Comnet (Ana Konu) /11.12.2024 KAPATILDI (6. sayfa)

Hayır, şu ana kadar modem arayüzümdeki IP ile dışarı çıkan IP hep aynıydı. Şu anda da aynı.

şevval hanımdı sanırım o bahsi geçen xx bayanın ismi, müşteri hizmetlerindeki vatandaşların İSS olarak herhangi bir bilgisi yok kendileri söylüyor henüz yeniyiz internet aboneliği işlemleriyle xx bayan ilgileniyor detaylı bilgiyi kendisi verecek bizim bir fonksiyonumuz diyorlar, arıza gibi durumlarda türknet gibi ticket sistemleriyle işlem yaptıklarını da kendileri söylüyor öyle 7/24 müşteri hizmetleri yok yani.

abonelikle alakalı bilgi verecekler sözde, bugün 3. gün 2 kere aramama rağmen hanımefendi lutfedip arayamadı. 69 liralık tarife internet sitelerinde yok müşteri hizmetlerinde yok, ben neye istinaden abonelik işlemi başlatıp mevcut portumu riske edeyim, lutfedip arasalar bizde kafamızdaki tüm soruların cevabını öğreneceğiz, müşteriye verdiği sözü tutamayan basit bir firma imajını kendileri sağlıyor, birkaç mesaj önceki arkadaşa da tabiri caizse s..... demişler, senin sayfalarca memnuniyetini dile getirmen olası her eleştiriye karşı bir argüman sunman, bu firmanın gayri ciddi imajını değiştirmez.

Abone olmak istiyorum dedikten sonra hizmet numaranızı ve adres bilgilerinizi girince böyle ekran çıkıyor ve mevcut paketleri görebiliyorsunuz.

Hatta ön başvuruyu yapmayıp çıktıktan sonra sizi arayıp neden ön başvuru yapmadınız vazgeçtiniz mi die arıyor

Amacım yardimci olmak firmayi savunmak değil

aramıyorlar hocam işte mesele orada, müşteri hizmetlerinin herhangi bir fonksiyonu yok, benim için o ekran bir şey ifade etmiyor çünkü altyapı ve portla alakalı kesin bir şey söylemeleri lazım, 8 dairelik binada 4 portluk ankastre mevcut binadaki portu kaybedersem aylarca internet hizmeti alamayacağız, sorgulama yaptıklarında altyapı görünmüyor zaten müşteri hizmetleri burada tıkanıyor, churn işlemi diyorum o konuyla alakalı bilgimiz yok telekom altyapıda gpon fiber diyorum bilgimiz yok, eee bilgisi olan arasın o da aramıyor biz ne yapalım şimdi çok iyi firma mı diyelim, neyse onu anlatıyoruz ki benzer problemi yaşayacak olanların fikri olsun en azından, bir önceki arkadaş gibi bizede rest çekerlerse ne yapacağız, insanlar btknın 3 ay iss değiştirememe şartını yada kaybettikleri portu nasıl alacaklarını binalarındaki ankastreyi vs... bilmiyor tabi, biz lanet telekomdan kurtulmaya çalıştıkça bu issler sen zorla orada kal diyorlar insana.

Sizdeki sorun bende de var bina 12 daire ama 6 kişilik port koymuşlar binada suan bos port yok yani

Ben ön başvuru yaptım simdilik

3 gun sonra sizide bilgilendiririm. churn işlemi üzerinden geçiyorum

Bu fiyatlar ne ya enayi mi arıyorlar.

yerinde kurulum ve aktivasyon ücreti 1 kere alınıyor

aktivasyon ücreti neye göre çıkıyor bilmiyorum bölgeden bölgeye değişkenlik gösteriyor heralde

şuan kullandığınız internet varsa geçiş üzerinden geçerken yerinde kuruluma gerekmiyor

Aktivasyon ücreti ve 1 aylık bağlantı tutarı olan 164TL kredi kartıma iade edildi arkadaşlar, bilginize.

NetSpeed nasıl kovuyor acaba? @yusobreak

önceki mesajında anlatmıştı arkadaş sebebini

Merhaba ben geçiş için başvurdum, evrakları pandemi sebebiyle interneti aktif etmek için kullanıcı panelinden yüklemek yetiyormuş ama fatura dönemi içerisinde ıslak imzalıları evrakları kendilerine ulaştırılmak gerekiyormuş.

Bende görünen kısımlar bunlar şuan için diğer sekmeler boş, market kısmında optik, cat kablolar filan var.

iyi günler arkadaşlar geçiş yolu ile abone alımı yapılıyor mu bilginiz var mı? Ben de gıbırnetten geçmeyi düşünüyorum.

Yapılıyor, xdsl numarası soruyor bilgileri tamamladıktan sonra aranıyorsunuz.

Hocam kısaca neden geçiş yapmak istediğinizi anlatır mısınız? Bir de lokasyon belirtebilirseniz iyi olur.