Comnet (Ana Konu) /11.12.2024 KAPATILDI (600. sayfa)

Bilemem biri konuda yazmıştı e devletten hallettim geçiş ve sözleşmeyi diye

Kabloda tam hiz aliyormusun buna benzer durum bendede var ama kabloluda sorun yok

kablodada aynı

Banada mesaj geldi size sundugumuz hizmeti iyilestirmek icin tum turknet ekibi calisiyor.

Elinde Tıklagelsin 6 aylık Turknet indirim kodu olan var mı. Ücret ödeyebilirim. Özelden ulaşabilirsiniz.

Hat iptali yapanlar nasıl bir yol izledi arkadaşlar? Modemi nereye iade edeceğiz?

Ne Turknetmiş arkadaş, durumla ilgili açıklama yapmıyorlar mesaj göndermiyorlar, turknete geç turknete geç diye sms atıp duruyorlar...Tövbe tövbe...

https://forum.donanimarsivi.com/konu/turknet-2-ay-bizden-demesine-ragmen-fatura-geldi.1044280/

Yanlış fatura kesilmiş onlara. Benim arkadaşta geçti Comnetten Turknet'e. E devletten olmadı diye kurye ile evrakları getirtti bir tek onun ücreti var 149 tl olarak. Kurye ile getirmeseydi 0 tl olur idi.

Kampanyalar mı karışmış; acaba?

Büyük ihtimal. Kurye ücreti 149,90 tl onu da çıkartınca bu şekilde gözükmesi gereki.

Öyle gibi. 

Hocam sizin sıkıntıya benzer ben yaşıyorum.Türknete başvurdum comnet geçişi olarak, e devletten her şeyi onayladım internetin geçmesine saatler kala comnetten abonelik iptali diye uygulamadan bildirim geldi. Sonra Türknet beni aradı aboneliğiniz iptal edilmiş diye. Dün alt yapı ile ilgili birime gittim. Boş bir sürü port var, bina alt yapınızda sorun yok. Binada şu kadar kişi internet kullanıyor falan dediler. Türknette gözükmüyor falan dedim onlarla alakalı dediler falan. Türknetle konuştum bizlik sorun yok diyorlar.

Bu gün tekrar Türk telekom müdürlüğüne gittim. Teknik birimle görüştürdüler. Benim dairenin portuna baktı. Senin portun aktif internetin var dedi, Nasıl oluyor benim internetim yok dedim. Comnetten geçişin 12 aralıkta yapılmış aktif gözüküyor, xDsl numaramı yazdı kağıda. Önceki xDsl numaram değişmiş. Türknet ne yaptıysa artık değişik bir şeyler yapmış gibi gözüküyor. modem arayüzüne girilen @ turknetli olan şifreyi falan verdi. Dedim ben zaten bunları modeme girdim. Kontrol etti evet girmişsin görebiliyorum portun aktif çalışıyor dedi. Türknet internet bağlantını açmamış ama senin comnetten geçişini yapmışlar dedi sistemi açtı gösterdi. 17.50 de başvurmuşum 23.15te geçiş yapılmış. Türknet yüzünden evde internet yok.

Türknetin o kadar sıkıntılı bir destek birimi var ki. Numaralarını arıyorum teknik destek bölümüne bağlanmak için benden abonelik numarası, telefon numarası ya da T.C. numarasını istiyor ama hiçbirini kabul etmiyor. Teknik desteğe bağlanamıyorum. Destek talebi açtım ona da 1 günde cevap veriyorlar. Muhtemelen yaptıkları bu hata ve yavaşlıkları yüzünden aboneliği başka bir firmaya taşıyacağım. Kendi hataları yüzünden izin alıp 5 gündür 5-6 yere görüşmeye gittim. Saatlerce telefonda konuştum o kadar yordular ki beni. İşimin arasında bile kaç kere aradılar sırf Türknetin hatası yüzünden şu 5 gün işkence oldu bana.