ESKİ SPORMAX, YENİ LİG TV3’TE SON DURUM (MÜJDE) (2. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: johnny2


arkadaşlar bunlara inanmayın bence.Ben digiturke inancımı kaybettim.Dün müşteri hizmetlerini aradığımda bana ücretli olduğunu ve ücret vermeden izlenmeyeceğini iletti.Gece açılmıştı şimdi bu nedir.Kendi içinde bilgisi olmayan bir firmadan ne bekliyorsunuz? Yaşadığım olay aşağıda yazılı..Bence yine kapatacaklar yalan ve insan sömürüsü hepsi bu şahsiyetsiz firmada..Benim için digiturk bitmiştir.

Ömrümde bu digiturk kadar şeref yoksunu , dolandırıcı bir firma görmedim.16 Ağustos tarihi itibarıyla aldığım giriş+3 keyif paketi+full lig paketi+film paketi+ hd kutu 24 ay tahaüt kampanyasında bana söylenen ve internette de gördüğüm spormax ve epl hediye olduğuydu.Daha sonra bu forumlarda yazılanları görüp ligtv 1-2-3 olunca işin içinde bir cinlik olacağını anladım ve 24 Ağustosta müşteri hizmetlerini aradım.Eğer değişiklik olacaksa spormax falan ücretli olacaksa ben cayma hakkını kullanacağımı ve iptal edeceğimi ilettim.15 günlük cayma hakkımız varmış.Bana müşteri temsilcisi arkadaş hayır siz almışsınız herhangi bir değişiklik olmayacak o yeni aboneler içindir dedi ve kesin bilgiyle telefonu kapattık.Dün sabah baktığımda kanallar gitmiş durumdaydı.Müşteri hizmetlerini aradım pişkin şekilde ücretli yaptık dedi.Ben bilgi aldım teyit ettim dedim, değişiklik hakkı bizde dedi.İptal edeceğim dedim 350 tl ye yakın para istiyorlar hd kutu için.Şikayette bulundum bana geri dönecekleri iletmektedirler.Geri dönmelerini bekliyorum ve ondan sonra tüketici mahkemesine gideceğim.Babamın evindeki digiturkte 2 ay sonra tahaütü bitiyor onuda iptal ettireceğim.

Arkadaşlar birlik olup tüketici mahkemesine gidelim.Bu adamların bizleri sömürmesine, dolandırmasına, yalan söylemelerine izin vermeyelim.Bu okuyan yeni abone olmak isteyen arkadaşlarda varsa sakın ama sakın yanına bile yaklaşmayın bu adi firmanın.Ne verdikleri sözleri tutuyorlar ne de adam gibi cevap veriyorlar.Burda o kadar okumuştum ama salak gibi gidip kucaklarına oturdum ama bu onların yanına kalmayacak.Sorun 5 lira 7 lira değil sorun insanı aptal yerine koymaları ve sizi dolandırmaya çalışmaları..

quote:

Orijinalden alıntı: bLuEmavi

Ben bayii'yi aradım ama bu konuyla bizim bir ilgimiz yok, müşteri hizmetlerinden yardım alabilirsiniz dediler?

quote:

Orijinalden alıntı: cazsever

ESKİ SPORMAX, YENİ LİG TV3’TE SON DURUM (MÜJDE)

Şimdi bu üyeliği bana yapan bayii’den geliyorum. Sakinleştirici alıp gittiğim halde kendimi tutamadım orada. Neredeyse tam fiziki saldırıya geçmek üzere masanın karşısına uçmak üzereydim ki, spontane gelişen olayda bana bir anda laptop ekranı uzatan sağduyulu biri “işte buyurun” dedi ve Digitürk genelmüdürlüğü’nden gelen Digitürk logolu kendi aralarındaki bir yazışmayı gösterdi, yazışma hatırladığım kadarıyla şöyle diyordu “Lig tv paketlerine 03.Eylül.2012 tarihine kadar üyelik yaptıran müşterilerimizin spormax, premier lig izleme hakları saklı tutularak Ligtv1, Ligtv2 ve Ligtv3 sistemine geçiş sağlanmıştır” bilginize sunulur.

Bu arada telefonları da yıkılıyor. Şikayetlerden. Küfür üstüne küfür. Bizzat şahidim.

Tabii bu yazıyı görünce benim öfkem daha da arttı “Siz benimle dalgamı geçiyorsunuz kardeşim deyip, bu forumdan bahsederek “Siz kaç kişi madur, evlerinde sinir krizi geçiriyor biliyormusunuz dedim. “Ben size bu kanallar evimde kapalı. İzleyemiyorum diyorum siz bana yazışma gösteriyorsunuz” deyince.

Sıkı durun Şimdi en kritik yere geldik. “TANIMLAMA HATASI VAR BEYEFENDİ KIZMAYIN” oturun şöyle siz bir çay için yayınınızı açtıralım” dedi. Ben şok üstüne şok yaşadım. Ama eve gidip gözümle görmeden yine sakinleşmeyeceğimi söyledim. Her neyse yanımda genel merkezi arayıp tanımlamamı yaptılar. Açıldığını söylediler. Ben de “eğer yine açılmadıysa burayı başınıza yıkarım” dedim. Ve yine de içimden küfürler ederek oradan ayrıldım.

Eve geldim bir de ne göreyim. Lig tv1,2,3 açık. An itibariyle de açık olmaya devam ediyor. Şu anda önüdeyim.

SÖZÜN ÖZÜ: 03.09.2011 tarihine kadar lig tv paketine üye olanlar, Sırf İngiliz liglerini seyredemiyeceğim diye iptal kararı almadan önce bayii’leri ile bir görüşsünler. Çünkü bu yazışma tüm bayii’lere gitmiştir. Yalnız burada yaptıkları bir uyanıklık daha olabilir. Tanımlama yapılmamasına itiraz etmeyenlerden 7.90 almaya devam edebilirler ama onun da kokusu çıkarsa fena olur.

ÖNEMLİ NOT: Telefondan muhatap olduğunuz müşteri hizmetlerindeki şahıslar çok adi. Yanlış yönlendiriyorlar. Bunlar beni sakinleştirici hap bağımlısı yaptılar. Keşke en önce bir Bayii’ye uğrasaydım. Siz de bir bayii’ye gidin. Benim bahsettiğim yazışma örneğimi ispat olarak söyleyebilirsiniz.

Bu işinde altından bir bit yeniği çıkmazsa “bu kanalların maçlar başladığında şifrelenmesi yada faturama 7.90 TL eklenmesi gibi” ama şimdilik rahatladım.
Gelişmelerden sizi haberder ederim. Haa bu arada bu hafta İngiliz ve İspanyol liglerinde maç yok mu tatile mi girdiler.

Hoşcakalın.

quote:

Orijinalden alıntı: yke23

quote: Orijinalden alıntı: cazsever ESKİ SPORMAX, YENİ LİG TV3’TE SON DURUM (MÜJDE) Şimdi bu üyeliği bana yapan bayii’den geliyorum. Sakinleştirici alıp gittiğim halde kendimi tutamadım orada. Neredeyse tam fiziki saldırıya geçmek üzere masanın karşısına uçmak üzereydim ki, spontane gelişen olayda bana bir anda laptop ekranı uzatan sağduyulu biri “işte buyurun” dedi ve Digitürk genelmüdürlüğü’nden gelen Digitürk logolu kendi aralarındaki bir yazışmayı gösterdi, yazışma hatırladığım kadarıyla şöyle diyordu “Lig tv paketlerine 03.Eylül.2012 tarihine kadar üyelik yaptıran müşterilerimizin spormax, premier lig izleme hakları saklı tutularak Ligtv1, Ligtv2 ve Ligtv3 sistemine geçiş sağlanmıştır” bilginize sunulur. Bu arada telefonları da yıkılıyor. Şikayetlerden. Küfür üstüne küfür. Bizzat şahidim. Tabii bu yazıyı görünce benim öfkem daha da arttı “Siz benimle dalgamı geçiyorsunuz kardeşim deyip, bu forumdan bahsederek “Siz kaç kişi madur, evlerinde sinir krizi geçiriyor biliyormusunuz dedim. “Ben size bu kanallar evimde kapalı. İzleyemiyorum diyorum siz bana yazışma gösteriyorsunuz” deyince. Sıkı durun Şimdi en kritik yere geldik. “TANIMLAMA HATASI VAR BEYEFENDİ KIZMAYIN” oturun şöyle siz bir çay için yayınınızı açtıralım” dedi. Ben şok üstüne şok yaşadım. Ama eve gidip gözümle görmeden yine sakinleşmeyeceğimi söyledim. Her neyse yanımda genel merkezi arayıp tanımlamamı yaptılar. Açıldığını söylediler. Ben de “eğer yine açılmadıysa burayı başınıza yıkarım” dedim. Ve yine de içimden küfürler ederek oradan ayrıldım. Eve geldim bir de ne göreyim. Lig tv1,2,3 açık. An itibariyle de açık olmaya devam ediyor. Şu anda önüdeyim. SÖZÜN ÖZÜ: 03.09.2011 tarihine kadar lig tv paketine üye olanlar, Sırf İngiliz liglerini seyredemiyeceğim diye iptal kararı almadan önce bayii’leri ile bir görüşsünler. Çünkü bu yazışma tüm bayii’lere gitmiştir. Yalnız burada yaptıkları bir uyanıklık daha olabilir. Tanımlama yapılmamasına itiraz etmeyenlerden 7.90 almaya devam edebilirler ama onun da kokusu çıkarsa fena olur. ÖNEMLİ NOT: Telefondan muhatap olduğunuz müşteri hizmetlerindeki şahıslar çok adi. Yanlış yönlendiriyorlar. Bunlar beni sakinleştirici hap bağımlısı yaptılar. Keşke en önce bir Bayii’ye uğrasaydım. Siz de bir bayii’ye gidin. Benim bahsettiğim yazışma örneğimi ispat olarak söyleyebilirsiniz. Bu işinde altından bir bit yeniği çıkmazsa “bu kanalların maçlar başladığında şifrelenmesi yada faturama 7.90 TL eklenmesi gibi” ama şimdilik rahatladım. Gelişmelerden sizi haberder ederim. Haa bu arada bu hafta İngiliz ve İspanyol liglerinde maç yok mu tatile mi girdiler. Hoşcakalın.

Merhaba,
Bayilere yollanan döküman 4 eylül tarihinden önce yapılan aktivasyonlarla ilgilidir.Sistem hatası kanalların ismi değiştiğinden oluşmaktadır fakat gerekli müdahale yapılmış ve üyelikler etkilenmeyecektir.4 eylül tarihinden sonra yapılan ve yapılacak bütün aktivasyonlarda bu içerik kalkmıştır.Size etkilenmeyeceğinizi anlatmaya çalıştım fakat suçlama yolunu seçtiğiniz için çoğu kez cevap yazmamayı tercih ettim.Mağduriyetinizin farkındaydım ve haklı olduğunuzu düşündüğüm için size verecek cevap bulamadım.4 eylülden önce yapılan üyeliğinizin etkilenmeyeceğini söylemeye çalıştım fakat sözlerimi çelişkili buldunuz ve bu durumda yalancı konumunda bulundum.Yaptığım üyeliklerden ve verdiğim bilgilerden emin olmasam inanın burada sizlere yardımcı olmak için bulunmam.Nihayetinde bütün üyeliklerdeki sorun birkaç gün içinde ortan kalkacak ve taahhüt edildiği gibi yayın akışlarınız devam edecektir.
Saygılar.

quote:

Orijinalden alıntı: fonseca_

pefff ben konuştum ama senden ümitlenerek yine de açılır diyodum..hayallaerimizle oynadı o bayide

quote:

Orijinalden alıntı: cazsever

quote: Orijinalden alıntı: yke23 quote: Orijinalden alıntı: cazsever ESKİ SPORMAX, YENİ LİG TV3’TE SON DURUM (MÜJDE) Şimdi bu üyeliği bana yapan bayii’den geliyorum. Sakinleştirici alıp gittiğim halde kendimi tutamadım orada. Neredeyse tam fiziki saldırıya geçmek üzere masanın karşısına uçmak üzereydim ki, spontane gelişen olayda bana bir anda laptop ekranı uzatan sağduyulu biri “işte buyurun” dedi ve Digitürk genelmüdürlüğü’nden gelen Digitürk logolu kendi aralarındaki bir yazışmayı gösterdi, yazışma hatırladığım kadarıyla şöyle diyordu “Lig tv paketlerine 03.Eylül.2012 tarihine kadar üyelik yaptıran müşterilerimizin spormax, premier lig izleme hakları saklı tutularak Ligtv1, Ligtv2 ve Ligtv3 sistemine geçiş sağlanmıştır” bilginize sunulur. Bu arada telefonları da yıkılıyor. Şikayetlerden. Küfür üstüne küfür. Bizzat şahidim. Tabii bu yazıyı görünce benim öfkem daha da arttı “Siz benimle dalgamı geçiyorsunuz kardeşim deyip, bu forumdan bahsederek “Siz kaç kişi madur, evlerinde sinir krizi geçiriyor biliyormusunuz dedim. “Ben size bu kanallar evimde kapalı. İzleyemiyorum diyorum siz bana yazışma gösteriyorsunuz” deyince. Sıkı durun Şimdi en kritik yere geldik. “TANIMLAMA HATASI VAR BEYEFENDİ KIZMAYIN” oturun şöyle siz bir çay için yayınınızı açtıralım” dedi. Ben şok üstüne şok yaşadım. Ama eve gidip gözümle görmeden yine sakinleşmeyeceğimi söyledim. Her neyse yanımda genel merkezi arayıp tanımlamamı yaptılar. Açıldığını söylediler. Ben de “eğer yine açılmadıysa burayı başınıza yıkarım” dedim. Ve yine de içimden küfürler ederek oradan ayrıldım. Eve geldim bir de ne göreyim. Lig tv1,2,3 açık. An itibariyle de açık olmaya devam ediyor. Şu anda önüdeyim. SÖZÜN ÖZÜ: 03.09.2011 tarihine kadar lig tv paketine üye olanlar, Sırf İngiliz liglerini seyredemiyeceğim diye iptal kararı almadan önce bayii’leri ile bir görüşsünler. Çünkü bu yazışma tüm bayii’lere gitmiştir. Yalnız burada yaptıkları bir uyanıklık daha olabilir. Tanımlama yapılmamasına itiraz etmeyenlerden 7.90 almaya devam edebilirler ama onun da kokusu çıkarsa fena olur. ÖNEMLİ NOT: Telefondan muhatap olduğunuz müşteri hizmetlerindeki şahıslar çok adi. Yanlış yönlendiriyorlar. Bunlar beni sakinleştirici hap bağımlısı yaptılar. Keşke en önce bir Bayii’ye uğrasaydım. Siz de bir bayii’ye gidin. Benim bahsettiğim yazışma örneğimi ispat olarak söyleyebilirsiniz. Bu işinde altından bir bit yeniği çıkmazsa “bu kanalların maçlar başladığında şifrelenmesi yada faturama 7.90 TL eklenmesi gibi” ama şimdilik rahatladım. Gelişmelerden sizi haberder ederim. Haa bu arada bu hafta İngiliz ve İspanyol liglerinde maç yok mu tatile mi girdiler. Hoşcakalın. Merhaba, Bayilere yollanan döküman 4 eylül tarihinden önce yapılan aktivasyonlarla ilgilidir.Sistem hatası kanalların ismi değiştiğinden oluşmaktadır fakat gerekli müdahale yapılmış ve üyelikler etkilenmeyecektir.4 eylül tarihinden sonra yapılan ve yapılacak bütün aktivasyonlarda bu içerik kalkmıştır.Size etkilenmeyeceğinizi anlatmaya çalıştım fakat suçlama yolunu seçtiğiniz için çoğu kez cevap yazmamayı tercih ettim.Mağduriyetinizin farkındaydım ve haklı olduğunuzu düşündüğüm için size verecek cevap bulamadım.4 eylülden önce yapılan üyeliğinizin etkilenmeyeceğini söylemeye çalıştım fakat sözlerimi çelişkili buldunuz ve bu durumda yalancı konumunda bulundum.Yaptığım üyeliklerden ve verdiğim bilgilerden emin olmasam inanın burada sizlere yardımcı olmak için bulunmam.Nihayetinde bütün üyeliklerdeki sorun birkaç gün içinde ortan kalkacak ve taahhüt edildiği gibi yayın akışlarınız devam edecektir. Saygılar.

size o kadar kızmama, öfkelenmeme rağmen, şu kibar yazınız karşısında ne yalan söyliyim. Utandım. yüzüm kızardı. Kaç gündür. Hakaret olmasada arkanızdan salladım ama özür dilerim.

FAKAAAAT,
Şu çelişkilere bakarmısınız, bir sevinip bir üzülüyoruz. Kime inanacağımızı şaşırdık. İnsanları yanlış bilgilendirmekten korkuyorum. Son yaşadığım olayı yukarıda yazdım belki de dikkatinizden kaçmıştır diye tekrar kopyaladım aşşağıda; son durumum 2 ay hediye vermişler sadece. o da çok şarladım diye.



çok ilginç çoook.

bende şüpheye düştüm bayii'mi aradım. Çok kararlı bir şekilde "Lig tv3'e 12 ay hiçbir şekilde 7.99 ödeme yapmayacaksınız" dedi ve "müşteri temsilcileri de şaşırmış durumda onlarda ne yaptığını bilmez durumdalar. Bizimle olan görüşmelerinden de anlıyoruz" şeklinde konuştu.

şimdi ilginç olan konu şu:

Hemen bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, "üyelik durumumu öğrenebilirmiyim" şartlarımı diye. Bana kampanyamda olmayan bir şey söyledi şok oldum. "Anlaşmanızda 2 ay yarısını ödeme taahhüdünüz olduğu için sizden 2 ay boyunca 54.90'ın yarısın alacağız 7.99'luk HD izleme ücreti alınmayacak." dedi. "Peki şu spormax 1 sene ücretsiz ödeme taahhütü'ne de bir bakarmısınız nedir" diye yoklama çektim. Bana demezmi ki "04.11.2011 tarihine kadar lig tv'3 açık olacak ingiliz liglerini izleyebileceksiniz" Bende "bayii hiç de öyle demiyor" dedim. Onlar bizim kadar bilemezler deyince. "Onlar da sizin gibi sisteme bakıp söylemiyorlar mı?" deyince de. En güncel bilgiler bizde dedi.
Sizin zaten dün kapalıymış sonra açılmış ve 2 ay hediye verilmiş" deyince anladım ki kandırılmışım. Bayii'de bağırıp çağırınca. Tırstılar herhalde. 2 ay verelim de sakinleşsin. ortalık yatışınca genel tepkiler azalınca yine keseriz yayınını dediler. Ama bu kez emanetimi de alıp sağlam gideceğim yanlarına. Bunlar adamın başını belaya sokar. Yakında gazetelerin 3. sayfasında görürsünüz beni artık.

son durumum 2 ay hediye vermişler sadece. o da çok şarladım diye.

quote:

Orijinalden alıntı: Less_Is_More

Gercekten sasirmis durumdayim, durumun bugun farkina vardim
2011 Subat ayinda digiturkten bir yetkili aradi ve mevcut devam eden uyeligim ile ilgili bir teklif yapti. Teklif 1 yillik taahhutlu olmak kaydi ile telefonda mutabakat yapilan kanallar uzerinden ilk uc ay odemesiz olmak uzere tarafimca onaylandi. Ozellikle telefonda sordugum spormax kanali pakete dahildi ve 5 ay bu sekilde seyrettim. Eylul ayi icinde ogrendim ki spormax kanali agustos ayindan itibaren bu paketin icinden cikartilmis ve tekrar seyredebilmem icin ekstra 7,99 tl para talep edilmekte. Ben de telefondaki yetkiliye bunu kabul edemeyecegimi cunku subat ayinda verdigim taahhutte bu kanalin zaten var oldugunu soyledim. Yetkili kisi bana sozlesmede digiturkun istedigi degisikligi yapabilecegini soyledi. Ancak ben Taahhutu sadece telefonda verip herhangi bir evraga imza atmadim dolayisiyla sozlesme konusunda bir bilgim yok. İptal etmem durumunda ise odemedigim ilk 3 ayin parasini talep edeceklerini soyledi. Bu durumda ne yapmam gerekiyor. Ben diyorum ki Aboneligimi iptal edeyim ilk uc ayin parasini odemiyim bana dava acabilirler mi? Hukukcu bir arkadas varsa Bana yol gosterip yardimci olursa cok sevinirim.

quote:

Orijinalden alıntı: cazsever

quote: Orijinalden alıntı: Less_Is_More Gercekten sasirmis durumdayim, durumun bugun farkina vardim 2011 Subat ayinda digiturkten bir yetkili aradi ve mevcut devam eden uyeligim ile ilgili bir teklif yapti. Teklif 1 yillik taahhutlu olmak kaydi ile telefonda mutabakat yapilan kanallar uzerinden ilk uc ay odemesiz olmak uzere tarafimca onaylandi. Ozellikle telefonda sordugum spormax kanali pakete dahildi ve 5 ay bu sekilde seyrettim. Eylul ayi icinde ogrendim ki spormax kanali agustos ayindan itibaren bu paketin icinden cikartilmis ve tekrar seyredebilmem icin ekstra 7,99 tl para talep edilmekte. Ben de telefondaki yetkiliye bunu kabul edemeyecegimi cunku subat ayinda verdigim taahhutte bu kanalin zaten var oldugunu soyledim. Yetkili kisi bana sozlesmede digiturkun istedigi degisikligi yapabilecegini soyledi. Ancak ben Taahhutu sadece telefonda verip herhangi bir evraga imza atmadim dolayisiyla sozlesme konusunda bir bilgim yok. İptal etmem durumunda ise odemedigim ilk 3 ayin parasini talep edeceklerini soyledi. Bu durumda ne yapmam gerekiyor. Ben diyorum ki Aboneligimi iptal edeyim ilk uc ayin parasini odemiyim bana dava acabilirler mi? Hukukcu bir arkadas varsa Bana yol gosterip yardimci olursa cok sevinirim.

Less_Is_More arkadaşımızın bu yazısı olayı çok net özetlemiş.
Hepimizin içinde bulunduğu durumun özeti.
tek fark üyelik tarihlerimiz, ama taahhütlerimiz 1 senelik.

Şimdi bu forumdaki dt yetkilisi arkadşımız rke 23'e soruyorum.
Söylemler çok net 7.99 TL istiyorlar.
siz "Bize yazı geldi, eski üyelerden ayrıca ücret talep edilmeyecektir" diyorsunuz.
ama sizin milleti arayıp para isteyen yetkilileriniz, talimat almadan bunu yapamazlar.
Üst makamdakilerinizin bunlardan haberi yok mu diyorsunuz.

Bu nasıl bir sahtekarlıktır. Bence tutturabildiklerinden alacaklar. Benimkini de kapadılar bayii'ye gidip bağırdım çağırdım açtılar. Kimse bana bunun izahını yapamaz.
rke 23 siz ve sizin gibiler bunun hesabını nasıl sormazsınız genel müdürlüğe. "Bu nasıl bir sorumsuzluktur" deyip de bu işe nasıl bir son verdiremiyorsunuz.
yeter artık bu iş cok uzadı. Netleştirin artık bu işi kendi içinizde. Zararın neresinden dönseniz kardır. Bu iş öyle "sistem değişikliğine gidildi, tanımlama hatası" denerek geçiştirilecek olaydan çıktı artık. Sadece kanallar kapalı olsa, sinyal alamasak deriz ki "Sistem hatası düzeltecekler. Beklemeye koyuluruz. Ama saçmalığın 4. gününe giriyoruz. Hala insanları arayıp kazıklamaya çalışıyorlar.
1 yıllık taahhütlülere resmen 7.99 teklifi yapılıyor. "vermezseniz açılmayacak" deniliyor. Bu saçmalıklar, genel müdürlüğün talimatı ile yapılmasa o personel işinden kovulur. Bunu "her şey düzelecek" diye geçiştiremezsiniz.

rke 23, cevabınızı çok merak ediyorum.