D SMART VE YAVAŞ İNTERNET SORUNU

Yaklaşık 2 yıldır d smart kullanıyoruz internet hızı ahım şahım olmasa da idare ediyorduk. En azından dizi film izleyebiliyorduk yani. Son bir, bir buçuk aydır ise sürekli bağlantı kopmaları yaşanıyor ve whatsapptan mesaj yollayabiliyoruz en fazla. D smarti aradık uzaktan modemi falan güncellediler ama düzelmedi. Bunun üzerine ariza kaydı oluşturduk. Eve gelip modeme baktılar modemde sıkıntı yok bina girişine kablolara bakmak için başka bir ekip gelecek dediler. 1 hafta sonra gelen ekip annemi aramış kablolara baktık sıkıntı yok internetiniz var gözüküyor diyip kapatmış. Ama hala aynı durumda internet. Müşteri hizmetlerini aradık durumu belirttik,internet hiziniz 8 mbit olarak gözüküyor isterseniz tekrar arıza kaydi oluşturalım dediler ama hayir dedik. Sorun nerde olabilir acaba? Bizim düzeltebileceğimiz bir şeyse biz halledelim çünkü ariza kaydi acilinca faturaya ekstra 50 tl ücret yansıyor.