Garanti süresi içinde tamir edilmeyen ürün hk

Merhaba

20 iş günü (aslında 3 ay oldu) içinde tamir edilmeyen ürünle ilgili tüketici hakem heyetine başvuru yaptım. Anlaşmazlık fiyatı 2 yıl önceki fiyat olan 1500 TL görünüyor. Ürün şimdi 3-5 katına çıktı.

Olaylar nasıl gelişir?

Olası bir para iadesi durumunda ürünün güncel bedelini isteyebilir miyim?

başvuru yaparken talebinizi zaten iletmiş olmanız gerekiyor. Para iadesi mi talep ettiniz yoksa ayıpsız misli ile değişim mi?

Talebim: "Malın yenisi ile değiştirilmesi/Hizmetin yeniden görülmesi"

Ama uyuşmazlık bedeli ilk alınan fiyat.

uyuşmazlık bedelinin sorunuzla ilgisi yok. sizin talebiniz zaten ayıpsız ürün ile değişim.

Uyuşmazlık bedeli kadar iade yapmayı kabul ediyor satıcı. Ama fiyatlar uçtu gitti. Kabul etmeli miyim yoksa güncel bedelden iade veya yeni ürün mü talep etmeliyim?

Tamamdır, anladım. Talebim "Malın yenisi ile değiştirilmesi/Hizmetin yeniden görülmesi" olduğu için tüketici hakem heyeti "bu konuda" karar verecek diyorsunuz.

Firma bugün arayıp anlaşmazlık bedeli olan bedeli (satın alınan, faturada yazan bedel) vereyim, konu kapansın diyor. Bunu kabul etmem mantıklı olmayacak o zaman

THH ürünün misliyle iadesi tarzında bir karar verdi ve bizi haklı buldu. Şimdi olaylar nasıl gelişecek?

gidip malın ayıpsız olanını satıcıdan alacaksınız, vermiyorsa icra takibi yapacaksınız

"Ayıplı ürünün firmada kalmasına, ürünün ayıpsız bir mislinin tüketiciye teslim edilmesine,..."

Ürünün yenisini satmıyorum, güncel bedelini de kararda olmadığı için veremem diyor.