Kesinlikle en berbat servis Renault'da müşteriyle hiç ilgilendikleri yok. Zaten servis demeye de bin şahit lazım
Walla biz aracın garanti süresi dolduktan sonra sanayide gerçekten bilinen ve işinin ehli olan hüseyin ustamıza bi sorun karşısında teslim ediyoruz ve içimiz son derece rahat çünkü o işini biliyor ki bugüne kadar hiç bi problem yaşatmadı onun yaptığı işler....
Acentaların servisinde araba satılana kadar satıldıktan sonra ilgi alaka sıfır hele ki bi iki sene geçtiyse araçın alınışı tamam iş yaptırmak için üstüne düşmek gerekio...
quote:
Orijinalden alıntı: handofdoom
Walla biz aracın garanti süresi dolduktan sonra sanayide gerçekten bilinen ve işinin ehli olan hüseyin ustamıza bi sorun karşısında teslim ediyoruz ve içimiz son derece rahat çünkü o işini biliyor ki bugüne kadar hiç bi problem yaşatmadı onun yaptığı işler....
Acentaların servisinde araba satılana kadar satıldıktan sonra ilgi alaka sıfır hele ki bi iki sene geçtiyse araçın alınışı tamam iş yaptırmak için üstüne düşmek gerekio...
Alıntıları Göster
YAaa konuyla alakalı deil belki ama ben niye avatar ve imza ekliyemiyorum yaaa
quote:
Orijinalden alıntı: handofdoom
Walla biz aracın garanti süresi dolduktan sonra sanayide gerçekten bilinen ve işinin ehli olan hüseyin ustamıza bi sorun karşısında teslim ediyoruz ve içimiz son derece rahat çünkü o işini biliyor ki bugüne kadar hiç bi problem yaşatmadı onun yaptığı işler....
Acentaların servisinde araba satılana kadar satıldıktan sonra ilgi alaka sıfır hele ki bi iki sene geçtiyse araçın alınışı tamam iş yaptırmak için üstüne düşmek gerekio...
Alıntıları Göster
quote:
Orjinalden alıntı: handofdoom
Walla biz aracın garanti süresi dolduktan sonra sanayide gerçekten bilinen ve işinin ehli olan hüseyin ustamıza bi sorun karşısında teslim ediyoruz ve içimiz son derece rahat çünkü o işini biliyor ki bugüne kadar hiç bi problem yaşatmadı onun yaptığı işler....
Acentaların servisinde araba satılana kadar satıldıktan sonra ilgi alaka sıfır hele ki bi iki sene geçtiyse araçın alınışı tamam iş yaptırmak için üstüne düşmek gerekio...
Sanki bakımda adamlara parasını ödemiyoruz. hele bir de masraf Kasko vasıtası ile Şirketten alınacaksa yandınnnnn ki ne yandın
quote:
Orijinalden alıntı: ZoNa
quote:
Orjinalden alıntı: handofdoom
Walla biz aracın garanti süresi dolduktan sonra sanayide gerçekten bilinen ve işinin ehli olan hüseyin ustamıza bi sorun karşısında teslim ediyoruz ve içimiz son derece rahat çünkü o işini biliyor ki bugüne kadar hiç bi problem yaşatmadı onun yaptığı işler....
Acentaların servisinde araba satılana kadar satıldıktan sonra ilgi alaka sıfır hele ki bi iki sene geçtiyse araçın alınışı tamam iş yaptırmak için üstüne düşmek gerekio...
Sanki bakımda adamlara parasını ödemiyoruz. hele bir de masraf Kasko vasıtası ile Şirketten alınacaksa yandınnnnn ki ne yandın
Alıntıları Göster
honda izmir uzuner servisi mükemmel! fiat samtaş adapazarı çok kötü!
quote:
Orijinalden alıntı: donniedarko
honda izmir uzuner servisi mükemmel! fiat samtaş adapazarı çok kötü!
Alıntıları Göster
quote:
Orjinalden alıntı: donniedarko
honda izmir uzuner servisi mükemmel! fiat samtaş adapazarı çok kötü!
amanınnnn kastalia duymasın
quote:
Orijinalden alıntı: lokosit
quote:
Orjinalden alıntı: donniedarko
honda izmir uzuner servisi mükemmel! fiat samtaş adapazarı çok kötü!
amanınnnn kastalia duymasın
Alıntıları Göster
honda, maslak çiftkurtlar. hyundai, maslak oto
tavsiye verelim belki memnun olmayanlar orayı deneyip memnun kalabilir...
quote:
Orijinalden alıntı: Roy
honda, maslak çiftkurtlar. hyundai, maslak oto
tavsiye verelim belki memnun olmayanlar orayı deneyip memnun kalabilir...
Alıntıları Göster
işte Fiat ın bir numara olduğu konu servis kalitesi denilince aklıma 2 firma gelir.
1-Arçelik
2- Fiat (Tofaş)
quote:
Orijinalden alıntı: Roy
honda, maslak çiftkurtlar. hyundai, maslak oto
tavsiye verelim belki memnun olmayanlar orayı deneyip memnun kalabilir...
Alıntıları Göster
quote:
Orjinalden alıntı: royartar
honda, maslak çiftkurtlar. hyundai, maslak oto
tavsiye verelim belki memnun olmayanlar orayı deneyip memnun kalabilir...
Hyundai Maslak'tan ben de memnunum. Üstelik öyle tanıdık bildik bir servis de değil. İyi çalışıyorlar demek ki... Belki de oto sanayinin girişinde yer alıyor olmanın verdiği gazla öyledir, kim bilir?
quote:
Orijinalden alıntı: dedikodu
quote:
Orjinalden alıntı: royartar
honda, maslak çiftkurtlar. hyundai, maslak oto
tavsiye verelim belki memnun olmayanlar orayı deneyip memnun kalabilir...
Hyundai Maslak'tan ben de memnunum. Üstelik öyle tanıdık bildik bir servis de değil. İyi çalışıyorlar demek ki... Belki de oto sanayinin girişinde yer alıyor olmanın verdiği gazla öyledir, kim bilir?
Alıntıları Göster
walla bende tanımıyordum aracımı ordan aldım servis müdürüyle tanıştırdılar ondan beridir muhabbet vs gayet samimi bir ortam orda çalışan insanlar da öyle samimi, çok memnunum servisten walla, nazar değmesin.. eski servisimin ordan geçtim de geçen dedim allah korusun.. sanayinin tepesindeki ATİK oto.
quote:
Orijinalden alıntı: Roy
walla bende tanımıyordum aracımı ordan aldım servis müdürüyle tanıştırdılar ondan beridir muhabbet vs gayet samimi bir ortam orda çalışan insanlar da öyle samimi, çok memnunum servisten walla, nazar değmesin.. eski servisimin ordan geçtim de geçen dedim allah korusun.. sanayinin tepesindeki ATİK oto.
Alıntıları Göster
Siz ne diyorsunuz millet.
YETKİLİ SERVİS BENİM 1,5 YAŞINDAKİ ARACIMI TAMİR SIRASINDA LİFTTEN DÜŞÜRDÜ BİR YANI ÜZERİNE YAA YAA
quote:
Orijinalden alıntı: mllm
Siz ne diyorsunuz millet.
YETKİLİ SERVİS BENİM 1,5 YAŞINDAKİ ARACIMI TAMİR SIRASINDA LİFTTEN DÜŞÜRDÜ BİR YANI ÜZERİNE YAA YAA
Alıntıları Göster
quote:
Orjinalden alıntı: mllm71
Siz ne diyorsunuz millet.
YETKİLİ SERVİS BENİM 1,5 YAŞINDAKİ ARACIMI TAMİR SIRASINDA LİFTTEN DÜŞÜRDÜ BİR YANI ÜZERİNE YAA YAA
yuh.. nasıl başardılar onu? ve sonuç ne oldu? ben olsam dava açardım yani yuh, bu kadarına pes.
quote:
Orijinalden alıntı: Roy
quote:
Orjinalden alıntı: mllm71
Siz ne diyorsunuz millet.
YETKİLİ SERVİS BENİM 1,5 YAŞINDAKİ ARACIMI TAMİR SIRASINDA LİFTTEN DÜŞÜRDÜ BİR YANI ÜZERİNE YAA YAA
yuh.. nasıl başardılar onu? ve sonuç ne oldu? ben olsam dava açardım yani yuh, bu kadarına pes.
Alıntıları Göster
Açtım tabii ki. Benimki tam bir tüketici başarısı oldu. Bu konuyu 1-2 hafta sonra bir topic açıp yazacaktım. Çünkü tüketiciyi koruma haftası yakın. Ama yeri geldi madem topic açıyorum. Bu konu önemli orada yazalım.
ben zonguldakta yaşıyorum..o yüzden sadece buradaki servisleri değerlendirebilirim..ve aklınıza gelebilecek her marka araba kullandım şimdiye kadar..sık araba değiştiren birisiyim..bir aralar megane vardı..20 bin bakımında servise götürdüm..4 saat serviste kaldı..sadece yağ ve filtre değiştirilmiş..parça parasının 2 katı kadar işçilik ücreti aldılar..lanet olsun dedim..zaten bu bölgede renault servisinden memnun olan yok..bir ara da opel tigra m vardı..ön disklerden gelen uğulu sesi üzerine servise götürdüm..yol testi diye 1 depo benzini bitirdiler ve ses duymadık dediler..beraber yol testine çıktık..her ne hikmetse o zaman duydular..ön disklerin değişmesi gerek dediler ve bana fahiş bir fiyat söylediler..oysaki o araçta corsanın ön aksamı vardı ve corsa da bu parçaların fiyatı bana söylediklerinin yarıdan da azıydı..corsa nınkilerde anlaştık..araba 2 gün serviste kaldı..2 gün sonra ellerinde parça olmadığını söylediler..yine lanet olsun diyerek arabayı servisten aldım..burada sanayideki kıytırık usta ön fren balatalarını değiştirdikten sonra ses falan kalmadı.ford focus kullanırken 40.000 bakımında arabayı saat 10 da servise bıraktım..sen ister bekle ister git dolaş dediler..gittim saat 1 e kadar dolandım..1 de servise gittim arabayı lift e kaldırmışlar öylece duruyor..ilgilenen yok..oturdum sağolsunlar çay verdiler..saat 3 te arabanın işi bitti..yağ ve filtre değiştirmişler..hava filtresi ve buji değiştirmişler..benden parça parasının 3 katı kadar işçilik aldılar..yine lanet okudum..fiat için bişey diyemeyeceğim..tek söyleyebileceğim sahtekar bunlar..focus u sattıktan sonra ufak bir araba alayım dedim şehir içinde kullanmak için..tofaş servisine gittim..bir tane palio varmış ellerinde..arabayı beğendim..oradaki usta bana abi git istediğin yere göster çok temiz araba cart curt filan dedim..bende tofaş arabası almaya niyetlensem zaten göstermek için servise götüreceğim mantığıyla hiç bir yere göstermedim..araba nedir ne değildir servis bilmeyecekte kim bilecek öyle değil mi?her neyse arabayı aldım..2 ay kullandım..bir gün tesadüfen pasta cila için bıraktığım kaportacı bana kazıklandığımı,arabanın kazalı olduğunu,şasi düzeltilme işlemi yapılmış olduğunu,her iki ön çamurluk ve kaputun değişmiş olduğunu söyledi..hatta kırmızı renkli bir palio nun kaputunu takmışlar ve üzerine tek kat mavi boya atmışlar..arabayı 3 milyar zararla güç bela sattım..bu konuyla ilgili fiat a mail attım..aradan 1 sene geçti ne arayan var ne soran..şu anda pederin 96 toyotasını kullanıyorum..iki ay önce 60 bin bakımına götürdüm..randevum filan olmadığı halde 15 dk sonra yağ,yağ filtresi,hava filtresi ve radyatör suyunu değiştirerek bana teslim ettiler..normal bakım kapsamında bujilerinde değiştirilmesi gerekiyormuş ama oradaki usta bana bujiler en az 10 bin km daha idare eder dedi..gerek yokmuş değiştirmeye..1 saatin altında bir işlem olduğundan işçilik bile almadılar..sadece parça parası verdim çıktım..toyota ya memnuniyetimi bildiren bir mail attım..geçen hafta toyota dan bir zarf geldi..bir kupon göndermişler..70 bin o kuponla toyota servisine gidersem 70 bin bakımı ücretsiz yapılacakmış..servis anlayışı bence böyl olmalı..saygılar
quote:
Orijinalden alıntı: türbülans
ben zonguldakta yaşıyorum..o yüzden sadece buradaki servisleri değerlendirebilirim..ve aklınıza gelebilecek her marka araba kullandım şimdiye kadar..sık araba değiştiren birisiyim..bir aralar megane vardı..20 bin bakımında servise götürdüm..4 saat serviste kaldı..sadece yağ ve filtre değiştirilmiş..parça parasının 2 katı kadar işçilik ücreti aldılar..lanet olsun dedim..zaten bu bölgede renault servisinden memnun olan yok..bir ara da opel tigra m vardı..ön disklerden gelen uğulu sesi üzerine servise götürdüm..yol testi diye 1 depo benzini bitirdiler ve ses duymadık dediler..beraber yol testine çıktık..her ne hikmetse o zaman duydular..ön disklerin değişmesi gerek dediler ve bana fahiş bir fiyat söylediler..oysaki o araçta corsanın ön aksamı vardı ve corsa da bu parçaların fiyatı bana söylediklerinin yarıdan da azıydı..corsa nınkilerde anlaştık..araba 2 gün serviste kaldı..2 gün sonra ellerinde parça olmadığını söylediler..yine lanet olsun diyerek arabayı servisten aldım..burada sanayideki kıytırık usta ön fren balatalarını değiştirdikten sonra ses falan kalmadı.ford focus kullanırken 40.000 bakımında arabayı saat 10 da servise bıraktım..sen ister bekle ister git dolaş dediler..gittim saat 1 e kadar dolandım..1 de servise gittim arabayı lift e kaldırmışlar öylece duruyor..ilgilenen yok..oturdum sağolsunlar çay verdiler..saat 3 te arabanın işi bitti..yağ ve filtre değiştirmişler..hava filtresi ve buji değiştirmişler..benden parça parasının 3 katı kadar işçilik aldılar..yine lanet okudum..fiat için bişey diyemeyeceğim..tek söyleyebileceğim sahtekar bunlar..focus u sattıktan sonra ufak bir araba alayım dedim şehir içinde kullanmak için..tofaş servisine gittim..bir tane palio varmış ellerinde..arabayı beğendim..oradaki usta bana abi git istediğin yere göster çok temiz araba cart curt filan dedim..bende tofaş arabası almaya niyetlensem zaten göstermek için servise götüreceğim mantığıyla hiç bir yere göstermedim..araba nedir ne değildir servis bilmeyecekte kim bilecek öyle değil mi?her neyse arabayı aldım..2 ay kullandım..bir gün tesadüfen pasta cila için bıraktığım kaportacı bana kazıklandığımı,arabanın kazalı olduğunu,şasi düzeltilme işlemi yapılmış olduğunu,her iki ön çamurluk ve kaputun değişmiş olduğunu söyledi..hatta kırmızı renkli bir palio nun kaputunu takmışlar ve üzerine tek kat mavi boya atmışlar..arabayı 3 milyar zararla güç bela sattım..bu konuyla ilgili fiat a mail attım..aradan 1 sene geçti ne arayan var ne soran..şu anda pederin 96 toyotasını kullanıyorum..iki ay önce 60 bin bakımına götürdüm..randevum filan olmadığı halde 15 dk sonra yağ,yağ filtresi,hava filtresi ve radyatör suyunu değiştirerek bana teslim ettiler..normal bakım kapsamında bujilerinde değiştirilmesi gerekiyormuş ama oradaki usta bana bujiler en az 10 bin km daha idare eder dedi..gerek yokmuş değiştirmeye..1 saatin altında bir işlem olduğundan işçilik bile almadılar..sadece parça parası verdim çıktım..toyota ya memnuniyetimi bildiren bir mail attım..geçen hafta toyota dan bir zarf geldi..bir kupon göndermişler..70 bin o kuponla toyota servisine gidersem 70 bin bakımı ücretsiz yapılacakmış..servis anlayışı bence böyl olmalı..saygılar
Gittiğiniz servislerde işçiliğin parça fiyatının 2 katı olduğunu yazmışsınız da,
VW İzmir Gönen'e 30.000 bakım yaptırdım. KDV hariç: Parçalar 120 Ytl işçilik 60 Ytl
quote:
Orijinalden alıntı: mllm
Gittiğiniz servislerde işçiliğin parça fiyatının 2 katı olduğunu yazmışsınız da,
VW İzmir Gönen'e 30.000 bakım yaptırdım. KDV hariç: Parçalar 120 Ytl işçilik 60 Ytl
Alıntıları Göster
işçilik hesaplanmasında arabanın servise giriş ve çıkış saatleri baz alınıyor..eğer 15 dk lık işi 5 saatte yapıyorlarsa sizde parça fiyatının 2 katı işçilik verirsiniz
quote:
Orijinalden alıntı: türbülans
işçilik hesaplanmasında arabanın servise giriş ve çıkış saatleri baz alınıyor..eğer 15 dk lık işi 5 saatte yapıyorlarsa sizde parça fiyatının 2 katı işçilik verirsiniz
Alıntıları Göster
VW'de bakımların kaç dakikada yapılacağı önceden belli. Belki parça fiyatları biraz pahalı ama, servisin hangi işi kaç dakikada yapacağı önceden belli. Örneğin, arkadaşın aracının amortisörlerini değiştirmişler. 1 saatin %31'i yani 18 dakika yazmışlar. İki amortisör 18 dakikada değiştirilemez. Saati 90 Ytl den 30 Ytl işçilik almışlar 2 amortisör için. Bence iyi bir fiyat.
quote:
Orijinalden alıntı: mllm
VW'de bakımların kaç dakikada yapılacağı önceden belli. Belki parça fiyatları biraz pahalı ama, servisin hangi işi kaç dakikada yapacağı önceden belli. Örneğin, arkadaşın aracının amortisörlerini değiştirmişler. 1 saatin %31'i yani 18 dakika yazmışlar. İki amortisör 18 dakikada değiştirilemez. Saati 90 Ytl den 30 Ytl işçilik almışlar 2 amortisör için. Bence iyi bir fiyat.
Alıntıları Göster
ford servisini kötü diyecektim ama yukardakileri okuyunca vazgeçtim. otokoç idare eder fena değil.ama bundan 5-6 yıl önce otokoç çok daha iyiydi ama araç sayısı arttıkça şimdi eski kalite yok.aslında araç sayısına göre (HIZLA ARTIYOR) servis kapasitelerini artırmaları lazım.
quote:
Orijinalden alıntı: emekli1955
ford servisini kötü diyecektim ama yukardakileri okuyunca vazgeçtim. otokoç idare eder fena değil.ama bundan 5-6 yıl önce otokoç çok daha iyiydi ama araç sayısı arttıkça şimdi eski kalite yok.aslında araç sayısına göre (HIZLA ARTIYOR) servis kapasitelerini artırmaları lazım.
Alıntıları Göster
ya böle şeyler yaşadığınızda sizi üzen servisleri direk firmanın merkezine bildirirseniz sizinle ilgilenirler gibi gelio bana...
quote:
Orijinalden alıntı: Rechtsanwalt
ya böle şeyler yaşadığınızda sizi üzen servisleri direk firmanın merkezine bildirirseniz sizinle ilgilenirler gibi gelio bana...
Alıntıları Göster
quote:
Orjinalden alıntı: crepassio
ya böle şeyler yaşadığınızda sizi üzen servisleri direk firmanın merkezine bildirirseniz sizinle ilgilenirler gibi gelio bana...
haklısın arkadaşım..bende ilgilenirler diye şikayetimi bildirdim fiat a..1 sene geçti haber yok..toyotaya memnuniyetimi bildirdim..adamlar al daha da memnun ol diye kupon gönderdiler..zihniyet farkı sonuçta
quote:
Orijinalden alıntı: türbülans
quote:
Orjinalden alıntı: crepassio
ya böle şeyler yaşadığınızda sizi üzen servisleri direk firmanın merkezine bildirirseniz sizinle ilgilenirler gibi gelio bana...
haklısın arkadaşım..bende ilgilenirler diye şikayetimi bildirdim fiat a..1 sene geçti haber yok..toyotaya memnuniyetimi bildirdim..adamlar al daha da memnun ol diye kupon gönderdiler..zihniyet farkı sonuçta
Alıntıları Göster
ben arabamı servise bırakıp çay içmeye bilmem nereye gitmem başında beklerim
forumda millet anlatıyo başlarına neler gelmiş
daha demin okudum liftten düşürmüşler
bazı servisler içeri almıyo
yukarda toyotda camekanlı bi bölümden izleyebilioz yazmışlar bu sistem benimde ajklımdan geçiodu güzel bi uygulama
benim amacım yanıonda durup ustaya gereksiz şeyler sorup ayak bağı olmak değil arabama ne yapıldığını görmek
arkadaşımın şanzıman yağını koymayı unutmuşlar bi sürü sorun oldu çözüldü ama kafa şişiriolar ne gerek var ben göreyim aracımı
benim araç daha 4000 kmde ilk 0 aracım bu
benim aracı aldığım yerin servis nasıl acaba baktıracaklarmı gitmeden müşteri ilişkileri bilmem nesi vardı ona telf edip sorcam