeme yaptığınız makbuzu saklayın.
    - Daha sonra aşağıda iletmiş olduğum yasa ve yönetmeliklere dayanan bir dilekçe hazırlayarak, bulunduğunuz ilçenin hakem heyetine ödeme makbuzunuzu dilekçenize iliştirerek itirazda bulunun.
    - Size kurul önüne çıkmak için tarih veriliyor ancak konu yasalarda okadar açık ve netki kurul toplanmaya gerek duymadan karar çıkıyor ve X firması sizinle irtibata geçip cayma bedelinizi iade ediyor. Ben bu şekilde 700 küsür TL cayma bedelimi geri aldım.

    Başvurunuzu aşağıdaki kanın ve yönetmeliklere dayanan bir dilekçe hazırlayarak yapabilirsiniz:

    6502 sayılı yeni Tüketici Kanununun 5. Maddesi

    “Haksız şart; tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye dâhil edilen ve

    tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde dürüstlük kuralına aykırı

    düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme şartlarıdır.

    Tüketiciyle akdedilen sözleşmelerde yer alan haksız şartlar kesin olarak

    hükümsüzdür. Sözleşmenin haksız şartlar dışındaki hükümleri geçerliliğini korur. Bu

    durumda sözleşmeyi düzenleyen, kesin olarak hükümsüz sayılan şartlar olmasaydı

    diğer hükümlerle sözleşmeyi yapmayacak olduğunu ileri süremez. Bir sözleşme

    şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle tüketici

    içeriğine etki edememişse, o sözleşme şartının tüketiciyle müzakere edilmediği

    kabul edilir.”



    Yine aynı Kanunun Abonelik

    Sözleşmeleri başlıklı 52. Maddenin 4. fıkrası uyarınca;

    “Tüketici, belirsiz süreli veya

    süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi

    bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme

    hakkına sahiptir. … Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için

    sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir

    yöntem belirleyemez.”


    29246 sayılı Resmi Gazete’de Gümrük ve Ticaret Bakanlığı

    tarafından yayımlanmış olan Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliğinin dördüncü

    bölümünde yer alan “Taahhütlü aboneliğin süresinden önce feshi” başlıklı 16.

    Maddesinin 2. Fıkrası uyarınca;


    “Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin yerleşim

    yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni yerleşim yerinde

    aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız olması durumunda, tüketici birinci

    fıkrada belirtilen tutarları veya herhangi bir bedeli ödemeksizin

    taahhütlü aboneliğini feshedebilir"


    Umarım amacına ulaşır ve birileri hakkını geri alır.







  • Bilgilendirme icin tesekkurler.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    Turksat Kablo aynı adreste 2. abonelik yüzünden taahüt bedeli ödemeden cayma hakkı
    8 yıl önce açıldı
    Kurulum aktivasyon ücreti olmayan taahhütsüz ISS var mı?
    3 ay önce açıldı
    2 yıllık taahhütlü internetimi cayma bedeli olmadan iptal etme sürecim
    4 yıl önce açıldı
    Daha Fazla Göster
    
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız