D-Smart iss airties 5453v2 modem adsl yanıyor internet yanmıyor

Merhaba Arkadaşlar,

Ben istanbul, kayınvalidemler de düzcede ikamet ediyorlar ve tam 1,5 aydır internetten faydalanamıyorlar. Dsmart abonesiler ve telekom altyapısı kullanıyorlar. Sorun konuda söz ettiğim üzere airties modemde adsl ışığı yanıyor fakat internet ışığı yanmıyor. Birden kesildiydi. Özetle 1,5 ay önce başlattıkları iletişim savaşında dsmart topu telekoma atıyor telekom da topu dsmarta atıyor. Ben bu süreçte az bilgimle destek veremedim tabii teknik servis eve geldiği vakitlerde öyle kaldı. Modem arayüzüne baktığımda ip nosu kısmı boş gözüküyor anasayfasında. Bu sorunumla ilgili yardımcı olabilir misiniz? Ayrıca zyxel marka bir modem de getirdim istanbuldan sonuç aynı. Defalarca 2 modeme de kurulum yaptım resetleyip değişen birşey olmadı.

Teşekkürler..

Halloldu mu hocam sorun. Varmi gelisme

yok hallolmadı. baldızlar en sonunda dsmart aboneliklerini iptal edip(aradaki farkı ödeyerek tarifelerinin) telekoma geçtiler şu an sorunsuz öğrendiğime göre.