Durup dururken 'yeniden kurulum ücreti?'

Merhaba,

10 yılı aşkın süredir SOL fiber abonesiyim. 1 aydan fazla bir süredir telefonuma msjlar geliyor "arıza talebinizi aldık" vs arıyorum kapatın talebim yok diyorum. Sizin için yenilik yapıyoruz merak etmeyin vs diyor.

Şimdi fatura geldi "yeniden kurulum ücreti" 152,34 TL diyor. Ben yeniden kurulum vs istemedim. Başına gelen var mı ona göre edevletten tüketici hakem heyetine talep oluşturacağım.

Teşekkürler

Tarafınıza herhangi bir ekip felan geldi mi hocam?

ben yurtdışındayım zaten evde de kimse yok ki. GEnel bir yenileme olacak ücret vs alınmayacak denmişti. Eve bir müdahale vs olmadan yapıldı ne yapıldıysa da

Yurtdışındayım dediyseniz, hazır yokken bi 152 geçirelim denmiş bile olabilir.

Sıradan esnaf bile daha az geçiriyor, bunlar profesyonel.

tuketici.btk.gov.tr adresinden itiraz edebilirsiniz ilgili tutara.

kendilerine itiraz ettim ve hemen düşürdüler. Olmazsa belirttiğiniz şekilde ilerleyecektim. Teşekkürler.

Çok enteresan ama itiraz etmazsen otomatik ödeme üzerinden "HAŞIRRRRT" itiraz edene hemen çekiyorlar geri faturayı

Geçmiş olsun.