Digitürk Abonelik iptali ve İade Sorunsalı

Arkadaşlar işin içinden çıkamadığımız için sizlere danışmak istedim.

Şimdi 8 senelik Digitürk üyeliği mevcut. Kullanan kişi ile abone farklı kişiler. Kullanan kişi ile Abone özel sebepler nedeniyle 8 senedir görüşmüyor,

adres telefon vs. yok. Digitürk sisteminde, Kullanan kişinin telefonu kayıtlı.

İptal etmek istediğimizde illa Abonenin iptal etmesi gerektiğinde diretiyorlar. Kullanan kişi Kötü düşünceli biri olsa Faturayı hiç ödemez ve icra takibi başlar. 580 TL cayma bedeli çıkıyor, kullanıcı onu da ödemeyi kabul ediyor.

Bu dertten nasıl kurtulacağız, bir çözüm öneriniz var mı?

Saygılar

abone olan kişi kimlik fotokobisi ile iptal dilekcesi yazarak fax atması lazım

fax no (0212) 473 99 99 

Cevap için teşekkürler, işte sorun orada, yazdığım gibi Abone sahibinin hiç bir şekilde irtibat, adres, telefon bilgileri mevcut değil.

üstat digitürk internetli paketi aldım

ama internet biraz berbat . sözleşmeyi 7 gün içerisinde mi feshetme hakkım var acaba