E arşiv sisteminde görünmeyen fatura

Selamlar, ben hepsiburada dan bir ürün aldım. Faturası gördüğüm hiç bir faturaya benzemiyordu. E arşiv Fatura sorgulamadan sorguladığımda sistemde kayıtlı değildir yazıyordu. Sonra eski bi e arşiv faturayı denedim fakat o fatura sistemde görünüyordu. Görünmeyen fatura neden görünmüyor? Ben tam olarak neden görünmediğini anlamadım. Ayrıca 150 liralık başka bi alışverişimin faturasında (hepsiburada) sadece kargo bedeli olarak 77 kuruş yazıyor, başka bişey yazmıyor. Bu iki olay beni çok kıllandırdı, ne yapmam gerek? Söylediğim ilk fatura kağıt olarak geldi bu arada. Ekte 2. faturayı direk ekledim.

edit; konuyu konu dışı seçmiştim buraya açtı, kusura bakmayın